Lista di controllo: come progettare un negozio online per i dispositivi mobili

Una volta che avrai compreso cos'è il mobile commerce e perché è importante per la tua attività, dovrai comunque creare il tuo negozio e prepararlo per la vendita su dispositivi mobili. Il giusto software per la creazione di siti Web semplificherà questo processo e farà anche parte del lavoro di ottimizzazione dei dispositivi mobili.

Segui la nostra lista di controllo per apprendere le basi della progettazione di un negozio online mobile-friendly in otto step.

1. Scegli la tua piattaforma di eCommerce

Se sei all'inizio del tuo percorso nell'eCommerce, il primo passo è scegliere come e dove configurare il tuo negozio online. Scegli una piattaforma che semplifichi la personalizzazione e l'ottimizzazione del tuo negozio, in modo da poter concentrare i tuoi sforzi sulla crescita dell'attività.

Squarespace ti consente di programmare il rilascio dei prodotti, gestire l'inventario, collegare il tuo negozio ai social media e gestire la logistica delle spedizioni, il tutto in un unico luogo.

2. Carica prodotti e descrizioni

Una volta configurate le pagine principali del tuo sito Web e le foto dei prodotti, puoi iniziare a inserire prodotti nel tuo negozio. Le foto devono essere di qualità alta e mettere in evidenza le caratteristiche uniche dei prodotti, anche su uno schermo più piccolo.

Scrivi descrizioni dei prodotti che si adattino alla voce del tuo brand, inserendo dettagli importanti che i clienti devono conoscere. Se vendi gioielli fatti a mano, ad esempio, elenca i materiali che hai utilizzato e le istruzioni per la cura. Mantieni le descrizioni relativamente brevi e concentrati sull'essenziale in modo che i tuoi clienti debbano scorrere il meno possibile su uno schermo più piccolo.

3. Decidi come ottimizzare il tuo sito per i dispositivi mobili 

Molte piattaforme per la creazione di siti Web dispongono già di alcune funzionalità di ottimizzazione per i dispositivi mobili integrate, come il design adattivo o responsive, che consentono al tuo sito di funzionare su tutti i dispositivi. Ogni sito Squarespace è creato tramite responsive design, pertanto si caricherà rapidamente e si adatterà a qualsiasi dimensione dello schermo. Le immagini e il testo saranno ridimensionati automaticamente o spostati in base alle dimensioni dello schermo senza causare errori visivi quali foto ritagliate.

Potresti anche decidere di progettare un sito ottimizzato specificamente per i dispositivi mobili (spesso indicato come "sito solo per dispositivi mobili"). I Bio Site di Unfold sono un modo semplice e veloce per progettare un sito di brand solo per dispositivi mobili che includa link al tuo negozio e ai tuoi prodotti e sia facilmente accessibile su smartphone e tablet.

4. Semplifica la navigazione del tuo negozio su dispositivi mobili

Quando si tratta di ottimizzare le funzionalità del tuo sito per dispositivi mobili, pensa come un cliente. Assicurati che il tuo negozio abbia un menu chiaro, intuitivo e semplifica la navigazione per i tuoi clienti definendo categorie, consentendo di filtrare e ordinare gli articoli o aggiungendo una funzione di ricerca. 

Meno tocchi sono necessari a un utente per trovare e visualizzare i tuoi prodotti su qualsiasi dispositivo, più facile sarà per te effettuare una vendita. Inoltre, un'esperienza fluida del sito Web lascia nei tuoi clienti un'impressione complessiva positiva del tuo sito e del tuo brand, creando fiducia e ponendo le basi per visite future.

5. Posiziona funzioni e testo pensando alle dimensioni dello schermo di un telefono

L'ottimizzazione per dispositivi mobili non riguarda solo l'aspetto del tuo sito su uno schermo piccolo, ma anche la sicurezza che i tuoi clienti possano toccare facilmente tutto ciò che è a portata di mano. Il testo del sito Web deve essere leggibile a dimensioni ridotte e le immagini devono trasmettere il messaggio o le caratteristiche del prodotto desiderato su uno schermo più piccolo.

Le funzionalità del sito Web come il menu di navigazione o la barra di ricerca devono essere facili da identificare e raggiungere con un semplice tocco del pollice, in modo che gli utenti non debbano giocherellare con i loro telefoni o cliccare accidentalmente sui link errati.

6. Semplifica e velocizza le transazioni su dispositivi mobili 

Ben il 69% dei clienti abbandona durante il processo di pagamento. Non tutte le motivazioni di una transazione abbandonata sono sotto il tuo controllo, ma il design del tuo sito sì. Lunghi moduli che aggiungono altri step al flusso di pagamento o reindirizzano i visitatori a un altro sito Web potrebbero far sì che qualcuno abbandoni il sito a metà strada. Rendi le informazioni su resi e cambi accessibili nell'area di pagamento in modo che i clienti si sentano sicuri nell'effettuare un acquisto. 

Puoi personalizzare il pagamento sul tuo sito in modo che sia facile passare da una pagina all'altra. Se vuoi offrire ai clienti la possibilità di iscriversi o accedere, includi una scelta per il pagamento come ospite. Ancora meglio, offri opzioni di pagamento espresso che compilano automaticamente le informazioni sull'indirizzo e riducono il numero di clic necessari per effettuare un ordine.

7. Integra il tuo negozio nei tuoi canali social

Una volta completato il lavoro per rendere il tuo negozio ottimizzato per i dispositivi mobili, potrai acquisire nuovi clienti. Integra il tuo negozio nei tuoi canali social collegandolo dal tuo profilo, consentendo ai clienti di acquistare direttamente tramite la piattaforma social e utilizzando la tua piattaforma per mettere in evidenza i tuoi prodotti e il tuo brand.

Il social selling è un ottimo modo per incrementare il tuo mobile commerce perché significa che i tuoi prodotti sono già presenti laddove i clienti trascorrono molto tempo online. Con il social selling, possono facilmente effettuare un acquisto direttamente sulla loro piattaforma preferita, semplificando la transazione.

8. Prendi in considerazione l'aggiunta di funzionalità che possono aumentare le tue vendite 

Ora che sei operativo, puoi iniziare ad aggiungere funzioni per aumentare le vendite. 

Prova queste strategie comuni:

• Aggiungi un'automazione che invii un'e-mail se un cliente abbandona il carrello 

• Creare un'e-mail di benvenuto automatizzata con un codice di sconto

• Crea una relazione con i tuoi clienti avviando una newsletter via e-mail 

• Includi un'opzione "Acquista ora, paga in seguito" in modo che i tuoi clienti possano pagare a rate 

• Trasforma il tuo sito web in un'app per poter inviare notifiche ai clienti

Costruire un sito Web di eCommerce professionale ottimizzato per dispositivi mobili è facile se segui questi otto step. Se non conosci il mobile commerce, dai un'occhiata alla nostra guida completa all'mcommerce.