Navigazione base del sito Web per un negozio online

Una navigazione base chiara del sito web è essenziale per una presenza online efficace. Consente ai visitatori di esplorare facilmente il tuo sito web e trovare le informazioni che stanno cercando. Quando vendi prodotti o servizi online da un sito di eCommerce, una buona navigazione diventa ancora più importante per l'esperienza utente. Può fare la differenza tra un cliente che abbandona il carrello o porta a termine una vendita ed è un fattore chiave per stabilire se i visitatori pensano che il tuo brand sia affidabile.

Una navigazione eCommerce efficace rende più semplice per i nuovi clienti e per quelli abituali trovare prodotti ed effettuare acquisti nel tuo negozio online. Scopri come ottimizzare il design di navigazione, comprese le voci del menu di navigazione, il processo di pagamento, la ricerca nel sito e le categorie principali del tuo negozio.

Che cos'è la navigazione eCommerce?

La navigazione eCommerce è un tipo di navigazione del sito web che incoraggia i visitatori a effettuare un acquisto dal tuo negozio. Una buona navigazione eCommerce aiuterà i visitatori a trovare i prodotti giusti, ad aggiungerli al carrello e a effettuare il pagamento senza incorrere in problemi di usabilità o perdersi durante la navigazione del sito.

Se hai già un negozio online con Squarespace, puoi misurare il successo della tua esperienza di navigazione con strumenti come Analytics eCommerce, che ti aiutano a vedere le prestazioni di prodotti specifici e pagine di destinazione. Ad esempio, se noti che molte persone escono dal tuo negozio senza acquistare nulla e si dirigono verso un'area di Internet diversa da una determinata pagina di destinazione, è probabile che la causa principale sia la navigazione del tuo sito web. La pagina di destinazione potrebbe non avere le informazioni che gli utenti si aspettano, oppure potrebbe non essere presente una chiara call-to-action (CTA) per indirizzare gli utenti alla fase successiva del loro percorso. L'analisi può aiutarti a capire cosa funziona e cosa no, nella navigazione nelle tue opzioni di navigazione principale, e ti aiuta a perfezionare la struttura di navigazione nel tempo.

Molti builder di siti web offrono modelli di siti web che dispongono di elementi di navigazione integrati che aiuteranno il tuo negozio di eCommerce ad avere successo. I modelli di negozio online di Squarespace sono costruiti secondo le procedure consigliate di navigazione eCommerce per incoraggiare i visitatori a diventare clienti.

Elementi di navigazione importanti per il tuo negozio online

Che tu stia avviando un negozio online o stia cercando di migliorare la navigazione del tuo attuale sito web di eCommerce, ecco quattro aspetti da tenere presente per iniziare.

1. Menu organizzato

Una barra di navigazione chiara e un menu a discesa sono alla base di una buona navigazione. Di solito si trovano nell'intestazione della homepage di ogni pagina di destinazione del sito. Una barra di navigazione efficace e un menu ben fatto organizzeranno i tuoi prodotti per categoria e sottocategoria. Ad esempio, un negozio di abbigliamento online con una categoria "Camicie" nel menu a discesa potrebbe includere sottocategorie quali "Manica corta" e "Manica lunga" in modo che i clienti possano trovare esattamente ciò di cui hanno bisogno nella pagina di quella categoria. Inoltre, le categorie e le sottocategorie aiutano i motori di ricerca a comprendere i prodotti che vendi e a renderli più individuabili per gli acquirenti online.

2. Esperienza di pagamento efficace

Il pagamento potrebbe essere l'ultimo passo del percorso di un utente nel tuo negozio online, ma anche uno dei più importanti. Un'esperienza di pagamento mal progettata può significare che qualcuno rinuncia all'acquisto all'ultimo minuto, anche se il resto della sua esperienza con il tuo sito web è stata semplice e fluida. Dalla personalizzazione del pagamento nel tuo negozio alla fornitura di opzioni di spedizione chiare e funzionalità di completamento automatico per le informazioni relative all'indirizzo o al pagamento, un'esperienza di pagamento semplice dà agli acquirenti fiducia nel tuo brand.

3. Barra di ricerca

Una barra di ricerca funzionale aiuterà gli utenti a trovare facilmente il prodotto che stanno cercando o a cercare nelle categorie generali, se non sono ancora sicuri di cosa vogliono acquistare. Se hai ottimizzato il tuo sito web per i motori di ricerca, una funzione di ricerca sul sito può essere particolarmente utile per gli utenti che visitano il tuo sito web tramite ricerche organiche. Probabilmente stanno cercando un tipo specifico di prodotto o servizio e, se un motore di ricerca non li ha già indirizzati a esso, la navigazione del tuo sito web dovrebbe aiutarli a trovare rapidamente ciò di cui hanno bisogno, ora che sono arrivati nel tuo negozio.

4. Pagine negozio e pagine dei prodotti

Poiché i clienti dell'eCommerce non hanno la possibilità di interagire con i tuoi prodotti di persona, offrire un contesto e informazioni su ciascun articolo che vendi è fondamentale. Una pagina del negozio consente agli acquirenti di visualizzare e scorrere l'intero catalogo di prodotti in un colpo solo. 

Quando cliccano su un articolo nella pagina del tuo negozio, i clienti devono essere indirizzati a una pagina dei dettagli del prodotto (PDP). Una PDP include diverse immagini di un prodotto e condivide tutto ciò che riguarda le dimensioni e il prezzo, le opzioni di colore, i materiali, le recensioni dei clienti e molto altro. Con Commerce di Squarespace, puoi personalizzare il layout della tua PDP per adattarlo al meglio al brand e alla mission del tuo negozio online.

Con la giusta fotografia dei prodotti, un flusso costante di recensioni sui tuoi PDP e un layout di pagina del negozio che mostri le tue offerte, i clienti possono familiarizzare rapidamente con il tuo marchio e trovare qualcosa da acquistare.
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Questo post è stato aggiornato il 23 gennaio 2023.