Come preparare il tuo sito per il mobile commerce

Dopo aver aperto un negozio online, ci sono alcuni fattori aggiuntivi da considerare per ottimizzare il tuo sito Web per il mobile commerce (mCommerce).. Ad esempio, una procedura di pagamento più lunga, che non è un grosso problema su un sito desktop, può diventare frustrante per i visitatori che utilizzano dispositivi mobili più piccoli e indurli a rinunciare all'acquisto.  

Scopri cosa rende un sito Web mobile-friendly, come testare le funzioni di ottimizzazione per dispositivi mobili e perché preparare il tuo sito Web per il mobile commerce è così importante per le relazioni con i clienti e la crescita delle vendite.

Che cosa significa per un sito Web essere mobile-friendly?

L'ottimizzazione del tuo negozio online per il mobile commerce è solo uno dei tanti aspetti che rendono il tuo sito web più mobile-friendly. Esistono alcuni fattori comuni che influiscono sulla gestione di un sito Web su dispositivi mobili.

Design mobile-friendly

Il design del tuo sito Web è importante. La maggior parte degli strumenti per la creazione di siti Web, tra cui Squarespace, include già una forma di ottimizzazione per i dispositivi mobili, sollevandoti da gran parte del lavoro tecnico. Tuttavia, è utile comprendere le opzioni disponibili, specialmente se desideri creare una versione del tuo sito solo per dispositivi mobili. 

Le opzioni di design più comuni includono:

• Responsive design: i siti web con un responsive design si adattano esattamente alle dimensioni dello schermo che stai utilizzando. Ad esempio, se ingrandisci o rimpicciolisci la finestra del browser, le immagini e il testo del sito Web si adatteranno alla finestra senza compromettere il design del sito. Ogni sito Web Squarespace è dotato di un responsive design. 

• Design adattivo: il design adattivo funziona in modo simile al responsive design. Una differenza è che il design adattivo può adattarsi a un numero limitato di dimensioni dello schermo, solitamente le più comuni. I siti con design adattivo mostrano automaticamente le dimensioni dello schermo che corrispondono maggiormente alle dimensioni dello schermo che stai utilizzando.  

• Sito Web solo per dispositivi mobili: un sito Web solo per dispositivi mobili è una versione separata e semplificata del tuo sito desktop. Un sito "link in bio" come un Bio Site di Unfold è un modo conveniente per creare un sito Web solo per dispositivi mobili in cui collegare prodotti e funzioni importanti del sito, come la pagina di contatto.

• App separata: un'app standalone può essere una versione semplificata solo per dispositivi mobili del tuo sito desktop. In genere, creare la propria app non è conveniente per un piccolo imprenditore per via del tempo e degli investimenti necessari per svilupparla e lanciarla.

Per ottimizzare la tua esperienza su dispositivi mobili e migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca, la cosa più importante è che il tuo sito sia ottimizzato per l'uso su dispositivi mobili. Il metodo specifico che utilizzi non ha molto impatto sul posizionamento del tuo sito nei risultati di ricerca.

Elementi visivi con impatto cross-device

Sebbene il tuo builder siti Web si occupi automaticamente di garantire che le immagini e il testo vengano visualizzati nelle dimensioni dello schermo appropriate, l'esperienza visiva è ancora nelle tue mani. Quando progetti il tuo sito, scegli tipi di carattere e combinazioni di colori chiare e leggibili in modo che le informazioni o i link importanti non vadano persi sullo schermo di un telefono o di un tablet.

Ricorda che un'immagine o una descrizione che sembra chiara e non occupa troppo spazio su un computer portatile o desktop può apparire molto diversa su uno schermo più piccolo. Se vendi prodotti, carica più foto per mostrare i dettagli o le caratteristiche che li rendono unici. Le descrizioni dei prodotti devono adattarsi alla voce del tuo brand e includere dettagli rilevanti come le dimensioni senza dilungarsi troppo. 

Tempi di caricamento rapidi

Il tempo di caricamento del sito è un fattore importante per l'esperienza del cliente. I clienti si aspettano che i siti Web si carichino rapidamente ed è probabile che una pagina lenta venga abbandonata rapidamente. Un tempo di caricamento lento può influire negativamente sull'impressione che hanno i visitatori del tuo brand e sulla tua capacità di competere nei risultati dei motori di ricerca.

I siti Web Squarespace sono progettati per caricarsi rapidamente, tuttavia la velocità della pagina dipende anche dai contenuti caricati. File di grandi dimensioni o pagine ricche di contenuti possono aumentare le dimensioni di una pagina e rallentarla. Puoi velocizzare il tuo sito esaminando le dimensioni di ogni pagina e identificando ciò che potrebbe causare tempi di caricamento lenti. Quindi, rimuovi il contenuto o suddividilo in più pagine più piccole.

Se le pagine del blog rallentano il sito, puoi anche abilitare le Pagine per dispositivi mobili accelerate (AMP) per creare una versione più semplice della pagina ottimizzata per un caricamento più rapido sui dispositivi mobili. Lo svantaggio delle AMP è che la versione a caricamento più rapido della tua pagina non includerà tutte le funzionalità e la grafica che la pagina offre su un browser desktop.

Navigazione semplice

Oltre a rendere la navigazione del tuo sito facile da trovare e leggere, il menu stesso dovrebbe rendere il più semplice possibile trovare il contenuto desiderato. Se il tuo sito ha diverse sezioni o il tuo negozio ha categorie diverse, separale chiaramente e rendi il passaggio da una all'altra il più semplice possibile. Le Call-to-Action (CTA) devono indicare chiaramente il loro scopo (ad esempio, "Aggiungi al carrello" o "Iscriviti ora") ed essere facili da usare.

La navigazione nel sito deve essere semplice anche dal punto di vista pratico: se i visitatori tengono il telefono con una mano, idealmente dovrebbero essere in grado di toccare il menu e trovare ciò che stanno cercando con il solo pollice. 

Vetrina mobile-friendly

Le ottimizzazioni per dispositivi mobili sopra menzionate possono migliorare notevolmente l'esperienza mobile del tuo negozio online. Tuttavia, ricorda di apportare anche le ottimizzazioni specifiche per l'eCommerce mobile, come il processo e le opzioni di pagamento. 

I clienti devono poter aggiungere rapidamente gli articoli al carrello e passare al pagamento. Da qui, il processo di pagamento deve risultare intuitivo e facile da completare anche con uno spazio limitato sullo schermo. Ad esempio, prova a raccogliere i dati di fatturazione e spedizione in passaggi più brevi e progressivi anziché in un unico modulo lungo. Offri diversi modi per effettuare un pagamento, incluse le opzioni di pagamento espresso che non richiedono di trovare e inserire i dati della carta di credito per completare il pagamento.

Come testare l'ottimizzazione del sito per i dispositivi mobili

Mentre crei e aggiorni il tuo sito, è importante testarlo periodicamente per assicurarti di offrire sempre una buona esperienza ai visitatori mobili. 

Ecco alcuni modi semplici e veloci per testare il tuo sito:

• Utilizza uno strumento di test mobile-friendly: sono disponibili diversi strumenti che puoi utilizzare per analizzare la compatibilità con i dispositivi mobili di un sito inserendone il link. Una ricerca rapida ti mostrerà alcune opzioni popolari e non è sbagliato testare il tuo sito con più di uno strumento.

• Esegui il test nel tuo browser o nel builder siti Web: molti strumenti per la creazione di siti Web dispongono di un'opzione di anteprima mobile che ti mostra un'approssimazione dell'aspetto del sito su un telefono o un tablet. Se il tuo sito ha un design adattivo o responsive, puoi anche ingrandire e rimpicciolire la finestra del browser per vedere come appare il design su schermi di dimensioni diverse.

• Testalo su un dispositivo mobile: mettiti nei panni del cliente visitando il tuo sito su un telefono o su un tablet e chiedi ad amici o colleghi imprenditori di fare lo stesso. Prestare particolare attenzione alle potenziali vulnerabilità che uno strumento di test potrebbe non rilevare, come una richiesta di iscrizione complicata o una CTA difficile da leggere.

Perché un sito Web di eCommerce mobile-friendly è importante 

Con un numero sempre maggiore di navigatori che utilizzano telefono e tablet e i motori di ricerca che tendono a classificare più in alto i siti Web mobile-friendly, avere un sito ottimizzato per i dispositivi mobili è importante per tutti, non solo per i proprietari di aziende di eCommerce. Il commercio mobile, come sottocategoria dell'eCommerce, è cresciuto in modo significativo con i progressi tecnologici. I clienti spendono migliaia di miliardi di dollari ogni anno per gli acquisti da dispositivi mobili. 

Un sito non ottimizzato per l'mCommerce può comportare la perdita di una quota significativa di queste vendite. Un negozio online che si carica lentamente, è difficile da navigare o da visualizzare e ha un processo di pagamento lungo su dispositivi mobili può dissuadere i clienti dal concludere l'acquisto e renderli più propensi ad abbandonare il sito, facendoti perdere una vendita e la loro fiducia.

È relativamente semplice progettare un negozio online per l'eCommerce. Una volta scelta la piattaforma di eCommerce e caricati i prodotti, decidi quali parti del sito dovrai ottimizzare per gli utenti mobili e come puoi migliorarle.