Come scrivere le descrizioni dei prodotti

Una buona descrizione dei prodotti è fondamentale per il tuo negozio online. Nella vendita online, le descrizioni dei prodotti hanno tre obiettivi importanti. 

1. Convincere i clienti ad acquistare il tuo prodotto mostrando perché si distingue dalla concorrenza e quali soluzioni fornisce. 

2. Aiutare i clienti a capire se il tuo prodotto ha le specifiche di cui hanno bisogno. 

3. Svolgere un ruolo di rilievo ai fini dell'ottimizzazione per i motori di ricerca, in modo che i potenziali acquirenti possano trovare il tuo prodotto.

Puoi scrivere delle ottime descrizioni dei prodotti che soddisfino tutti questi obiettivi e ti aiutino a realizzare la tua prima vendita: 

• Conoscere il pubblico di riferimento

• Parlare dei vantaggi del prodotto

• Rendere chiare le specifiche

• Rendere le descrizioni scansionabili

1. Scrivere per il tuo pubblico di destinazione

La descrizione del tuo prodotto dovrebbe concentrarsi sul perché sia la soluzione alle esigenze di un potenziale cliente, sopra ogni altra cosa. Tuttavia, prima di poter scrivere descrizioni di prodotti incentrate sul cliente, è necessario conoscere i profili di acquirente del tuo mercato. 

Immagina i tuoi clienti ideali e le caratteristiche che potrebbero influenzare il loro giudizio sul tu prodotto. Includi dettagli come:

• Quali sono i loro interessi

• Il loro senso dell'umorismo

• Lifestyle

• La loro identità

• Valori

Le pagine dei tuoi prodotti avranno un grande successo se saprai non solo chi è il tuo pubblico, ma anche chi vuole farne parte. Prevedere le aspirazioni dei tuoi clienti di riferimento ti aiuta a capire come il tuo prodotto può aiutarli a risolvere i loro problemi e a raggiungere i loro obiettivi. Persuadere più clienti su questi punti aumenterà il tuo tasso di conversione.

Scrivere per il tuo pubblico significa anche scrivere con la voce del tuo marchio. Una descrizione convincente di un prodotto non consiste semplicemente in un elenco puntato in cui vengono riportate le sue caratteristiche: la tua voce nel testo del prodotto deve essere uguale a quella che usi nel resto del tuo sito web e nei canali di marketing. Usa un linguaggio che entri in risonanza con il tuo pubblico. Ad esempio, quando parli a persone che conoscono bene il prodotto, un linguaggio gergale può essere particolarmente efficace. 

Imparare a identificare il proprio pubblico di riferimento

2. Evidenzia i vantaggi del prodotto

Ora che sai di più sul tuo pubblico di destinazione, sei in grado di rispondere meglio alla domanda: quale problema risolve il tuo prodotto? Infatti, il modo migliore per influire sulla decisione di acquisto di una persona è concentrarsi su come il tuo prodotto la avvantaggia, non solo sulle caratteristiche del prodotto. 

Pensa alle caratteristiche che contraddistinguono il tuo prodotto e chiarisci cosa fa per un potenziale acquirente. I vantaggi del tuo prodotto potrebbero essere concreti, come un coltello che rende più facile affettare le verdure, o astratte, come un diario che aiuta a coltivare la gratitudine. Puoi fare appello a bisogni pratici, bisogni emotivi o entrambi. 

Ad esempio, se stai vendendo un essiccatore d'aria, non limitarti a scrivere del design compatto e delle impostazioni semplici. Scrivi come queste funzionalità aiutino il tuo pubblico a rimanere organizzato e a risparmiare più tempo rispetto a quando si cucina con qualsiasi altro elettrodomestico. 

Se ti trovi in difficoltà, cerca di capire il modo in cui le altre aziende del tuo settore scrivono dei loro prodotti. Questa ricerca ti aiuterà a capire come differenziare le tue descrizioni da quelle dei concorrenti. Tieni d'occhio le preoccupazioni più comuni che riguardano i prodotti come il tuo, tra cui dettagli come la vestibilità, la durata o l'origine. In che modo il tuo prodotto risponde a queste preoccupazioni? 

Esempio di descrizione del prodotto: parlare dei suoi vantaggi

Immagina di vendere una crema per le mani. Una preoccupazione comune del tuo pubblico di destinazione è sentirsi in imbarazzo per le mani e le cuticole secche, e molti sono alla ricerca di una crema per le mani che idrati effettivamente senza sentirsi unti. 

Ecco un modo per descrivere il tuo prodotto che non risponde a tutte queste preoccupazioni: "Nutri le tue mani con la nostra crema mani biologica al 100%".

Ed ecco un modo per descrivere lo stesso prodotto in un modo che risponda a tutte queste preoccupazioni comuni: "La nostra crema per le mani è l'antidoto rinfrescante a un lungo anno di applicazione del disinfettante per mani: avrai mani perfettamente morbide e lisce con la nostra formula leggera, a lunga durata, biologica al 100%".

Il secondo esempio è più efficace perché fa leva sui benefici emotivi dell'acquisto di una lozione per le mani efficace.

3. Descrivere i prodotti con lo storytelling

Proprio come concentrarsi sui vantaggi rispetto alle funzionalità, le descrizioni dei prodotti saranno più interessanti se dimostri perché il tuo prodotto è il migliore, piuttosto che dire semplicemente che è il migliore. 

Lo storytelling è una tattica efficace per descrivere un prodotto. Le storie aiutano a mostrare al pubblico il prodotto in modo da fargli capire come ci si sente a usarlo, i sapori o gli odori associati, oppure la storia di come e perché lo hai realizzato. 

Utilizzare le recensioni dei clienti

Per rafforzare il concetto, inserisci le recensioni dei prodotti sul tuo sito di eCommerce. Le recensioni dei clienti aiutano i potenziali acquirenti a sentirsi più sicuri nell'acquistare qualcosa che non possono vedere o provare fisicamente. Le testimonianze sono particolarmente efficaci se parlano di un vantaggio o di un problema specifico che il prodotto ha risolto per loro. 

Ad esempio, se includi una testimonianza di un prodotto per i tuoi capelli che dice: "I miei capelli sono morbidissimi dopo aver usato [questo prodotto] — e niente più forfora!", le parole di quel cliente avranno più peso delle tue. 

Esempio di descrizione del prodotto: narrazione

Pensa alla descrizione di una persona che vende sciarpe artigianali. Non si deve descrivere il prodotto con descrittori vuoti come "bello", "incredibile" o "fantastico". Invece di dire che la tua sciarpa è "la migliore sciarpa", potresti specificare meglio e descrivere con onestà il motivo per cui si distingue ed evoca i sensi. Per una sciarpa, potrebbe essere qualcosa come:

"Copritevi con questa sciarpa accogliente e morbida come il burro, lavorata a mano con lana di pecora di alta qualità. Può essere indossata in molti modi, è perfetta per essere avvolta intorno al collo per una serata di benessere o per metterla sulle spalle per una serata informale."

4. Includere i dettagli del prodotto

L'elenco dei dettagli del prodotto dovrebbe essere molto più semplice di una descrizione convincente. Le specifiche del prodotto non devono essere esaustive, ma è importante metterne in evidenza le informazioni non evidenti guardando solo le sue immagini. 

Pensa ai tempi in cui hai esaminato le inserzioni di prodotti e cliccato su domande che il venditore ha lasciato senza risposta. Che tipo di dettagli erano? Riesci a individuare dettagli simili per le descrizioni dei tuoi prodotti? A seconda del tuo pubblico, potrai includere più o meno informazioni sul prodotto. 

Ad esempio, un pubblico esperto di hardware o di attrezzature fotografiche deve avere a disposizione un elenco esaustivo di specifiche durante gli acquisti online. Dettagli tecnici dettagliati aiutano questo pubblico ad acquistare con sicurezza un prodotto e a capire come funziona con il resto della propria attrezzatura. Altri prodotti, invece, come le magliette, potrebbero necessitare solo di una breve panoramica che includa il tipo di tessuto, il paese di origine e altre informazioni rilevanti. 

Questa sezione delle informazioni sul prodotto riguarda meno l'essere persuasivi e più la presentazione dei fatti. Ciò aiuta anche a proteggere la tua attività e i tuoi clienti, poiché a volte vengono incluse informazioni sulla sicurezza dei prodotti, sugli allergeni o altri dettagli che il tuo pubblico deve conoscere per effettuare un acquisto in modo sicuro.

Hai bisogno di altri suggerimenti su come iniziare? Impara a redigere le descrizioni con l'aiuto dell'IA.

5. Ottimizzare le descrizioni dei prodotti per i motori di ricerca

La descrizione del prodotto non è completa senza ottimizzazione per i motori di ricerca. Fai una ricerca per parole chiave e ottimizza i metadati per le descrizioni dei prodotti che hanno maggiori possibilità di raggiungere il tuo pubblico di destinazione. 

Cerca parole chiave per i tuoi prodotti

Ecco il modo più semplice per eseguire ricerche per parole chiave per i tuoi prodotti: vai nei principali siti web di eCommerce e cerca gli aspetti principali del tuo prodotto. Ad esempio, potresti cercare "scarpe da corsa da donna". Da lì, il menu a discesa della barra di ricerca dovrebbe suggerire dettagli comunemente cercati, come "scarpe da corsa da donna blu taglia 9 larga". 

La parola chiave più lunga è nota come parola chiave a coda lunga. Si tratta di parole chiave meno competitive. Avrai maggiori possibilità di posizionarti nei risultati di ricerca e di concludere una vendita quando i clienti giusti trovano il tuo prodotto. Esistono anche strumenti SEO gratuiti online che possono aiutarti a trovare le migliori parole chiave a coda lunga per i tuoi prodotti. 

Aggiorna le descrizioni dei prodotti e i metadati

Quando avrai individuato le parole chiave più adatte ai tuoi prodotti, integrale nelle descrizioni o nei titoli di questi ultimi in modo che risultino naturali. Ad esempio, si può aggiornare il titolo di una scarpa con "Scarpe da corsa da donna - blu". 

L'ottimizzazione della descrizione del prodotto, però, non finisce qui. Per ogni prodotto del tuo negozio online dovrai scrivere e includere le parole chiave nelle seguenti aree: 

• URL della pagina del prodotto

• Testo alt per le foto dei prodotti

• Meta titolo del prodotto

• Meta descrizione del prodotto 

Scopri di più su questi termini nella nostra guida su come migliorare la SEO sul tuo sito web Squarespace. 

6. Rendi le descrizioni dei prodotti facile da leggere

Dopo aver abbozzato tutte le parti mobili e ottimizzato la descrizione del prodotto, è il momento di renderla il più facile possibile da leggere. 

Questa dovrebbe essere la struttura generale delle descrizioni dei prodotti. 

• Indica la foto del prodotto, il nome e il prezzo. 

• La parte successiva e più importante è la descrizione, che comprende anche la narrazione e le recensioni dei clienti. 

• Completa la descrizione del prodotto con la panoramica dei dettagli del prodotto. 

Una volta costruita la struttura, assicurati che il testo sia scorrevole con questi accorgimenti.

• Arriva al punto. Anche se la descrizione è lunga, semplificala organizzando i tuoi punti con i titoli. Iniziare con i punti principali e proseguire espandendo quelli all'interno di ogni frase, fa sì che informazioni più importanti siano all'inizio di ogni riga. 

• Usa i punti elenco per migliorare la leggibilità ovunque siano presenti elenchi, in particolare per le specifiche nella sezione dei dettagli del prodotto. 

• Evita di sovraccaricare il testo bilanciandolo con spazi bianchi e lasciando respirare i paragrafi. 

Rileggi sempre il tuo lavoro e chiedi a un amico o un collega fidato di leggerlo prima di pubblicarlo. Ciò ti aiuterà a verificare se è persuasivo, leggibile e comprensivo di tutte le informazioni più importanti. 

Modello di descrizione del prodotto

Mettendo insieme i suggerimenti di cui sopra, un modello approssimativo per scrivere una descrizione del prodotto potrebbe essere:

"[Titolo del prodotto]

[Immagine del prodotto]

[Prezzi e quantità dei prodotti]

[Breve paragrafo: brevi frasi su come viene utilizzato il prodotto e sui suoi effetti. Fare riferimento a uno scenario in cui potrebbe essere utilizzato, se pertinente. Assicurati che ogni frase parli dei problemi che risolve per i clienti].

[Lista delle specifiche del prodotto

• Specifica 1

• Specifica 2

• Specifica 3]"

Se hai ancora bisogno di un aiutino per iniziare, affidati a Squarespace AI per superare il "blocco dello scrittore". Quando modifichi un prodotto su Squarespace, puoi usare il tool IA per scrivere un paragrafo, un trafiletto o una presentazione di vendita. Poi, perfezionalo evidenziando il testo e chiedendo al tool IA di semplificarlo, accorciarlo o allungarlo prima di editarlo a mano.

Sei pronto a lanciare il tuo negozio online?

Questo post è stato aggiornato il 14 settembre 2023.