Come vendere gioielli online

Avere un negozio online è un ottimo modo per aumentare le vendite, mostrare i design e aiutare i clienti a familiarizzare con la tua attività. Ecco come avviare il tuo negozio e assicurarti che si distingua dalle altre gioiellerie online. 

1. Decidi dove vendere

Le attività di successo possono iniziare ovunque. Alcune persone iniziano a vendere di persona ad amici e familiari o in modo informale sui social media. Altri iniziano su un marketplace o con il proprio sito Web. Che tu abbia già esperienza di vendita o che tu voglia iniziare, scegli un metodo che abbia senso per le tue esigenze e i tuoi obiettivi attuali.

Ti consigliamo di creare un sito Web per vendere i tuoi gioielli. Un sito Web e una piattaforma di eCommerce, come Squarespace, ti offrono gli strumenti per gestire la tua attività in modo più efficiente ed espanderti man mano che essa cresce.

2. Scegli un design di sito Web

Quando è il momento di creare il tuo sito Web, inizia rapidamente con un modello di sito Web, un design personalizzato basato sull'intelligenza artificiale o collaborando con un designer di siti web professionista. 

Per restringere le opzioni di progettazione e perfezionare il branding, prendi in considerazione queste domande.

• Chi è il cliente ideale per il mio negozio? Qual è la fascia d'età, il sesso e lo stile personale?

• Che tipo di immagini voglio utilizzare all'interno del mio sito Web?

• Come voglio che si sentano i potenziali clienti quando aprono il mio sito Web?

• Come posso descrivere il mio brand in poche parole?

I modelli di siti Squarespace possono darti un punto di partenza o ispirare la progettazione. Per un design pulito e minimalista, Anise è un buon modello di partenza. Se vuoi qualcosa di fresco e divertente, il modello moderno Galena fa al caso tuo. Per un modello intuitivo e accogliente, inizia con Skyloop.

Vedi altri esempi di siti Web di eCommerce

2. Decidi come procurarti i prodotti 

Considera se venderai gioielli realizzati da te o se farai scorta di prodotti da un fornitore. 

Quando vendi i tuoi prodotti, pianifica come li manterrai in magazzino e come riordinerai i materiali secondo necessità. Può essere utile avere a portata di mano i fornitori di riserva per i materiali, in caso di problemi imprevisti.

Se stai cercando un inventario da vendere, Squarespace offre un paio di opzioni da integrare direttamente con i servizi di dropshipping e stampa su richiesta tramite Squarespace Extensions. 

Ottieni altri suggerimenti per la gestione del tuo inventario 

4. Impostare i prezzi

Esistono due metodi comuni per determinare il prezzo di un prodotto: il metodo del prezzo di costo maggiorato e il metodo del prezzo basato sul valore. 

Con il prezzo di costo maggiorato, si impostano i prezzi sommando quanto costa produrre o procurarsi qualcosa, quindi si aggiunge un margine per ottenere un profitto. Puoi considerare di includere nel prezzo anche i costi di spedizione e imballaggio.

Il prezzo basato sul valore si basa sul valore che qualcuno ritiene abbia il tuo prodotto. Ad esempio, i gioielli unici fatti a mano potrebbero avere un prezzo più alto rispetto ai gioielli venduti in dropshipping. Puoi valutarlo vedendo i prezzi applicati dai concorrenti per prodotti come i tuoi.

Consulta la nostra guida completa per determinare il prezzo dei tuoi prodotti

5. Aggiungi pagine al sito Web 

Ci sono alcune pagine o informazioni di base da includere se stai creando un sito Web per vendere i tuoi gioielli.

• Informazioni sulla pagina

• Pagina di Contatto

• Pagina negozio

• Spedizioni e resi 

Puoi avviare un sito Web con una sola pagina che includa la maggior parte di queste informazioni, ma alla fine consigliamo di creare pagine individuali. Puoi aggiungere elementi di design e testi che riflettono il tuo marchio per riempire i layout pagine.

6. Aggiungi i tuoi elenchi di prodotti

Una volta creata una pagina del negozio, puoi iniziare ad aggiungere i tuoi elenchi di prodotti.

Su un sito come Squarespace, puoi aggiungere prodotti in tre modi:

1. Aggiungili singolarmente

2. Caricali collettivamente tramite un foglio di calcolo

3. Aggiungili tramite il tuo servizio di dropshipping o di stampa su richiesta

Scatta delle foto del prodotto

Se vendi i tuoi prodotti, dovrai scattare delle foto da includere negli elenchi. Sebbene sia bello avere delle foto professionali dei tuoi prodotti, puoi decidere di scattarle tu stesso. 

Quando scatti le foto, assicurati di avere una buona illuminazione. Scegli uno sfondo neutro e cerca di mantenerlo costnte tra i prodotti. Se puoi, scatta qualche foto di qualcuno che indossa i tuoi gioielli o dei tuoi gioielli insieme a un altro articolo, in modo che gli acquirenti possano vedere le dimensioni. 

Vedi altri suggerimenti per scattare le tue foto

Scrivi le descrizioni dei prodotti

Poiché gli acquirenti online non possono vedere o tenere in mano i tuoi gioielli, le descrizioni dei prodotti dovrebbero fornire loro le informazioni necessarie. Le descrizioni non devono superare le 300 parole e devono contenere dettagli importanti come dimensioni, misure e materiali. 

La descrizione e il titolo del tuo prodotto possono anche aiutarti a posizionarti nei risultati dei motori di ricerca. Considera i termini di ricerca di uso comune che potrebbero portare qualcuno al tuo elenco di prodotti, ad esempio "collana con ciondolo in oro", e aggiungili al nome o alla descrizione del prodotto.

Ottieni altri suggerimenti per scrivere le descrizioni dei prodotti 

7. Imposta le tariffe di spedizione

In qualità di proprietario del negozio, hai la possibilità di impostare la tariffa di spedizione che desideri. I metodi più comuni consistono nell'addebitare esattamente il costo della spedizione degli articoli, nell'offrire la spedizione gratuita ma includere il costo della spedizione nel prezzo dei prodotti o una combinazione di entrambi.

 Le opzioni di spedizione più comuni per i negozi sono:

• Spedizione a tariffa flat

• Spedizione in base al peso

• Spedizione calcolata dal corriere

• Spedizione gratuita 

Le dimensioni, il peso e il tipo di confezione dei tuoi gioielli saranno probabilmente prevedibili. La tariffa flat, la spedizione in base al peso o la spedizione gratuita sono quindi interessanti perché i costi sono relativamente bassi.

Se vendi tramite un servizio di dropshipping o stampa su richiesta, devi conoscere le tariffe di spedizione addebitate dal servizio ed elencarle sul tuo sito Web.

Scopri di più sull'impostazione delle tariffe di spedizione

8. Imposta le opzioni di pagamento

Prima di iniziare a vendere, devi impostare un metodo di pagamento. Scegli uno strumento di pagamento affidabile che offra ai tuoi clienti più opzioni per il pagamento. In questo modo beneficeranno di una certa flessibilità, che può incoraggiarli a effettuare il pagamento.

I metodi di pagamento alternativi rimuovono gli ostacoli dal processo di pagamento. Se un cliente non deve cercare la propria carta o se può pagare il suo acquisto a rate, potrà decidere più facilmente di acquistare.

Se vendi di persona, ad esempio all'interno del tuo negozio o in occasione di eventi pop-up, puoi anche collegare un sistema POS al tuo negozio. Questo sistema sincronizzerà il tuo inventario con il tuo sito Web quando viene effettuata una vendita di persona. Su Squarespace, puoi farlo collegando un lettore di carte Square all'app Squarespace sul tuo dispositivo mobile. 

Crea una politica di reso e rimborso

Non importa quanto siano buoni i tuoi prodotti, resi e rimborsi sono parte integrante della gestione di un'attività. Proponi una politica chiara e facile da trovare sul tuo sito in modo che gli acquirenti si sentano sicuri di poter ottenere un rimborso se ciò che hanno ordinato non è di loro gradimento.

Includi dettagli necessari, come ad esempio:

• Il tempo a disposizione per effettuare un reso

• Come richiedere un reso e un rimborso

• Le motivazioni accettate per effettuare un reso

• I tempi di elaborazione dei rimborsi

• L'importo che sarà rimborsato 

• La possibilità di effettuare cambi

Consulta i suggerimenti e un esempio di politica di reso

9. Ottieni un dominio per il sito Web

Il nome di dominio di un sito Web è la parte principale dell'URL che utilizzi per accedere a un sito Web, come Squarespace.com. Scegli un nome di dominio unico, memorabile e in linea con il brand per il tuo negozio, in modo che le persone possano trovarti facilmente online.

Per la maggior parte delle persone, scegliere un dominio è semplicemente questione di utilizzare il nome del proprio negozio o il proprio nome. Se la tua prima scelta è già stata presa, prova un'abbreviazione o qualche altra variante. Puoi anche scegliere un dominio di primo livello divertente, come .jewelry, invece di .com.

Scopri come ottenere un dominio

10. Promuovi i tuoi prodotti

Una volta che il tuo negozio è attivo, devi attirare i clienti. Inizia spargendo la voce con le persone che conosci. Non esitare a condividere i tuoi prodotti e il tuo sito web sui tuoi social network e chiedi ad altri di condividerli nuovamente. Se qualcuno che conosci possiede e ama i tuoi gioielli, chiedigli se puoi aggiungere la sua testimonianza al tuo sito.

Il passo successivo è raggiungere i potenziali clienti. È qui che entrano in gioco la SEO, i social media e la vendita di persona.

• SEO: oltre a ottimizzare il tuo sito web per i risultati di ricerca, collegalo a Google Shopping in modo che le schede dei tuoi prodotti possano essere visualizzate nelle ricerche.

• Social media: pubblica regolarmente per mantenere il tuo negozio in primo piano e rimanda al tuo negozio dai post e da un link nella pagina bio. Alcune piattaforme ti consentono anche di collegare il tuo negozio e vendere dal tuo profilo.

• Di persona: il traffico pedonale dai mercati dei creatori e da altri pop-up può aiutarti a generare interesse per la tua attività, anche se non vendi a tutti quelli che incontri. Fornisci un codice QR o biglietti da visita in modo che le persone possano seguirti facilmente o trovare il tuo negozio in un secondo momento.

11. Costruisci relazioni con i clienti

Affinché il tuo successo sia duraturo, devi fidelizzare i clienti esistenti e attirarne di nuovi. Per fare questo, devi rimanere in contatto. Puoi incoraggiare i tuoi clienti a tornare chiedendo loro se desiderano lasciare una recensione del prodotto o iscriversi a una mailing list al momento del pagamento.

L'invio di un'e-mail dopo la consegna di un ordine è un semplice follow-up che può essere molto vantaggioso. Utilizza questa e-mail per chiedere feedback ai clienti e incoraggiarli a iscriversi per ricevere email future o a seguirti sui social media. Questo dà loro l'opportunità di esprimere la loro opinione ed entrambi avete l'opportunità di rimanere in contatto.

Con una mailing list, puoi inviare aggiornamenti regolari su nuovi prodotti, vendite, mercati di persona e altri aggiornamenti del negozio. In questo modo sarai sempre al centro dell'attenzione dei clienti passati e li incoraggerà a tornare sul tuo sito per dare un'occhiata.

Sei pronto a lanciare la tua attività di gioielleria?