Come trovare clienti freelance

Essere il capo di se stessi significa che dipende esclusivamente da te trovare il lavoro freelance che vuoi fare e le tariffe che volete farvi pagare. Se hai già fatto i passi necessari per trovare la tua nicchia e brandizzare il tuo sito web, potresti essere ansioso di trovare clienti freelance per iniziare a far crescere la tua carriera di freelance. Esistono diversi modi per trovare clienti come freelance; tutti implicano l'uso di risorse, socializzazione e proattività. 

Continuate a leggere per avere consigli su come trovare lavoro come freelance commercializzando la tua attività e facendo crescere la tua rete di contatti, oltre a ciò che dovrai tenere a mente una volta pronto ad assumere il tuo primo cliente. 

Il marketing della tua attività di freelance

Prima ancora di proporsi ai potenziali clienti, è fondamentale stabilire la propria presenza online e creare una strategia di marketing per la propria attività di freelance. Sviluppare e mantenere una forte presenza online rende più facile per i potenziali clienti trovarti e conoscere il tuo brand prima ancora di contattarti. Inoltre, mantenere una presenza attiva consente ai clienti precedenti di mantenere la tua attività nel giro dei contatti, nel caso in cui risulti adatto a svolgere progetti futuri o che vogliano segnalarti a qualcuno della loro rete. 

Alcuni punti di contatto essenziali per costruire la tua presenza online includono: 

Il tuo sito web per freelance

Un modo semplice per affermarti come professionista e aumentare la credibilità è creare un sito web freelance e il relativo branding, un passo fondamentale per far crescere la tua attività. Aggiungi un modulo di accettazione al tuo sito web per consentire ai potenziali clienti di contattarti, comprese domande sul modulo come budget e tempistiche.

Squarespace include funzionalità come la SEO integrata, bellissimi modelli personalizzabili che non richiedono alcuna esperienza di design per essere utilizzati e numerosi strumenti di marketing, come la pianificazione online, il blogging e l'e-mail marketing. 

Social media

Ricerca i canali di social media più popolari che i professionisti del tuo settore e il tuo pubblico di riferimento utilizzano frequentemente e crea dei profili di social media su questi canali. Assicurati che il tuo account corrisponda al nome del tuo sito web in modo che il pubblico abbia un'esperienza coerente in tutte le interazioni con il tuo brand. 

A differenza del tuo sito web, incentrato sulla tua attività e su ciò che offri ai clienti, i social media dovrebbero essere utilizzati principalmente come strumento per costruire e connettersi con un pubblico, non come una superficie piena di annunci di marketing. Interagisci in modo proattivo con i tuoi follower e con gli account di altri professionisti del tuo settore e crea contenuti che apportino valore alla vita del tuo pubblico di destinazione. 

Ad esempio, se ti occupi di sviluppo web, potresti lavorare alla creazione di una leadership di pensiero sulle tendenze del settore tecnologico, se corrisponde al tuo brand, e affidarti a meme rilevanti del settore sulla programmazione. Potresti anche creare contenuti video umoristici che siano allo stesso tempo divertenti e informativi per il tuo pubblico. Creare contenuti condivisibili ti aiuterà ad aumentare la portata e il coinvolgimento del pubblico, aumentando le possibilità di farti trovare dai lead qualificati. 

Content marketing

Coltivare connessioni personali con i clienti è fondamentale per la crescita del passaparola, ma è anche importante bilanciare queste interazioni con soluzioni scalabili come il content marketing. Alcuni punti di partenza popolari potrebbero includere l'avvio di un blog sul tuo sito web o l'avvio di una newsletter. Potresti anche partecipare ai podcast, sviluppandone uno tuo o collaborando strategicamente con altri operatori del settore per partecipare ai loro programmi. Qualsiasi opzione tu scelga, l'obiettivo consiste nel creare contenuti di valore per il tuo pubblico di destinazione e raggiungere così moltissime persone contemporaneamente. 

Attingere la tua rete di referral

Il prossimo strumento più potente per trovare lavoro freelance è qualcosa che tutti hanno già integrato nella loro vita: una rete di contatti, che è letteralmente chiunque abbia una connessione positiva. 

La tua rete potrebbe includere: 

• Ex colleghi

• Altri professionisti del tuo settore

• Follower sui social network

• Membri della famiglia

• Vicini di casa

• Amici

• Amici degli amici

Alcune di queste categorie di persone nella tua rete potrebbero avere il potenziale di più lead qualificati rispetto ad altre. Ad esempio, tuo cugino potrebbe essere orgoglioso del fatto che stai passando a un'attività autonoma, pur non capendo bene cosa fai o come valutare se le persone che conosce potrebbero avere bisogno dei tuoi servizi. Al contrario, un ex collega potrebbe avere una conoscenza più approfondita delle tue competenze e disporre di connessioni importanti nella sua rete di contatti. 

Ecco perché è importante fare riferimento al modo in cui hai promosso la tua attività sul tuo sito web per freelance e su altre piattaforme: assicurati che i tuoi servizi possano essere facilmente proposti a chiunque. Ad esempio, potresti essere un "copywriter di siti web ad alta conversione" o un "fotografo di ritratti di animali punk rock". Assicurati di avere una tagline o una breve descrizione dei tuoi servizi sul sito web e sui canali social, in modo che la tua rete possa facilmente fare riferimento a tali informazioni, se necessario.

Oltre alla tua rete esistente, sii proattivo sui modi per espandere la tua rete di referral, tra cui: 

• Altri freelance. Crea la tua rete di referral instaurando rapporti con altri freelance nel tuo settore, in particolare con persone con specializzazioni diverse. Ad esempio, se hai competenze di email marketing e ti connetti con un esperto di social media, potete aiutarvi a vicenda segnalando clienti che cercano freelance l'uno nella nicchia dell'altro. 

• Webinar, conferenze o altri eventi. Partecipa a eventi incentrati sui freelance o sul settore, in cui fare networking con un maggior numero di persone che potrebbero portare a referral di alta qualità e ad alto contenuto. Assicurati di inviare richieste sui social media alle persone con cui ti colleghi, di presentare te stesso e la tua attività e ricorda loro dove vi siete incontrati. 

• Clienti precedenti o attuali. Se hai appena iniziato a lavorare come freelance, questo punto potrebbe non essere ancora applicabile, ma è essenziale tenerlo a mente fin dal primo giorno. I referral dei clienti tendono a essere tra i lead più qualificati che puoi ottenere: i nuovi clienti che ti arrivano da clienti precedenti tendono a partire da una base di fiducia reciproca, poiché tu e il nuovo cliente vi fidate della parola del tuo cliente precedente. 

In ogni caso, un modo semplice per organizzare un incontro con i referral è utilizzare un software di pianificazione online come Acuity Scheduling. Oltre a far pagare i servizi su appuntamento (ad esempio, servizi fotografici o chiamate di coaching), le agende online consentono di impostare facilmente chiamate gratuite di presentazione o di networking. 

Con la pianificazione online, tutto ciò che devi fare è segnare le ore del giorno in cui sarai disponibile per chiamate di questo tipo, e il programmatore mostrerà esclusivamente quegli orari a chiunque cerchi di fissare un appuntamento con te. Non c'è bisogno di ripetere il tag e-mail "A che ora va bene per te?" o preoccuparti che qualcuno pianifichi le chiamate con te nel tempo che hai allocato per qualcos'altro. Puoi inviare direttamente un link di pianificazione personalizzato alle persone selezionate o permettere a chiunque di pianificare in autonomia tramite il tuo sito web o le opzioni di prenotazione sui social media. 

Ricerca di lavoro freelance

Oltre ai social network e ai referral, molti freelance iniziano a inviare presentazioni interessanti a potenziali clienti tramite e-mail o a cercare lavoro sui popolari marketplace dei freelance.

Comunicazioni non sollecitate

Raggiungere le aziende o gli imprenditori locali online che ritieni possano trarre vantaggio dai tuoi servizi è noto come cold calling o comunicazioni non sollecitate. Ad esempio, se ti piace un massaggiatore locale che non ha ancora un sito web, puoi inviargli un'e-mail per offrire le tue competenze di sviluppo web e aiutarlo a ottimizzare la sua attività. Assicurati solo di personalizzare sempre i messaggi, invece di inviare le lettere del modulo che potrebbero presentarsi come spam. Fai chiarezza sul perché ammiri la loro attività in modo specifico e sulle esigenze che i tuoi servizi potrebbero soddisfare per loro. Metti in evidenza le tue competenze condividendo il portfolio del tuo sito web, ma non parlare di te: l'attenzione deve essere concentrata sulle esigenze commerciali del potenziale cliente e sul modo in cui i tuoi servizi possono essere utili. 

Marketplace di offerte di lavoro freelance

Sui più noti marketplace di offerte di lavoro freelance è possibile creare un profilo freelance e sfogliare o ricevere avvisi per un'ampia gamma di annunci di progetti da parte di clienti in tutti i tipi di settori. Può essere un modo semplice per iniziare a lavorare come freelance, ma tieni presente che in genere i marketplace delle offerte di lavoro richiedono delle commissioni per ottenere il lavoro attraverso di essi. Se invece riesci a trovare clienti freelance direttamente sui tuoi altri canali, non dovrai preoccuparti di pagare per guadagnare. Detto questo, alcuni marketplace specifici per il settore, come Squarespace Circle per i web designer, sono utili per entrare in contatto con clienti di alta qualità e per creare una community con i colleghi del tuo settore per condividere conoscenze e referral. 

Lavorare con il primo cliente

Una volta che tu e un potenziale cliente vi siete trovati e siete d'accordo sul fatto che volete lavorare insieme, ci sono quattro passaggi fondamentali che dovreste seguire per stabilire le aspettative nel rapporto di lavoro e avere la copertura legale reciproca. 

1. Chiarire l'ambito del progetto

Hai accettato di lavorare a un progetto o a una serie di lavori? Assicurati che l'ambito del progetto sia chiaro a te e al cliente, per iscritto. Ad esempio, se ti occupi di scrivere contenuti, l'ambito di un progetto potrebbe includere tre post di blog di 1.000 parole con un massimo di due round di revisioni ciascuna entro due settimane dalla consegna delle prime bozze.

Essere specifici aiuta a gestire il tempo, a stabilire le aspettative e a identificare quando un cliente sta chiedendo qualcosa al di fuori dall'ambito, nel qual caso deve essere stipulato un nuovo contratto, oltre a definire un accordo di retribuzione. 

2. Allinearsi alla tempistica del progetto

Proprio come l'ambito di progetto, cerca di essere il più specifico possibile quando ti allinei a una timeline. Può esserci una singola scadenza o una serie di scadenze. In entrambi i casi, assicurati che tu e il cliente siate sulla stessa lunghezza d'onda di tali aspettative. 

3. Concordare la tariffa

Considera quale tipo di tariffa e quali termini di fatturazione sono più adatti per il tipo di progetto o di lavoro continuativo richiesto dal cliente. Potrebbe essere opportuno addebitare una tariffa fissa con metà pagamento anticipato e metà entro 30 giorni dalla consegna.

Potrebbe invece essere più adeguato addebitare una tariffa oraria e tenere aggiornato il cliente con stime sulla durata del progetto. Sii specifico e allineati sempre prima di iniziare qualsiasi lavoro. 

4. Firmare il contratto

A seconda dell'azienda o dell'individuo, potresti dover redigere il contratto oppure potrebbe essere il cliente ad accollarsi questo onere. In entrambi i casi, è importante promuovere te stesso e assicurarsi che il contratto includa alcuni dettagli chiave: la tua tariffa, la tua tariffa per le urgenze, i termini della scadenza del pagamento, le eventuali commissioni di mora che addebiti, l'ambito dei servizi che completerai e le eventuali scadenze per tali servizi.

È anche comune includere il diritto di condividere esempi di lavoro dei clienti sul sito web del tuo portfolio. 

Squarespace consente di creare un progetto direttamente dall'invio di un modulo di accettazione. Qui puoi creare i documenti del cliente, come i contratti. La dashboard del progetto ti aiuta a tenere traccia delle informazioni sul cliente, delle fasi e delle attività principali, nonché dello stato di avanzamento del progetto e a fatturarlo.

Cura delle relazioni con i clienti 

Il modo più semplice per assicurarti di costruire una solida base per la tua attività freelance è coltivare relazioni solide e costanti con i clienti. Una volta arrivati i primi clienti, tieni a mente i seguenti suggerimenti per stabilire fiducia e rafforzare la tua reputazione presso di loro: 

• Rimani professionale, piacevole e coerente con il tuo approccio alla comunicazione. Ciò include reattività, premura e affidabilità. Quando dici di fare qualcosa in un momento specifico, i clienti possono contare su di te per farlo.

• Fornisci un lavoro eccellente e impegnati al massimo ogni volta che è possibile. Risolvi i problemi in modo proattivo, offri suggerimenti utili per l'attività del cliente o, se possibile, consegna i progetti in anticipo. 

• Accetta serenamente i feedback costruttivi sul tuo lavoro. Accetta i feedback come un'opportunità per continuare a far crescere le tue capacità e a fornire il miglior lavoro possibile per i clienti.  

L'adozione di queste abitudini può contribuire a farti ricordare di più e a costruire la tua reputazione di partner efficace, affidabile e con cui è piacevole lavorare. Se riesci a farlo, sei già sulla buona strada per creare una rete di referral di clienti senza nemmeno doverli chiedere direttamente. In ogni caso, è bene ricordare ai clienti che la tua attività si basa sulle referenze, quindi sarebbe utile che ti tenessero a mente quando si presenta un'esigenza commerciale rilevante nella loro rete. 

Anche dopo la conclusione del tuo lavoro con un cliente, è importante rimanere in contatto. Considerare i clienti come relazioni a lungo termine, e non come semplici transazioni, può rafforzare la tua reputazione e portarti a ricevere referral o ulteriori incarichi futuri.

Puoi rimanere in contatto con i tuoi clienti suggerendo di seguirti sui social media o iscriversi alla tua newsletter. In alternativa, puoi semplicemente impostare dei promemoria personali per contattarli periodicamente e chiedere loro come stanno andando le cose, sia a livello personale che aziendale. Sii professionale e amichevole e avrai più possibilità di attirare clienti che rispecchiano queste qualità. 

Indipendentemente da come trovi nuovi clienti, ricorda di tenere d'occhio i red flag, come le aziende che non puoi verificare come legittime, o i clienti che richiedono un volume elevato di lavoro entro un breve periodo di tempo utile e pagano poco. Ricorda: ha la possibilità di interrompere un rapporto con un cliente per qualsiasi motivo. Il tuo tempo è prezioso e meriti di dedicarlo ai clienti che rispettano te e il tuo lavoro. 

Questo post è stato aggiornato il 31 maggio 2024.