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Il software di pianificazione è uno degli strumenti più importanti che puoi configurare per risparmiare tempo nella gestione della tua piccola impresa. Anche se può sembrare arduo valutare quale pianificatore di appuntamenti sia adatto alla tua attività, in realtà scegliere il software ideale può essere facile.
Si tratta di trovare una piattaforma di pianificazione facile da usare, economica e dotata di funzionalità intuitive che gestisca gli appuntamenti in tua vece. Rifletti sui seguenti punti al momento di scegliere il software di pianificazione adatto alla tua piccola impresa.
1. Che cos'è un software di pianificazione?
Le piattaforme di pianificazione sono strumenti che automatizzano il processo di pianificazione della tua azienda. Sia che si tratti di organizzare appuntamenti con appaltatori o clienti, il giusto software di pianificazione gestisce per te il lato stressante della logistica.
Anziché perdere tempo nel continuo scambio di e-mail per organizzare un appuntamento, i pianificatori automatici ti consentono di inviare ai clienti un link diretto alla tua pagina di pianificazione o di incorporarla nel tuo sito web, in modo che i clienti effettivi e potenziali possano visualizzare la tua disponibilità e scegliere l'orario ideale per il loro appuntamento.
2. Vantaggi del software di pianificazione
Il software di pianificazione può essere un'efficace aggiunta per qualsiasi attività basata sugli appuntamenti. Trasferire la pianificazione su una piattaforma dedicata apporta i seguenti vantaggi:
Risparmia tempo
Le piattaforme di pianificazione efficaci ti forniscono un intero sistema di assistenza iniziale automatizzata. Questo comporta una riduzione del lavoro manuale e amministrativo legato alla tua pianificazione quotidiana. Dall'invio del questionario alla richiesta finale di valutazione, il giusto software di pianificazione farà quasi le veci di un assistente virtuale.
Da un sondaggio condotto nel 2019 tra gli utenti dei software di pianificazione risulta che l'automatizzazione consente di risparmiare fino a 5 ore a settimana. Questo significa un'ora libera in più per ogni giorno lavorativo, tempo sufficiente per iniziare a sviluppare il tuo corso online, dedicare maggiore attenzione al rapporto diretto con i clienti e ritagliarti momenti per prenderti cura di te stesso e degli altri al di fuori dell'orario lavorativo.
Preserva la tua energia mentale
Grazie alla pianificazione automatizzata, elimini tempi d'attesa e scambi di comunicazione aggiuntivi. Una volta inviato il link di pianificazione, il cliente prenoterà mentre tu ti concentri sul tuo prossimo impegno.
Responsabilizza i tuoi clienti e tutela la tua attività.
Tenere un registro ufficiale delle comunicazioni è importantissimo per la tua attività online. Evita di frugare tra le e-mail per cercare vecchie conversazioni grazie a un software di pianificazione degli appuntamenti che riunisce tutte le conversazioni con ogni cliente in un unico profilo dedicato.
Con pochi clic, è possibile visualizzare quali appuntamenti i clienti hanno prenotato e pagato, quali termini di servizio o contratti hanno accettato, tutte le riprogrammazioni e le cancellazioni effettuate, oltre all'archivio completo di tutte le e-mail automatizzate inviate tramite il software di pianificazione.
Definisci i tuoi orari in modo semplice.
La possibilità di personalizzare la tua disponibilità per tipo di appuntamento non ti permette solo di automatizzare i tuoi appuntamenti, ma anche di automatizzare i tuoi limiti.
Una volta impostate le regole del software di pianificazione, i tuoi carichi di lavoro diventeranno certi e prevedibili. Le regole di pianificazione ti tutelano sia dalle prenotazioni in eccesso, sia dal rischio che un cliente insista per fissare un appuntamento fuori dai tuoi orari preferiti.
Dimostra tutta la tua ufficialità
L'utilizzo di un software di pianificazione adeguato può mutare il modo in cui la tua attività viene percepita. Per le persone sarà più facile considerarti un professionista serio e ufficiale, piuttosto che un prestatore di servizi occasionali. I punti di contatto coerenti e dettagliati garantiti da un software di pianificazione adeguato migliorano l'esperienza dell'utente, evidenziando il tuo approccio professionale.
3. Identifica le funzionalità fondamentali necessarie per la tua piattaforma di pianificazione
Ogni piattaforma di pianificazione offre differenti vantaggi, motivo per cui abbiamo stilato un elenco delle funzionalità principali che potresti desiderare.
Possibilità di personalizzare tutti i canali di contatto della tua attività
Orienta la tua scelta verso una piattaforma completamente personalizzabile a livello cromatico (pulsanti inclusi), che ti permette di caricare un'immagine di sfondo, di modificare tutti i testi e di ottenere un link personalizzabile diretto alla tua pagina di pianificazione. Questi punti di contatto ti consentono di allinearne l'aspetto, l'impressione e la voce al resto del tuo brand online.
Pianificazione pratica e autonoma per i clienti
Il punto di forza della pianificazione automatizzata consiste nel fatto che raramente è necessario intervenire per modificarla. Cerca una piattaforma di pianificazione che permetta ai clienti di prenotare in completa autonomia. Una volta inviato loro l'URL della tua pagina di pianificazione personalizzata, i tuoi clienti saranno in grado di scegliere il loro orario ideale, fornire i dettagli di pagamento e completare tutti i questionari senza nessun intervento da parte tua.
Modalità di vendita e pagamento flessibili
Mentre valuti quale piattaforma di pianificazione sia più adatta alla tua attività, cerca un software con cui creare codici di sconto, un salvadanaio virtuale, corsi a contributo volontario e con cui vendere pacchetti in bundle. Così facendo, potrai vendere quello che vuoi, come vuoi, al prezzo che più si adatta alla tua piccola impresa.
Sequenze personalizzate di assistenza iniziale e follow-up
Le e-mail di assistenza iniziale e finale sono fondamentali per la qualità complessiva dell'esperienza dei tuoi clienti. Trova una piattaforma di pianificazione che ti permetta di personalizzare il testo, il layout, il tipo di carattere e i colori delle tue e-mail. Questo ti garantirà coerenza e ti aiuterà a instaurare rapporti reali e duraturi in grado di creare entrate ricorrenti e relazioni autentiche.
I costi complessivi
Il software di pianificazione è un investimento che ti può aiutare a raggiungere gli obiettivi aziendali a lungo termine. Durante l'allocazione del budget per il servizio di pianificazione, è utile considerare i risparmi a lungo termine offerti da un abbonamento per la pianificazione automatizzata.
Se il tuo software di pianificazione automatizzata ti fa risparmiare almeno un'ora di lavoro a settimana, potrai contare su 52 ore libere all'anno da reinvestire nello sviluppo della tua attività.