Come creare un piano di marketing per le festività

Quando arriva la stagione delle feste, è fondamentale avere una strategia di marketing per promuovere le vendite e aiutare a trasformare i visitatori del sito in clienti paganti. Per aiutarti a pianificare al meglio la stagione dello shopping natalizio e aiutare i tuoi clienti a trovare il regalo perfetto nel tuo negozio di e-commerce, esistono numerosi strumenti, tra cui campagne promozionali e funzionalità del sito web.

Per ulteriori suggerimenti nell'elaborazione di un piano di prodotti e spedizioni per le promozioni natalizie, consulta la nostra Guida alla vendita per le festività completa.

1. Creare una strategia di e-mail marketing

Le mailing list sono fondamentali per gestire un business online di successo perché ti permettono di entrare in contatto diretto con i clienti che hanno scelto di ricevere le tue informazioni. Il primo passo è creare un modulo per registrare gli indirizzi e-mail. Puoi incoraggiare le iscrizioni offrendo una newsletter gratuita, sconti o altri premi speciali.

Fatto ciò, usa il pannello Contatti per tenere traccia di tutti coloro che si sono iscritti alla tua mailing list, nonché delle e-mail di tutti coloro che hanno precedentemente acquistato un prodotto dal tuo sito Web hanno scelto di ricevere comunicazioni di marketing da te. Puoi inviare messaggi a questi indirizzi e-mail relativi a vendite future, aggiornamenti dei prodotti o a qualsiasi altra notizia relativa al tuo brand.

Prima inizia a raccogliere gli indirizzi e-mail, meglio è. In questo modo, avrai a portata di mano un lungo elenco di clienti, nuovi e potenziali, quando sarà il momento di avviare le iniziative di marketing per le festività. 

Suggerimenti per l'e-mail marketing delle festività

Ogni piccola realtà imprenditoriale ha un'estetica di design propria. Uno strumento di posta elettronica con modelli di design drag-and-drop ti aiuterà a creare e programmare rapidamente le e-mail per le festività.

Con Campagne e-mail di Squarespace puoi inserire in un modello predefinito le immagini e le descrizioni dei prodotti e il link all'elenco dei prodotti del tuo negozio. 

Quando pensi alle tue campagne e-mail per le festività, pianifica quali sono le festività per le quali ha senso programmare le promozioni. La stagione delle vendite natalizie inizia già a ottobre, ma considera il tuo pubblico di riferimento e la collocazione dei prodotti. 

Ad esempio, una pasticceria potrebbe voler promuovere biscotti e torte a tema Halloween, ma potrebbe essere meno utile inviare promozioni di Halloween per un negozio che vende salse piccanti particolari. Osserva i dati relativi a un'e-mail natalizia che ha funzionato bene l'anno scorso per farti ispirare da un oggetto per le e-mail o un'idea di marketing per le festività natalizie.

Se non sai ancora quando iniziare, concentrati sul weekend del Black Friday e del Cyber Monday (BFCM). Squarespace dispone di una serie di modelli di e-mail creati esclusivamente per consentirti di preparare i saldi di questo importante weekend.

2. Promuovere gli sconti

Anche se utilizzi gli strumenti integrati per migliorare la tua SEO, la concorrenza rimane agguerrita, specialmente durante le feste. Uno dei modi più efficaci e autentici per catturare l'attenzione dei consumatori e, si spera, trasformare un acquirente online in un cliente, è offrire uno sconto. 

Puoi aggiungere una barra degli annunci o un pop-up promozionale al tuo sito web per informare i clienti dei tuoi ultimi prodotti, degli articoli in offerta o di altre promozioni su cui desideri attirare l'attenzione, come la spedizione gratuita o un regalo con l'acquisto. Sii selettivo su ciò che promuovi, poiché un pop-up che copre troppo lo schermo può danneggiare le tue classifiche SEO.

Usa tutti i tuoi canali di marketing per evitare il rischio di trascurare i nuovi clienti. Non dimenticare di inviare sconti e aggiornamenti ai tuoi iscritti alla newsletter. E se vendi prodotti fisici, prova a sincronizzare il tuo negozio con Google Merchant Center, in modo che i prodotti abbiano maggiore visibilità nei risultati di ricerca.

Se hai degli account attivi sui social media, valuta la possibilità di promuovere i tuoi prodotti e le offerte stagionali anche su queste piattaforme. Aggiungi i contenuti statici ai tuoi post, oppure prova a creare un video. Per creare video promozionali senza difficoltà, prova l'app Squarespace per iOS. Inoltre, pianifica e personalizza i post da pubblicare sui social con i modelli di Unfold. 

Puoi anche creare un link nella pagina bio con Bio Site e usarla per riunire in un unico URL condivisibile tutti i tuoi prodotti e le tue offerte stagionali. Se aggiungi una griglia di collegamento alla pagina, i visitatori possono facilmente acquistare i tuoi prodotti dal Bio Site.

Ora che hai lanciato la tua campagna di marketing per le festività natalizie, puoi iniziare a fidelizzare i clienti durante tutto l'anno.

3. Aggiungere un'etichetta di disponibilità limitata

Se sai che stai per esaurire un articolo, le festività sono il momento ideale per aggiungere un'etichetta di disponibilità limitata all'elenco dei prodotti in modo che i clienti siano incoraggiati ad acquistarlo immediatamente. Il timore di perdere il regalo giusto per le festività natalizie può aiutare a spingere un "forse" in una vendita. Puoi personalizzare l'etichetta in base all'estetica del tuo sito web, in modo da mantenere la coerenza del brand continuando a generare vendite.

Puoi applicare la stessa idea agli articoli o alle offerte stagionali. Se il tempo a disposizione dei clienti per approfittare dell'offerta sta per scadere, informali con una newsletter o un'e-mail, nella barra degli annunci del tuo sito e sui social media.

4. Attiva il recupero carrello abbandonato

Capita spesso che un cliente stia per acquistare un articolo ma si fermi o semplicemente si distragga all'ultimo minuto. Tuttavia, se attivi la funzionalità Recupero carrello abbandonato, puoi inviare automaticamente delle e-mail di promemoria ai clienti che hanno inserito un articolo del carrello ma non hanno completato l'acquisto.

Una volta abilitato, i clienti ricevono automaticamente questo messaggio entro 24 ore dall'abbandono del carrello, mentre hanno ancora in mente il potenziale acquisto. Se i clienti desiderano acquistare qualcosa per un'occasione specifica, probabilmente apprezzeranno il promemoria per assicurarsi che i regali arrivino in tempo.

Scopri come creare e-mail automatiche per i carrelli abbandonati

5. Rinnova il tuo sito web in base alla stagione

Per quanto non sia necessario, prendi in considerazione l'idea di aggiornare il tuo negozio online o la pagina di destinazione del tuo sito web con un tema festivo, aggiungendo immagini legate alla festività. Se tale scelta non si addice al tuo marchio, pensa di aggiornare i prodotti che proponi in modo da mettere in risalto le novità stagionali o gli acquisti più popolari.

Non c'è un momento sbagliato dell'anno per iniziare a testare la strategia di marketing per le festività. Se i tuoi prodotti sono un regalo adatto a molte festività, puoi effettuare aggiornamenti stagionali già a ottobre o novembre e continuare fino al nuovo anno.

Se non riesci a trovare l'immagine giusta per un tema festivo, i venditori Squarespace che dispongono dell'app per iOS possono ottenere immagini di marketing, GIF e video personalizzati in base al loro marchio e ai loro prodotti. Puoi inserirli nei banner promozionali, nei post e nelle e-mail.

Questo post è stato aggiornato il 15 settembre 2023.