Come creare un piano di marketing per le festività

Quando arriva il periodo delle festività, è fondamentale avere una strategia di marketing che porti il tuo negozio all'attenzione degli acquirenti e  trasformi i visitatori del sito in clienti paganti. Esistono numerosi strumenti per massimizzare il potenziale delle vendite natalizie, sia per te che per i tuoi clienti.

Vuoi un aiuto in più per questa stagione? Dai un'occhiata alla nostra esaustiva Guida alle vendite natalizie.

Imposta la tua strategia di marketing per le festività

Una strategia di marketing ti aiuterà a organizzare i tuoi obiettivi e i tuoi piani, in modo da poter fare scelte informate e ponderate su come entrare in contatto con gli acquirenti. Per la tua strategia di marketing in occasione delle festività natalizie, tieni traccia di:

• Come misurerai il successo: specifica cosa vuoi ottenere durante le festività natalizie, ad esempio un numero obiettivo di vendite o un numero di entrate ideale.

• I tuoi obiettivi: stabilisci obiettivi chiari e misurabili come "Vendere 1.000 USD di prodotti nel periodo compreso tra l'1ottobre e l'1gennaio".

• Il tuo cliente target: conoscere chi vuoi raggiungere e le modalità di acquisto ti aiuterà a capire dove proporre i tuoi prodotti e cosa è più importante per i clienti quando fanno acquisti.

• Dove raggiungerai i clienti: dove è più probabile che il tuo cliente target trascorra il suo tempo online? Non dimenticare gli spazi di nicchia in cui i tuoi clienti potrebbero trascorrere il loro tempo, come i forum o i gruppi delle community.

• Il marketing natalizio che apprezzi: pensa a cosa caratterizza un'azione di marketing che ti conquista. Puoi applicare la stessa versione a qualcosa che stai facendo?

• I tuoi successi passati: le festività sono un momento perfetto per puntare sui tuoi prodotti e messaggi più popolari. Guarda cosa ha funzionato in passato, o non ha funzionato, e approfittane per dare la priorità ai prodotti da vendere durante le festività.

Inizia a coinvolgere i tuoi clienti in anticipo e con regolarità per creare familiarità prima dell'intenso periodo delle festività. Gli imprenditori che usano Squarespace consigliano di non inviare più di due e-mail al mese, ma di pubblicare più spesso sui social media, senza stressarti per post perfetti. 

Ottieni altri suggerimenti per la creazione di una strategia di marketing

1. Focus sull'e-mail marketing

La tua lista di e-mail è un'enorme risorsa per la tua attività, perché ti permette di connetterti direttamente con i clienti che hanno scelto di ascoltarti. Queste persone sono più propense a interessarsi a ciò che condividi e ti permette di raggiungerle personalmente. 

Per le festività, prendi in considerazione la promozione di prodotti popolari, pacchetti e carte regalo, promozioni e sconti. Con Campagne e-mail di Squarespace, puoi inserire i dettagli dei prodotti e i link al tuo negozio utilizzando un modello predefinito. 

Pianifica il momento più opportuno per inviare le e-mail. La stagione delle vendite natalizie inizia già a ottobre, ma tieni conto del tuo pubblico di riferimento e della posizione delle tue promozioni e dei tuoi prodotti. 

Se non sai ancora quando iniziare, concentrati sul weekend del Black Friday e del Cyber Monday (BFCM). Squarespace dispone di una serie di modelli di e-mail creati esclusivamente per consentirti di preparare i saldi di questo importante weekend.

Scopri come creare una strategia di e-mail vincente per le festività

2. Promuovere spesso e ovunque

La concorrenza per attirare l'attenzione è feroce, soprattutto durante le feste. Con un tale rumore online, ti sarà utile presentarti ai potenziali clienti con frequenza e nel maggior numero di posti possibile. Ricorda che è improbabile che le persone vedano tutto ciò che pubblichi.

• E-mail dei clienti: se non hai ancora una mailing list, non esiste un momento sbagliato per iniziare. Raccogli indirizzi e-mail e incoraggia le iscrizioni offrendo sconti o altri premi.

• Sul tuo sito web: aggiungi una barra degli annunci o un pop-up per mettere in evidenza nuovi prodotti, sconti per l'occasione o qualsiasi altra promozione, come la spedizione gratuita o un regalo con l'acquisto.

• Motori di ricerca: prova a sincronizzare il tuo negozio con Google Merchant Center in modo che i tuoi prodotti ottengano maggiore visibilità nei risultati di ricerca.

• Social media: vendi e promuovi i tuoi prodotti e le tue svendite sui tuoi account social, come Instagram e TikTok. Rendi i tuoi prodotti acquistabili o collega il tuo negozio in un link in bio.

Se hai difficoltà a creare immagini o video per commercializzare i tuoi prodotti, gli utenti di Squarespace possono utilizzare l'app Squarespace per iOS e il suo kit di marketing per ottenere opzioni pregenerate. In alternativa, pianifica e personalizza i post da pubblicare sui social con i modelli di Unfold.

Una volta lanciata la tua campagna di marketing per le festività, hai anche le connessioni e gli strumenti necessari per iniziare a fidelizzare i clienti tutto l'anno.

3. Utilizzare etichette di disponibilità limitata

Una comunicazione trasparente sui livelli delle scorte è fondamentale durante le festività: in questo modo non deluderai gli acquirenti che hanno aggiunto qualcosa di tuo alla loro lista. Un aspetto positivo è che se aggiungi un'etichetta di disponibilità limitata a un prodotto, qualcuno sentirà più urgenza di acquistarlo subito. 

Il timore di perdere il regalo giusto per le festività natalizie può aiutare a trasformare un "forse" in una vendita. 

Puoi applicare la stessa idea agli articoli o alle offerte stagionali. Se il tempo a disposizione dei clienti per approfittare dell'offerta sta per scadere, informali con una newsletter o un'e-mail, nella barra degli annunci del tuo sito e sui social media.

4. Attiva il recupero carrello abbandonato

Abbandonare un carrello pieno è un fenomeno molto comune nell'eCommerce: gli utenti abbandonano l’84% dei carrelli su dispositivi mobili e il 72% sui computer. Recuperare i carrelli abbandonati può aiutarti a riconquistare questi clienti e concludere la vendita. Crea un’e-mail automatica di carrello abbandonato da inviare ai clienti entro 24 ore dall’abbandono del carrello, mentre il tuo negozio è ancora fresco nella loro mente. 

Per creare un promemoria di successo per il carrello abbandonato:

• Scegli un oggetto accattivante che invogli ad aprire l'e-mail.

• Sii cordiale ma convincente, sottolineando le caratteristiche del prodotto o le recensioni positive.

• Prendi in considerazione l'aggiunta di incentivi, come uno sconto.

• Presenta altri prodotti popolari per incoraggiare il cross-selling.

Se qualcuno ha intenzione di fare acquisti per una determinata festività, è probabile che apprezzi il promemoria che gli ricorda di muoversi in fretta per ricevere i regali in tempo.

Leggi la nostra guida alla creazione di e-mail per carrelli abbandonati

5. Rinnova il tuo sito web in base alla stagione

Non è strettamente necessario, ma potresti considerare di aggiornare il tuo negozio online o la pagina di destinazione del sito in base alla stagione. Vedere delle novità può aiutare a mantenere i visitatori sul tuo sito più a lungo e a creare entusiasmo per i tuoi prodotti.

L'aggiornamento non deve essere una revisione pesante:

• Aggiornare i prodotti in evidenza per includere gli articoli più popolari

• Aggiungere l'opzione carta regalo ai tuoi prodotti

• Promuovere vantaggi stagionali, come sconti, pacchetti o confezioni regalo

• Segnalare le scadenze festive di spedizione sulla tua homepage

• Aggiungere immagini o testi a tema

Non c'è un momento sbagliato dell'anno per iniziare a testare la strategia di marketing per le festività. Se i tuoi prodotti sono un regalo adatto a molte festività, puoi effettuare aggiornamenti stagionali già a ottobre o novembre e continuare fino al nuovo anno.

Questo post è stato aggiornato l'2 agosto 2024.