Come utilizzare gli sconti sul tuo sito web

Gli sconti possono essere un ottimo modo per aumentare le vendite e fidelizzare i clienti. Tuttavia, è importante usarli strategicamente per ottenere il massimo risultato. Ciò significa conoscere i diversi tipi di sconto a tua disposizione e sapere quando è il momento giusto per utilizzarli. 

L'utilizzo degli sconti in modo strategico conquisterà i tuoi clienti e porterà benefici alla tua attività. Impara a sviluppare una strategia di sconti e provane di diversi tipi per scoprire cosa funziona meglio per te e per la tua attività.

Come sviluppare una strategia di sconti

Vuoi attirare nuovi clienti, aumentare il volume medio degli ordini, svuotare le scorte stagionali o fidelizzare i tuoi clienti? Avere obiettivi aziendali specifici ti guiderà verso la giusta strategia di sconti. 

Cerca di capire bene il motivo per cui stai utilizzando gli sconti per capire quali si applicano meglio alla tua attività e come scrivere un'offerta di sconto. Ecco i motivi più comuni per utilizzare gli sconti.

• Aumenta le vendite: è ovvio che gli sconti sono degli ottimi strumenti per attirare nuovi clienti e aumentare le vendite complessive. 

• Aumenta il volume medio degli ordini: il volume medio degli ordini viene calcolato dividendo le entrate totali per il numero totale di ordini effettuati in un determinato periodo di tempo. Stabilire dei requisiti minimi di acquisto per attivare gli sconti o abbinare i prodotti può incoraggiare i clienti a spendere di più per ogni acquisto. 

• Fidelizzare i clienti: offrire sconti esclusivi ai clienti abituali o ai membri di un programma fedeltà può creare un senso di apprezzamento e incoraggiare gli acquisti ricorrenti.

La chiave è allineare le tue strategie di sconto con i tuoi obiettivi aziendali e la tua strategia di prezzo. Gli sconti dovrebbero aiutarti a fare progressi verso un obiettivo senza sottovalutare il tuo prodotto. 

Monitora le prestazioni di ogni sconto e apporta le modifiche necessarie. Alcune metriche chiave a cui prestare attenzione sono:

• Volume delle vendite

• Volume medio degli ordini

• Tassi di acquisizione dei clienti

• Margini di profitto 

Aggiusta le tue metriche in base agli obiettivi che hai stabilito. Considera la possibilità di creare offerte di sconto personalizzate in base alla cronologia degli acquisti o ai dati demografici per rendere i tuoi sconti più pertinenti e interessanti.

I diversi tipi di sconti

Gli sconti non sono tutti uguali. Esistono molti tipi diversi di sconti da offrire ai tuoi clienti. Comprenderli è il primo passo per sviluppare una strategia di sconti per la tua attività. Ecco una carrellata dei tipi di sconti più comuni e quando utilizzarli.

1. Sconti in percentuale

Ogni giorno ci troviamo di fronte a sconti in percentuale. Si tratta di offerte che riducono il prezzo originale di una certa percentuale, come ad esempio 10% o 20% di sconto. Questo tipo di promozione funziona bene con i clienti attenti al prezzo o con chi acquista per la prima volta. Vengono spesso utilizzati durante i saldi stagionali, svendita di fine serie o promozioni speciali.

È importante assicurarsi che la percentuale di sconto che offri sia abbastanza rilevante da invogliare gli acquirenti senza intaccare i tuoi margini di profitto. La messaggistica in grassetto è spesso utile per evidenziare le percentuali di sconto sul tuo sito web e nelle e-mail o nei post di marketing.

2. Sconti a valore fisso

Gli sconti a valore fisso prevedono una riduzione predefinita sul prezzo iniziale del prodotto, come ad esempio "sconto di 5 USD". Possono essere applicati tramite coupon, codici sconto o come incentivo per raggiungere una spesa minima e beneficiare così della riduzione. 

Ad esempio, se un cliente spende 100 USD, attiva uno sconto di 20 USD. Gli sconti a valore fisso sono efficaci per i prodotti con prezzi relativamente bassi perché i clienti possono riconoscere chiaramente quanto sia effettivamente significativo lo sconto.

3. Promozione 2 per 1

Le offerte "prendi due, paghi uno" regalano un prodotto gratuito ai clienti che acquistano un altro articolo a prezzo intero. Questa strategia è molto efficace per liberare rapidamente gli stock e si presta bene a prodotti di consumo, come l'olio d'oliva, ma anche a capi di abbigliamento e accessori. 

Usa queste promozioni per eliminare l'inventario in eccesso o quando introduci nuovi prodotti per incoraggiare l'interesse. Come sempre, fai attenzione che il costo del prodotto gratuito non intacchi i tuoi margini di profitto.

4. Spedizione gratuita

La spedizione gratuita è una riduzione semplice da capire che può ridurre il temuto tasso di abbandono del carrello. Le spese di spedizione possono essere uno dei motivi principali per cui le persone decidono di non acquistare, quindi elimina questa barriera. 

Le spedizioni gratuite funzionano alla grande per attirare nuovi clienti e spingerli verso acquisti più consistenti. Spesso i negozi online stabiliscono un importo minimo di spesa per usufruire della spedizione gratuita, ad esempio "Spedizione gratuita per ordini superiori a 50 USD".

Scopri altri suggerimenti per definire le tariffe di spedizione

5. Sconti quantità

Gli sconti quantità offrono ai clienti un prezzo ridotto per ordini di grandi quantità. Ovviamente, questo tipo di sconto incoraggia i clienti ad acquistare di più, aumentando il volume medio dell'ordine. 

Gli sconti quantità sono vantaggiosi per le aziende che vendono prodotti che i clienti tendono ad acquistare in grandi lotti, come articoli di cancelleria, generi alimentari o prodotti di bellezza. Funzionano bene anche per smaltire le eccedenze di magazzino a fine stagione o prima del lancio di una nuova versione di un prodotto. Ricordati però che lo sconto deve essere calibrato per invogliare gli acquisti più consistenti, senza però intaccare i tuoi guadagni.

6. Sconti stagionali e festivi

Gli sconti stagionali e festivi sono promozioni temporanee legate a date o eventi specifici, come il Black Friday, le festività natalizie o il ritorno a scuola. Questi sconti possono creare un senso di urgenza e incoraggiare i clienti a fare acquisti che altrimenti potrebbero rimandare. 

Pianifica gli sconti stagionali con largo anticipo e allineali al tuo calendario di marketing. Utilizza conti alla rovescia e offerte a tempo limitato per aumentare il senso di urgenza.

Tempistiche degli sconti

Dopo aver sperimentato per un po' di tempo, imparerai a capire cosa vogliono i tuoi clienti e quando. È però altrettanto importante seguire i dati in modo che la tempistica supporti la tua strategia di sconti e i tuoi obiettivi.

Considera il tuo ciclo economico

Dai un'occhiata ai dati sulle vendite per individuare i momenti di picco e i periodi di rallentamento nella tua attività di vendita. Noti qualche schema? Se hai abbastanza dati sulle vendite, è possibile che emergano alcune storie. 

Ad esempio, se sai che le vendite calano tipicamente durante la fine dell'estate, offrire sconti in questo periodo può aiutarti a mantenere costanti le entrate. 

Considera le stagioni

Gli sconti stagionali e festivi sono ottimi perché sfruttano le abitudini di acquisto dei consumatori. I consumatori sono ovviamente alla ricerca di offerte in occasione del Black Friday, del Cyber Monday e delle festività principali. 

Considera gli eventi specifici del settore o i cambiamenti stagionali che hanno un impatto sui tuoi acquirenti. Ad esempio, le promozioni per il ritorno a scuola saranno utili se vendi prodotti didattici.

Considera le tendenze del mercato

Cosa stanno facendo i tuoi concorrenti? Informarsi sulle tendenze del mercato può offrire spunti preziosi per pianificare gli sconti. Se i concorrenti offrono importanti esempi di sconti in un determinato periodo, considera la possibilità di allineare o differenziare le tue offerte in qualche modo per mantenere la competitività.

Bilanciare gli sconti con il flusso di cassa

Offrire sconti può invogliare i clienti, ma devi assicurarti che un numero eccessivo di sconti non intacchi i tuoi margini di guadagno. Calcola l'impatto degli sconti sul profitto considerando il costo del venduto e le spese associate a ogni unità di vendita. Questo ti aiuterà a determinare lo sconto massimo che puoi offrire senza compromettere la redditività.

Mantenere un salubre flusso di cassa è fondamentale per gestire un'attività sostenibile. Gli sconti favoriscono le vendite, ma possono anche avere un peso sul flusso di cassa se non vengono gestiti con attenzione.

Gli sconti dovrebbero essere un elemento fondamentale delle tue strategie di promozione delle vendite. Possono avere un impatto enorme sulla tua attività. Ma devi capire quali sono i tuoi obiettivi e come programmare efficacemente le offerte per massimizzare le vendite. La sperimentazione è la parola d'ordine. Prova diversi sconti, vedi cosa funziona e aggiusta il tiro se necessario.