Che cosa dovrei vendere online?

Ciò che scegli di vendere online può fare la differenza tra un debole interesse o una forte domanda da parte del tuo pubblico di riferimento. Nel competitivo mercato dell'e-commerce, la differenziazione della tua nuova piccola impresa si basa su tre elementi.

1. I prodotti o i servizi che offri e i vantaggi per i tuoi potenziali clienti

2. La qualità e professionalità del tuo sito di e-commerce e del branding

3. Sostegno e considerazione dei clienti attraverso la loro esperienza di acquisto

Sebbene ognuno di questi fattori svolga un ruolo cruciale nella creazione e nella crescita della tua attività online, le tue idee di prodotto sono la priorità numero uno. Al livello più ampio, la scelta è tra la vendita di prodotti fisici o digitali.

Continua a leggere per decidere se vuoi vendere prodotti, servizi, corsi o abbonamenti online, quindi scopri come iniziare. 

Come scegliere l'idea giusta per un prodotto

I migliori prodotti da vendere online sono quelli che ti piacerebbe vendere e che potresti realizzare con una qualità elevata. Invece di cercare di seguire le tendenze, prova a fare brainstorming sui tipi di prodotti che potrebbero fare al caso tuo ponendoti le seguenti domande.

1. Che cosa ti piace fare?

Fai una lista delle cinque principali attività che ti piace fare o che ti piace creare. Ad esempio, se sei un artista, potresti inserire la creazione di gioielli tra le tue attività principali. Questo può anche aiutarti a identificare le categorie di prodotti in cui il tuo lavoro potrebbe rientrare, come gioielli, portachiavi e ciondoli.

Piuttosto che costringerti a capire come far crescere un'attività incentrata su un'offerta che non ti piace, investi questa attenzione in un prodotto a cui tieni. 

2. In cosa hai esperienza?

Partire con una conoscenza di base del tuo settore o della tua attività ti dà un vantaggio rispetto ai concorrenti meno esperti. Sfruttare le tue competenze già esistenti significa poter sviluppare e lanciare il tuo negozio online più velocemente. Inoltre, i prodotti di qualità migliore garantiscono prezzi più alti. Ad esempio, le ceramiche di un artista di grande esperienza hanno maggiori probabilità di essere vendute, con margini di profitto più elevati, rispetto a quelle di chi ha meno esperienza. 

Inoltre, se possiedi molta esperienza in una determinata materia, è più probabile che tu abbia un punto di vista unico su di essa. Questo ti darà un vantaggio nelle categorie di prodotti più popolari o ti aiuterà a distinguerti tra i prodotti di nicchia.

3. Quali settori sono attualmente in crescita?

Non devi cercare di stare al passo con i prodotti di tendenza, anche se una comprensione del settore di prodotti come il tuo può aiutarti a trovare la nicchia più redditizia da sfruttare. Esistono molti strumenti gratuiti che possono aiutarti a monitorare la popolarità di un prodotto o le tendenze dei motori di ricerca. Può anche essere utile iniziare con una semplice ricerca sul web di "tendenze del [tuo settore] [quest'anno o l'anno prossimo]".

Poiché molte agenzie di marketing pubblicano rapporti sulle tendenze all'inizio di ogni anno solare, i risultati di quest'anno contengono ancora dati utili sul miglior prodotto o servizio da sviluppare. Ad esempio, se sei uno scrittore, potresti cercare: "Tendenze dei libri d'autore [anno corrente]".

Usa le informazioni che trovi per affinare la tua idea iniziale di business. Ad esempio, se hai intenzione di vendere corsi online di fitness, la tua ricerca potrebbe aiutarti a decidere quale stile di corso di fitness insegnare.

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Vendita di prodotti fisici

I prodotti fisici sono qualsiasi oggetto tangibile che puoi imballare e vendere, ma non tutte le aziende basate sui prodotti sono uguali. Esempi di prodotti fisici sono:

• Stampe artistiche e fotografiche

• Prodotti da forno o altri alimenti

• Magliette e altri capi di abbigliamento

• Biglietti d'auguri personalizzati

• Arredamento per la casa

• Gioielli

Mentre valuti le tue opzioni, prendi in considerazione prodotti che:

• Vengono creati una sola volta e venduti più volte

• Possono essere gestiti da una o due persone

• Richiedono uno spazio fisico ridotto o assente per lo stoccaggio dell'inventario

• Non pesano molto, per costi di spedizione inferiori

• Hanno potenziale per future varianti di prodotto

Puoi modificarli ed espanderli in un secondo momento, ma l'obiettivo iniziale è portare sul mercato il tuo prodotto. Chi vende le proprie fotografie e stampe artistiche ne è un esempio perfetto.

Se hai una fotocamera o una tela di qualità, un occhio per la composizione e un debole per la fotografia, vendere le stampe del tuo lavoro è un'ottima opzione. Puoi vendere più stampe da un'unica versione originale, le stampe non richiedono molto spazio di archiviazione fisico, i costi di spedizione sono minimi e tu sei il principale motore della creazione di nuovi prodotti. Tutti questi fattori semplificano la scalabilità delle operazioni in tempi brevi.

Questo non significa che si debba rinunciare a realizzare prodotti fatti a mano. Dovrai solo tenere conto dell'investimento in termini di tempo nella determinazione dei prezzi e del ritmo di produzione e vendita del prodotto.

Pro e contro della vendita di prodotti fisici

Con i prodotti fisici, convincere i clienti ad accettare i tuoi prezzi e a vendere gli articoli può essere più facile. Tuttavia, i prodotti fisici comportano costi iniziali maggiori rispetto ai prodotti digitali, il che può influenzare i tuoi profitti. 

Vantaggi dei prodotti fisici:

• Prezzo e vendita relativamente semplici

• Spesso richiedono meno spiegazioni o descrizioni

• Possono avere un valore percepito più elevato rispetto ai prodotti digitali

Svantaggi dei prodotti fisici:

• Richiedono maggiori investimenti iniziali per la produzione

• Logistica di spedizione e inventario

• Mercati online competitivi

Consigli per la vendita di prodotti fisici

Sebbene i prodotti fisici richiedano un maggior numero di operazioni logistiche, esistono dei modi per rendere più efficienti lo stoccaggio, la spedizione e la gestione dell'inventario.

• Prova la stampa su richiesta. Se vendi stampe, abbigliamento o oggetti per la casa, lascia che una società di stampa su richiesta gestisca per te la produzione, l'archiviazione e la spedizione. Questo è anche noto come dropshipping di prodotti. Non ti viene addebitato nulla finché un articolo non viene venduto.

• Utilizzare la logistica di terzi (3PL). La stampa su richiesta è un sottoinsieme di 3PL. Tuttavia, puoi anche inviare i tuoi prodotti fatti a mano a una società 3PL, che si occuperà della gestione dell'inventario e della spedizione senza che debba preoccupartene in prima persona. 

• Personalizza la spedizione. Imposta regole di spedizione personalizzate per i singoli prodotti, in modo che il pagamento sia semplice e trasparente per i clienti che desiderano le opzioni di spedizione e di ritiro di persona.

• Offri abbonamenti. Per ottenere entrate ricorrenti e rendere più prevedibile la pianificazione dell'inventario, imposta abbonamenti ai prodotti più richiesti. Si tratta di un'ottima soluzione per i prodotti che i clienti richiedono regolarmente, come il caffè in grani.

Importa i tuoi prodotti da altri marketplace online. Componi rapidamente il negozio del tuo sito web e conserva una parte maggiore dei profitti, importando i dettagli dei prodotti da un altro sito di shopping online. Lo strumento di importazione dei prodotti Etsy di Squarespace sincronizza automaticamente il tuo catalogo.

Vendere prodotti digitali

I prodotti digitali sono beni o servizi virtuali che non possono essere spediti o detenuti. Esempi comuni di prodotti e servizi digitali sono:

• Corsi o lezioni online

• Ebook o fogli di lavoro scaricabili

• Modelli di design grafico

• Coaching o consulenza

• Pianificazione di eventi

• Servizi fotografici

Per gli imprenditori può essere più facile iniziare a vendere prodotti o servizi digitali perché il costo iniziale è relativamente basso. Inoltre, risulta più facile rivolgersi a una base di clienti più ampia, poiché non è necessario preoccuparsi di spedire gli articoli per lunghe distanze o all'estero.

Pro e contro della vendita di prodotti digitali

I prodotti e i servizi digitali richiedono meno manutenzione per i proprietari delle aziende. Tuttavia, può essere più difficile vendere prodotti e servizi a clienti che non conoscono ancora bene i tuoi prodotti o la tua azienda.

Vantaggi dei prodotti digitali:

• Pochi aspetti logistici da mantenere

• Nessun costo di spedizione né restrizioni

• Non è necessaria alcuna gestione del magazzino o dell'inventario

• Consegna più rapida e feedback dei clienti

Svantaggi dei prodotti digitali: 

• Sono necessarie più spiegazioni per effettuare una vendita

• La conversione dei clienti può richiedere più tempo

• Le relazioni consolidate con i clienti sono più importanti

• Potrebbe essere necessario organizzare un calendario di classe e riprese video o appuntamenti

Consigli per la vendita di prodotti digitali

Il modo più efficace per gestire i tuoi prodotti e servizi digitali è utilizzare una piattaforma completa che semplifichi molte delle operazioni in corso e che ti aiuti a far sentire il cliente al centro dell'attenzione.

• Usa un sistema di prenotazione degli appuntamenti autonomo. Se hai bisogno di incontrare dei clienti, risparmia tempo lasciando che siano loro stessi a fissare gli appuntamenti. Una piattaforma di pianificazione come Acuity ti fornirà e-mail di conferma automatiche e renderà semplice per tutti ripianificare gli appuntamenti.

• Mostra ai clienti il valore dei tuoi contenuti. Se vendi contenuti digitali, dovrai instaurare un rapporto di fiducia con il tuo mercato di riferimento per quanto riguarda la tua esperienza e la tua voce. Condividi dei teaser dei tuoi contenuti sui social media o dai loro esclusività collocandoli dietro un paywall.

• Sfrutta il marketing via e-mail. L'e-mail marketing è un ottimo modo per suscitare interesse nel tuo lavoro, creare relazioni con i clienti o condividere i tuoi ultimi prodotti. Poiché le persone che si iscrivono alla tua newsletter devono scegliere di farlo, si tratta di un pubblico coinvolto.

• Automatizza le e-mail ricorrenti. Semplifica il tuo flusso di lavoro impostando e-mail di follow-up o notifiche automatiche per i tuoi clienti. In questo modo, i clienti avranno comunque un'esperienza personale, senza che tu debba scrivere e inviare manualmente ogni e-mail.

Impara a vendere prodotti digitali su Squarespace

Vendere prodotti ibridi fisici e digitali

Invece di vendere solo l'uno o l'altro, vale la pena considerare se vuoi vendere sia prodotti fisici che digitali. Le differenze fondamentali tra i due tipi di prodotti li rendono complementari sotto molti punti di vista. 

Ad esempio, si può vendere:

• Un corso digitale e materiale didattico fisico: ad esempio, potresti tenere un corso di creazione di gioielli e vendere kit di catene, perline e altri strumenti.

• Carte regalo per prodotti fisici: dai ai tuoi clienti la possibilità di regalare i tuoi prodotti in tempi brevi aggiungendo carte regalo al tuo negozio online. Si evitano i costi di spedizione e i tempi di attesa e magari si invia un nuovo cliente al tuo negozio.

• Download digitali e servizi individuali: è possibile che qualcuno non sia pronto a lavorare con te personalmente, ma voglia comunque imparare da te. Puoi vendere ebook o fogli di lavoro nel tuo negozio per completare i tuoi servizi. Ad esempio, un designer d'interni potrebbe vendere un ebook sull'arredamento della tua casa o un consulente finanziario potrebbe vendere dei fogli di lavoro per la definizione del budget.

Non importa cosa tu decida di vendere online, Squarespace offre tutti gli strumenti di cui hai bisogno per avere successo.

Questo post è stato aggiornato il 20 giugno 2023.