Come vendere online il tuo tempo, la tua competenza e i tuoi servizi

Vendere dei prodotti fisici può sembrare un'attività piuttosto semplice: il prodotto viene sviluppato, imballato e venduto al cliente tramite una piattaforma ecommerce. Tuttavia, coloro che vendono servizi online, come coach, strategist, docenti e tutor devono affrontare la sfida di vendere un prodotto più astratto che potrebbe non essere allineato al formato di un negozio online. Piuttosto che offrire merci fisiche, questi provider vendono il proprio tempo, le proprie competenze o altri servizi professionali attraverso un sito web.

Se la tua attività riguarda la fornitura di servizi, continua a leggere per apprendere le basi del confezionamento, della vendita e del marketing di servizi online per la tua base di clienti.

Come identificare la strategia di vendita e selezionare un obiettivo

Nell'individuare i perfetti prodotti digitali o il tipo di servizio da offrire al tuo pubblico, tieni in considerazione ciò di cui i tuoi clienti hanno più bisogno da te e ciò che ti piace fare nella tua attività. Questa commistione di valore e passione fornisce le basi per creare una suite di servizi che vendono.

Ad esempio, i clienti di un piccolo centro benessere e fitness potrebbero essere più interessati a lezioni di yoga a distanza, a metà giornata, che possono seguire durante le pause pranzo. Le passioni degli istruttori potrebbero ruotare attorno al sostegno delle madri che lavorano e dei loro orari frenetici. Pertanto, fornire lezioni di yoga online giornaliere intorno all'ora di pranzo soddisfa sia gli interessi del centro che la domanda dei clienti.

Mediante la creazione di lezioni online, il centro può aggiungere valore alle proprie comunità online, raggiungere nuovi clienti e, in ultima analisi, espandere la propria attività. 

Dopo aver identificato il servizio che si desidera vendere online, esistono diversi modi che i titolari d'azienda e gli imprenditori possono adottare per trasformare il proprio tempo, le proprie competenze e i propri servizi in un'attività online.

Gestire lezioni e workshop online

Le lezioni e i workshop online sono un modo efficace per monetizzare il tuo lavoro e approfondire le relazioni con i tuoi clienti. Puoi offrire workshop online dal vivo o preregistrati e promuoverli sui social media, nell'e-mail marketing e attraverso semplici aggiornamenti al tuo sito web, come l'aggiunta di un banner di annuncio nella parte superiore della home page del tuo sito web. Puoi elencare e vendere lezioni preregistrate in un negozio online proprio come faresti con un prodotto fisico e persino vendere pacchetti multiclasse, come una confezione da 10di lezioni di yoga di mezzogiorno.

Puoi offrire lezioni in tempo reale di persona o tramite videoconferenza. Strumenti come Acuity Scheduling ti aiutano ad automatizzare la procedura di iscrizione e integrare facilmente un elaboratore di pagamento. Questi vantaggi ti permettono di risparmiare molto tempo che potrai dedicare allo sviluppo del tuo corso o workshop. 

Utilizzando l'esempio del centro fitness riportato sopra, automatizzare la procedura di registrazione al corso significa che gli istruttori devono solo impostare il programma, il numero massimo di partecipanti e il prezzo per consentire ai clienti di registrarsi per la sessione di yoga all'ora di pranzo.

Incontro di persona con i clienti

I fornitori di servizi possono anche offrire sessioni individuali ai clienti, virtualmente o di persona. Puoi addebitare un costo maggiore per il tuo tempo e mostrare ai tuoi clienti che hanno la tua totale attenzione adattando il processo alle loro esigenze. 

Utilizza un software di pianificazione per creare e-mail di onboarding e moduli preliminari personalizzati, e invia promemoria e-mail integrati per mostrare ai clienti che il loro investimento nei tuoi servizi ha un valore aggiunto. Il giusto software di pianificazione eliminerà gli intoppi logistici della vendita dei tuoi servizi e, in definitiva, ti farà risparmiare tempo che potrai reinvestire in altre aree della tua attività, come il tempo pagato che spendi con i tuoi clienti o attività di marketing digitale per attirare nuovi clienti.

Offrire servizi ai clienti

I fornitori di servizi possono lavorare su progetti per i clienti, ad esempio offrendo lavori di design grafico, pianificazione di eventi o servizi fotografici per matrimoni.

Risparmierai tempo gestendo la tua attività su una piattaforma che ti consente di promuovere i tuoi servizi, acquisire potenziali clienti, tenere traccia delle fasi del progetto ed elaborare le fatture di pagamento. Gli strumenti di gestione dei progetti di Squarespace possono aiutarti a gestire la tua attività di vendita di servizi, evitandoti di dover passare da una piattaforma all'altra o di doverne pagare altre.

Creare contenuti per soli membri

La vendita di corsi, workshop e sessioni private non è l'unico modo per monetizzare le tue competenze. Puoi anche introdurre contenuti con restrizioni e addebitare una quota associativa per i contenuti premium sul tuo sito web. Questo approccio genera entrate ricorrenti e ti aiuta a creare connessioni più profonde con il tuo pubblico attraverso eventi virtuali, workshop di gruppo, newsletter via e-mail e altro ancora. 

Strumenti come Siti per i membri ti consentono di vendere abbonamenti e creare esperienze di contenuti personalizzati per un pubblico specifico. Ad esempio, uno chef che vende l'accesso alle ricette e ad altri contenuti alimentari potrebbe lanciare più Siti per i membri in base al livello di esperienza:

• Livello 1: chef principiante

• Livello 2: chef intermedio

• Livello 3: chef avanzato

In questo modo, ogni segmento di pubblico di riferimento a cui lo chef si rivolge potrà ricevere contenuti di alta qualità. Lo chef avrà inoltre l'opportunità di consolidare i rapporti con i clienti interagendo con i membri e rafforzare la propria presenza online, incoraggiandoli a condividere testimonianze o a portare nuovi utenti agli abbonamenti con contenuti riservati.

Scopri di più sulla creazione di una struttura di quote associative con i Siti per i membri

Con i Siti per i membri, puoi anche offrire i tuoi contenuti gratuitamente ai lettori che forniscono il loro indirizzo e-mail. Puoi quindi rivolgerti a quel pubblico con l'e-mail marketing o creare una newsletter mensile con contenuti specifici per quel pubblico. Attraverso contenuti curati e personalizzati, ai potenziali membri viene mostrato che, con la loro quota di iscrizione, hanno accesso al contenuto desiderato: un ottimo modo per i blogger di ottenere un reddito extra.

Scopri di più su come prodotti digitali su Squarespace

Questo post è stato aggiornato il 31 maggio 2024.