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Il branding di una piccola impresa abbraccia tutti i possibili modi in cui la tua azienda si presenta al mondo. Tra questi rientrano:
Nome dell'azienda
Voce del marchio
Storia del marchio
Marketing (e-mail, social media, annunci a pagamento)
Tagline
Clienti di riferimento
Identità visiva (design del logo, immagini, palette di colori, tipi di carattere)
Un branding efficace si basa, in ultima analisi, sul modo in cui un'azienda fa sentire la propria clientela. Un grande marchio con una forte identità fa una prima impressione memorabile sul suo pubblico di riferimento con i suoi prodotti unici, il suo punto di vista o la sua personalità.
Sviluppare un marchio che le persone amano e a cui continuano a tornare richiede tempo, riflessione e una profonda comprensione dei clienti. Dall'identificazione del proprio valore nei confronti dei clienti alla definizione della personalità del marchio, ecco alcuni consigli chiave per il branding delle piccole imprese.
1. Conoscere i propri clienti ideali
Una profonda conoscenza del tuo mercato di riferimento è alla base di un marchio di successo. Indipendentemente dalla fase in cui si trova la tua attività, pensa bene ai tuoi clienti attuali e al cliente ideale che vorresti attirare nella tua azienda.
Identifica i tratti comuni tra i clienti esistenti e potenziali e raggruppali in profili. Prendi in considerazione le informazioni demografiche come l'età e la posizione geografica, ma pensa anche alle caratteristiche personali, come il valore della tua azienda per loro e quali altri marchi probabilmente apprezzano.
Da qui potrai identificare i tipi di persone a cui il tuo marchio e la tua strategia di marketing dovrebbero rivolgersi. Identificare le fasce d'età e gli altri marchi a cui si rivolgono ti aiuterà anche ad avere un'idea del messaggio del marchio che catturerà la loro attenzione.
Imparare a identificare il proprio pubblico di riferimento
2. Identificare il problema che si risolve per i clienti
Una volta compresi i tuoi clienti di riferimento, cerca di capire chiaramente quale problema la tua azienda risolve per loro e perché il tuo marchio rappresenta la soluzione perfetta. Al di là della soluzione pratica che offri, pensa anche all'elemento emotivo. Che tipo di esperienza vuoi che i clienti abbiano e come vuoi che i tuoi prodotti o servizi li facciano sentire?
Messaggistica del marchio e dichiarazione d'intenti
Se non sai come riassumere il tuo valore nei confronti dei clienti, prova a scrivere una dichiarazione d'intenti per il tuo marchio. Solitamente, si tratta di poche frasi che parlano del tuo cliente target, del suo problema e della tua soluzione unica. Questo è il messaggio che vuoi che il design del tuo marchio e i materiali di marketing trasmettano.
Prova a inserire alcune idee in questo modello per trovare una dichiarazione che ti sembri accurata, poi adattala alla tua voce e al tuo stile.
"[Nome del marchio] è una [tipologia di azienda] dedita ad aiutare [tipo di cliente] con [soluzione fornita]. Crediamo che ognuno di noi possano avere [benefici emotivi della soluzione proposta]."
Ad esempio, un organizzatore di eventi si occupa del lavoro di ricerca e gestione di una festa. Dal punto di vista emotivo, ti evita impegni e stress, in modo che tu possa concentrarti sui festeggiamenti.
La sua missione potrebbe essere qualcosa di simile: "BRAND NAME è un servizio di organizzazione di eventi progettato per aiutare i giovani professionisti impegnati a organizzare riunioni per i loro amici e familiari, senza preoccupazioni. Gestiamo ogni dettaglio in modo che possiate concentrarvi sulla creazione di ricordi".
3. Costruire una forte identità del marchio
L'identità del marchio consiste nel definire le linee guida per la comunicazione del nuovo marchio ai clienti. Si tratta di un aspetto che comprende ogni cosa: dal tono di voce agli elementi del marchio, come la tipografia. Dal sito web e dai biglietti da visita al linguaggio delle tue e-mail, è importante proporre un'identità coerente su ogni piattaforma. In tal modo, il tuo marchio sarà più coerente e guadagnerà riconoscimento e fiducia.
Personalità del marchio
Per prima cosa, definisci la personalità del tuo marchio. Per questo esercizio, pensa al tuo marchio come se fosse una persona. Rifletti su queste domande per iniziare a fare brainstorming.
Se il tuo marchio fosse una persona:
Quanti anni avrebbe?
Come parlerebbe? (Calmo e rilassante, professionale, informale e amichevole?)
Indica quali sono i tre tratti della personalità che dovrebbe avere. (Affidabile, spumeggiante, audace?)
Quali sono i suoi interessi o hobby?
Che cosa apprezzerebbe?
Sviluppa questa personalità fino a raggiungere una base solida su cui lavorare. Pensa a questa personalità come a una serie di linee guida del brand. Riuscire a immaginare una persona con il suo tono di voce e le sue preferenze renderà più facile scrivere i testi per il tuo sito o scegliere i colori del marchio.
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Contenuti visivi del marchio
La personalità del tuo marchio può aiutarti a prendere decisioni sugli elementi visivi del tuo marchio. Questi ultimi includono decisioni su aspetti quali:
Colori del marchio
Tipo di carattere
Tipi di immagini
Gli aspetti visivi e la personalità influenzano entrambi la percezione che il tuo marchio suscita nei clienti ogni volta che interagiscono con esso. Ad esempio, un massaggiatore potrebbe conoscere i propri clienti che pianificano appuntamenti perché si sentono tesi, stressati e sopraffatti. Poiché il massaggiatore offre relax e sollievo, il suo marchio dovrebbe essere incentrato su elementi di branding associati a sentimenti di pace: colori tenui, tipi di carattere più morbidi e un linguaggio più garbato.
4. Decidere dove e come far apparire il marchio
Se sei un piccolo imprenditore, è possibile che tu abbia molto da fare e che non abbia il tempo di creare e mantenere una presenza per il tuo marchio ovunque e in una volta sola. Inizia con queste tre cose.
Un sito web con un negozio o una pagina di prenotazione: dai la priorità alla creazione del tuo sito web in modo che ci sia un'unica fonte di verità per tutto ciò che serve sapere sul tuo marchio e sulla tua attività.
E-mail marketing: aggiungi un campo per consentire l'iscrizione agli aggiornamenti via e-mail sulla tua homepage. Anche se non hai ancora delle e-mail pronte, sarà utile iniziare a creare una mailing list in modo da poter condividere gli aggiornamenti sulla tua attività.
Un account di social media: Scegli la piattaforma che ha più senso per mostrare i tuoi prodotti o servizi e dove il tuo pubblico è più propenso a passare il tempo.
Il luogo in cui il tuo marchio appare è solo una parte dell'equazione. Il lavoro che hai già fatto per definire la personalità e l'estetica del tuo marchio ti aiuterà a capire come vuoi che si manifesti. Tieni presente che potresti decidere di parlare o condividere in modo diverso nelle e-mail rispetto a una piattaforma di social media.
Si tratta anche di un luogo in cui i valori del tuo marchio possono essere messi in risalto. Mostrare il proprio sostegno ai clienti o a determinate cause e comunità in linea con i tuoi valori dice qualcosa sul tuo marchio.
5. Utilizzare strumenti completi per ottimizzare il branding
Disporre di una serie di standard di design per il proprio marchio allontana qualsiasi incertezza dal processo di design. Inoltre, scegliere gli strumenti più adatti per gestire la propria attività consente di risparmiare tempo rendendo semplice la coerenza visiva del marchio.
Se inizi a sviluppare il tuo marchio affidandoti a una piattaforma di siti web ed ecommerce completa come Squarespace, avrai a disposizione gli strumenti necessari affinché lo stile del tuo marchio si rifletta facilmente su diversi punti di contatto. Ad esempio, puoi progettare un sito web in linea con l'identità del tuo marchio e poi riproporre gli stessi colori, tipi di carattere e immagini nelle e-mail dei tuoi clienti.
Una volta preparata una buona descrizione della voce del tuo marchio, puoi utilizzare Squarespace AI per redigere rapidamente il testo del sito web per nuove pagine o sezioni.
In alternativa, puoi creare un Brand Kit nell'app Unfold, in modo da poter scegliere rapidamente i tipi e gli stili più adatti al marchio da applicare ai video dei social media e ai post dei feed.
La giusta serie di strumenti ti farà risparmiare tempo, che potrai dedicare alla crescita della tua attività, senza sacrificare la coerenza del marchio che crea fiducia e riconoscimento nei confronti dei tuoi clienti.
Questo post è stato aggiornato il 21 giugno 2023.