Muovere i primi passi con l'e-mail marketing

Muovere i primi passi con l'e-mail marketing prevede l'adozione di una mentalità "strategica", una cosa di per sé semplice, ma che si traduce nella realizzazione di campagne che diventeranno uno strumento irrinunciabile per la vostra attività. Tutti noi abbiamo ricevuto la nostra buona fetta di e-mail promozionale, pertanto una prima mossa intelligente sarebbe fare mente locale e ricordare gli approcci che hanno lasciato il segno e che vi sono parsi più efficaci. In parole povere, quelli che continuate a ricevere perché non avete ancora annullato l'iscrizione a quella particolare mailing list. 

Proprio come queste aziende hanno trovato un modo per catturare il vostro interesse, la vostra azienda può usare l'e-mail marketing per sviluppare una relazione con i clienti. Potete usare i vostri messaggi, sia il tono che il contenuto, per sviluppare il vostro brand e potenziare la percezione di connessione che i destinatari provano con la vostra azienda. 

Le e-mail sono anche una fonte estremamente utile di dati su ciò a cui i clienti rispondono positivamente, e su quello che invece sortisce l'effetto opposto. Armati di queste informazioni e di qualche obiettivo ben definito per le vostre campagne, avrete a disposizione uno strumento potente per supportare la vostra strategia di brand.

I vantaggi dell'e-mail marketing

Le attività di e-mail marketing sono più efficaci quando operano di pari passo con la vostra strategia di marketing complessiva. Quando viene fatto nel modo giusto, l'e-mail marketing presenta numerosi vantaggi per la vostra azienda:

Comunicazioni veloci con i clienti

Le e-mail forniscono alle aziende un collegamento diretto e affidabile per parlare con i loro clienti, e consentono di adattare i contenuti e i messaggi ai loro specifici bisogni. A differenza di altri canali di marketing, non è necessario affidarsi ad algoritmi di ricerca o ai media a pagamento per garantire che le comunicazioni vengano viste dalle persone giuste.

Promozione incrociata facilitata sui social media

Potete accrescere il vostro pubblico usando i social media e incoraggiare le iscrizioni alla mailing list. Inoltre, potete mettere in contatto i vostri target di riferimento social/e-mail condividendo le e-mail inviate in precedenza come contenuti nuovi sui canali social, e includere collegamenti ai vostri account media nelle e-mail indirizzate ai clienti.

Valorizzazione del marchio

Le campagne di e-mail marketing funzionano come un'estensione perfetta del vostro sito e del vostro brand, partendo dal tono della scrittura fino all'estetica visiva. Con alcune piattaforme di e-mail marketing, è possibile addirittura aggiornare il proprio sito web e inviare campagne all'interno della stessa dashboard, il che significa che è facile inserire contenuti quali il proprio logo, i post del blog e i prodotti direttamente nei messaggi. Le piattaforme come Campagne E-mail di Squarespace applicano senza sforzi i colori del vostro brand alle e-mail.

Analitiche utili

Per le finalità di marketing, le analitiche sono cruciali per raggiungere un buon livello di comprensione dei vostri abbonati e dei visitatori del sito. I dati analitici sulle e-mail offrono ancora più informazioni sul comportamento del vostro target di riferimento, dato che potete vedere chi ha aperto le vostra mail, su quali link ha cliccato, e chi decide di disiscriversi.

Messaggistica e pianificazione flessibili

Create delle e-mail automatiche per ridurre il tempo passato sulle attività di marketing. Potete anche creare campagne massive per annunci una tantum su iniziative come una grande svendita, o un importante aggiornamento, e pianificatele in anticipo in previsione dei periodi caldi della vostra attività.

I diversi tipi di campagne e-mail

Le campagne e-mail svolgono diverse funzioni a seconda dei vostri obiettivi di business. I principali tipi di campagne e-mail sono:

• Campagne massive. Si tratta di una e-mail singola che inviate a una o più mailing list o segmenti di iscritti, con contenuti personalizzati. Le campagne massive sono più adatte alle vendite "veloci" o a novità importanti.

• Campagne automatiche. Si tratta di e-mail che le persone riceveranno in automatico dopo aver compiuto una data azione, come registrarsi alla vostra mailing list o acquistare qualcosa dal vostro negozio. Non dovete fare altro che impostare contenuto e tempistica in anticipo, e le e-mail agiranno senza il vostro intervento.

Esaminate con attenzione le sfide che deve affrontare la vostra azienda e i suoi punti deboli, e cercate di capire quale tipo di campagna potrebbe aiutare a superarli. Se la vostra attività ha bisogno di una spinta al fatturato, potreste voler avviare una campagna "a tappeto" di e-mail una tantum destinate a clienti effettivi e potenziali, con un codice sconto per stimolare le vendite.

Suggerimenti su quando inviare le e-mail di marketing

Definite i vostri obiettivi

Prima di avviare un'impresa online è fondamentale identificare le opportunità di business. Lo stesso vale quando state pianificando una strategia di e-mail marketing. Prima di lanciare qualunque campagna, definite l'obiettivo che sperate di raggiungere. 

Queste domande vi aiuteranno ad elaborare una strategia vincente:  

• Perché volete comunicare coi clienti? Pensate al perché avete deciso che è giunto il momento di avviare una strategia di e-mail marketing. Volete promuovere dei prodotti, degli eventi o dei servizi alla vostra clientela di riferimento? Desiderate ampliare la vostra copertura? Avete intenzione di coltivare la vostra base di clienti abituali? Volete mettere in evidenza promozioni o saldi, oppure offrire sconti speciali per far sì che i clienti vi tengano sempre a mente?

• Quali informazioni state condividendo con i clienti? Le e-mail possono comunicare una moltitudine di messaggi. Volete diffondere solo notizie rilevanti come il lancio di nuovi prodotti o una nuova offerta di servizi? Se la vostra azienda ha un blog, siete disposti a condividerne degli estratti con il vostro pubblico?

• Quali risultati sperate di vedere dalle vostre campagne di e-mail marketing? Anche se i vostri obiettivi sono ampi, all'inizio, annotate ciò che per voi vuol dire lanciare una campagna di e-mail marketing di successo. Tra gli obiettivi potete includere un incremento nelle vendite, più traffico sul sito o un maggiore interesse verso i vostri contenuti. L'avere degli obiettivi chiari vi aiuterà a inquadrare il vostro pensiero e le vostre strategie per il futuro.

Sulla base delle risposte alle domande precedenti, potete sviluppare un piano tattico. Quando lanciate una campagna di e-mail marketing, concentratevi su un obiettivo alla volta, e presentate ai vostri lettori un'azione semplice da fare che supporti tale obiettivo.

Avete bisogno di ulteriori informazioni? Leggete le cose da fare per avviare il vostro e-mail marketing.