Come progettare una pagina dei servizi

Una pagina dei servizi ben fatta trasforma il tuo sito web da un semplice volantino digitale a uno strumento per trovare nuovi clienti. Per consulenti, piccole imprese e altri fornitori di servizi, questa pagina spesso fa la differenza tra un potenziale cliente che ti sceglie o che passa oltre.

La pagina dei servizi dovrebbe rispondere alle domande più importanti e conquistare la fiducia dei potenziali clienti prima ancora che ti contattino. Scopriamo insieme perché questa pagina è così importante, come pianificarla in modo efficace e quali sono le procedure ottimali da seguire per convincere i visitatori a diventare clienti paganti.

Perché la pagina servizi è importante

La pagina servizi mostra ai visitatori che offri quello che cercano e allo stesso tempo è il tuo biglietto da visita online. Ha un ruolo fondamentale sul tuo sito web: risponde alle domande e alle obiezioni più comuni prima che diventino un ostacolo alla conversione.

Una pagina servizi ben progettata:

• Comunica chiaramente ciò che offre

• Crea fiducia attraverso la trasparenza

• Risponde alle domande e ai dubbi dei clienti

• Guida i visitatori all'azione

• Attrae i clienti giusti definendo le aspettative

Se progettata nel modo giusto, la pagina servizi informa e convince i visitatori, trasformandoli in clienti paganti che comprendono il valore della tua offerta.

Creazione di una strategia per la pagina servizi

Prima di mettere mano al design, prenditi un po' di tempo per pianificare la strategia della tua pagina dei servizi. Rifletterci bene fin dall'inizio ti farà risparmiare tempo durante la fase di progettazione vera e propria. Ecco alcuni punti da tenere a mente mentre elabori il tuo approccio.

• Definisci il tuo obiettivo. Decidi quale azione specifica vuoi che i visitatori intraprendano. Vuoi che prenotino una consulenza, compilino un modulo di contatto o acquistino un pacchetto di servizi online? L'intera pagina dovrebbe guidare i visitatori verso questo obiettivo ben definito.

• Conosci il target di riferimento. Mettiti nei panni del tuo cliente ideale e prova a capire quali problemi sta cercando di risolvere. Che domande potrebbe avere riguardo alla possibilità di avvalersi dei tuoi servizi? Capire le esigenze dei tuoi destinatari ti permette di creare contenuti che si rivolgono direttamente a loro e alle loro esigenze specifiche.

• Semplifica la ricerca. Inserisci la pagina servizi nel menu di navigazione principale. Metti in evidenza i tuoi servizi in una sezione della tua homepage con un pulsante che rimanda alla pagina completa.

• Ottimizza per i motori di ricerca. Usa le parole chiave che i clienti ideali cercano nei titoli delle pagine e nelle descrizioni. Modella il titolo principale come un H1 e utilizza lo stile H2/H3 per i sottotitoli per una migliore scansione. Prova a creare pagine separate per servizi specifici in modo da posizionarti meglio con termini di nicchia e inserisci link alla pagina dei servizi in altre pagine per aumentare la sua visibilità.

• Raccogli le tue risorse di contenuto. Raccogli i materiali di cui avrai bisogno per la tua pagina, tra cui testimonianze, esempi di lavori, credenziali e informazioni sui prezzi. Avere queste risorse pronte prima di iniziare rende il processo di creazione delle pagine più fluido.

• Delinea la pagina. Prima di creare la pagina dei servizi, fai uno schema di base. Elenca le sezioni principali e i punti chiave da trattare in ciascuna di esse, cercando di seguire un ordine logico e ricordando i dettagli importanti.

9 elementi essenziali di una pagina servizi efficace

La pagina servizi richiede diversi elementi chiave per convertire i visitatori in clienti. Includi questi componenti per ottenere il massimo impatto.

1. Titolo e presentazione convincenti

Crea titoli che mostrino immediatamente ai visitatori di essere nel posto giusto, suscitando al contempo il loro interesse per ciò che offri. Il titolo dovrebbe indicare chiaramente cosa fai senza fare affidamento su slogan vaghi che potrebbero confondere i potenziali clienti.

Prova il test dello "sconosciuto in aereo": se qualcuno vicino a te su un volo ti chiede cosa fai e tu rispondi con il tuo titolo, capirà subito? Ad esempio, "Coaching nutrizionale personalizzato per neo mamme" funziona molto meglio di "Empowering Wellness Journeys", perché è diretto, chiaro e comunica istantaneamente il tuo servizio.

Dopo il titolo, aggiungi una breve presentazione che spiega chi aiuti e come: "Offro consulenza nutrizionale personalizzata per aiutare le neo mamme a ritrovare l'energia, perdere il peso accumulato durante la gravidanza e sviluppare abitudini alimentari sane che si adattino ai loro impegni".

2. Offerte di servizi

Elenca ogni servizio con descrizioni che mettono in evidenza i vantaggi, per aiutare i visitatori a capire il valore che riceveranno. Invece di scrivere semplicemente "Audit del sito web", prova "Audit del sito web: una revisione completa per migliorare le prestazioni e il tasso di conversione del tuo sito".

Per ogni servizio, spiega cosa è incluso e come risolve direttamente il problema del cliente. Collega le funzionalità ai vantaggi mostrando perché ogni elemento è importante: "Include una sessione strategica personalizzata in modo da avere un piano d'azione chiaro per 90 giorni." Questo approccio aiuta i clienti a visualizzare i risultati tangibili della collaborazione.

Usa paragrafi brevi e mirati ed elenchi puntati per migliorare la leggibilità. Per i servizi in più fasi, prendi in considerazione la possibilità di mostrare una sequenza temporale o le fasi del processo per aiutare i clienti a capire cosa aspettarsi quando lavorano con te.

3. Vantaggi e valore

Dimostra perché il servizio è importante rispondendo alla domanda cruciale: cosa c'è in serbo per il cliente? Prendi in considerazione l'aggiunta di un breve elenco puntato intitolato "Cosa guadagnerai", che evidenzi da tre a cinque vantaggi chiave che i clienti otterranno lavorando con te.

Ricorda di concentrarti sui risultati piuttosto che sulle funzionalità. Il vero vantaggio non è un sito web "di cinque pagine" ma piuttosto "un sito web che attira clienti ideali e genera lead 24/7." I clienti, in ultima analisi, si preoccupano dei risultati e della trasformazione, non delle specifiche tecniche di ciò che offri. Quando vendi il risultato anziché le caratteristiche, ti connetti con ciò che veramente motiva i tuoi clienti ad agire.

4. Immagini e video

Includi immagini o video pertinenti per migliorare la pagina servizi. L'attenzione delle persone è naturalmente attratta dalle immagini e i contenuti originali possono rendere la pagina più coinvolgente e memorabile.

Ad esempio, se sei un fotografo o un designer, includi esempi straordinari del lavoro che mettono in mostra le capacità. Se sei un consulente o un coach, mostra foto che mostrano il tuo lavoro con i clienti o i tuoi interventi agli eventi per creare credibilità e aiutare i potenziali clienti a immaginare di lavorare con te. Evita le foto d'archivio generiche quando possibile e, se devi usarle, scegli quelle che illustrino realmente il contesto del servizio e sembrino autentiche piuttosto che messe in scena.

5. Prova sociale

Includi testimonianze, recensioni e altri segnali di fiducia nella tua pagina dei servizi per creare una credibilità che convinca i visitatori a diventare clienti. Posiziona questi elementi in modo strategico in tutta la pagina. Ad esempio, subito dopo aver descritto i vantaggi del servizio, includi una citazione che evidenzi un risultato specifico o un'esperienza positiva. Se possibile, chiedi il permesso di utilizzare il nome e la foto del cliente.

Aggiungi altri indicatori di fiducia che rafforzano la tua esperienza e affidabilità. Metti in evidenza i loghi delle aziende con cui hai lavorato, i badge delle certificazioni o dei premi che hai ottenuto o statistiche che fanno colpo, come ad esempio "Oltre 500 clienti serviti" o "Dieci anni di esperienza". Questi elementi di riprova sociale danno maggiore fiducia ai potenziali clienti ed eliminano i dubbi sulla capacità di fornire risultati.

6. Prezzi

Indica i prezzi nella pagina servizi. Essere onesti con almeno una fascia di prezzo o un prezzo di partenza può migliorare le tue conversioni eliminando i clienti che sono al di fuori della tua fascia di budget e creando fiducia attraverso la trasparenza. Le norme variano a seconda del settore, quindi consulta i siti dei concorrenti per vedere come i colleghi affrontano i prezzi e le fasce comuni.

Prendi in considerazione l'aggiunta di una spiegazione del prezzo dei tuoi servizi con una semplice riga come "I pacchetti partono da $500" o una piccola tabella dei prezzi se offri livelli. Se i tuoi prezzi sono personalizzati per ogni cliente, fornisci alcune indicazioni con qualcosa come "I progetti tipici vanno da $1000 a $3000, a seconda dell'ambito". Questo approccio fornisce ai potenziali clienti seri le informazioni di cui hanno bisogno per prendere una decisione, lasciando la flessibilità di personalizzare i prezzi per ogni cliente.

7. Call-to-Action (Invito all'azione - CTA)

Aggiungi istruzioni chiare che dicano ai visitatori cosa fare dopo, come "Prenota una consulenza gratuita", "Pianifica una chiamata" o "Contattami per iniziare". Metti in evidenza la tua CTA usando un pulsante con un colore che risalta, un tipo di carattere più grande o un'interruzione di sezione che la faccia spiccare rispetto al resto del contenuto.

Per le pagine più lunghe, ripeti più volte la CTA, per evitare che i visitatori debbano scorrere fino in fondo per fare qualcosa. L'esperienza dell'utente sarà più intuitiva e le possibilità che i potenziali clienti interessati ti contattino aumenteranno.

Vedi altri suggerimenti per la stesura di una Call-to-Action efficace

8. Domande frequenti (FAQ)

Aggiungi una sezione dedicata alle domande frequenti, per rispondere alle domande più comuni che ti fanno i clienti. Tratta argomenti importanti come politiche, tempistiche, garanzie e opzioni di assistenza. In questo modo si rimuovono in modo proattivo le barriere e si aiutano i visitatori a sentirsi più sicuri di andare avanti con i tuoi servizi.

Scrivi risposte chiare e trasparenti che dimostrino la comprensione delle preoccupazioni e delle esitazioni dei clienti. Per le domande secondarie che sono importanti ma non devono essere visibili subito, potresti usare dei menu a discesa per risparmiare spazio o creare una pagina Domande frequenti separata e più lunga.

9. Informazioni di contatto

Metti a disposizione degli utenti diversi modi per contattarti oltre al modulo di contatto. Indica i tuoi recapiti preferiti, almeno un indirizzo e-mail, possibilmente un numero di telefono aziendale o un link per prenotare un incontro, se opportuno, o anche l'indirizzo fisico per i servizi locali.

Inserisci queste informazioni vicino alla tua CTA o nel piè di pagina per assicurarti che i visitatori possano contattarti facilmente. Rendersi disponibili e disponibili alla comunicazione aggiunge credibilità, dimostrando ai potenziali clienti che hai un approccio professionale e che hai voglia di interagire con loro.

Procedure ottimali per la progettazione e il layout della pagina dei servizi

Il modo in cui organizzi e presenti il contenuto della pagina servizi è importante. Queste procedure ottimali per progettazione e layout aiuteranno a creare una pagina servizi che non sia solo informativa, ma anche visivamente accattivante e facile da navigare.

• Utilizza la pagina dei servizi come punto di riferimento. Crea una pagina principale "Servizi" che dia una breve panoramica delle tue offerte, con link alle pagine individuali di ciascun servizio in cui è possibile approfondire. In questo modo, i visitatori interessati possono trovare subito quello che cercano senza perdersi in contenuti che non sono rilevanti. È anche più facile da ottimizzare in termini di SEO, poiché ogni pagina può essere resa più efficace con parole chiave specifiche relative ai servizi offerti.

• Mantieni la navigazione semplice. Metti in evidenza la sezione "Servizi" nel menu principale. Se disponi di pagine separate dedicate ai servizi, utilizza un menu a discesa e link chiaramente visibili dalla pagina di panoramica. Cerca di fare in modo che i visitatori possano raggiungere qualsiasi informazione specifica sui servizi con uno o due clic da qualsiasi punto del sito.

• Rendi la tua pagina pulita e facile da leggere. Usa un layout semplice con tanto spazio bianco e organizza i contenuti in sezioni logiche con intestazioni chiare. Cerca di non scrivere paragrafi troppo lunghi e usa elenchi puntati o numerati per le informazioni che possono essere presentate in formato lista. Questo migliora la leggibilità e aiuta i visitatori a trovare rapidamente le informazioni necessarie.

• Crea una gerarchia visiva. Guida i visitatori nella pagina in modo logico. Inizia con le informazioni più importanti in alto (titolo, introduzione) e prosegui con i dettagli, chiudendo con la tua CTA. Usa tipi di carattere più grandi o il grassetto per i punti chiave. Posiziona le immagini in modo strategico per attirare l'attenzione.

• Assicurati che il design sia adatto ai dispositivi mobili. Prova la tua pagina su dispositivi mobili per assicurarti che il testo sia leggibile, le immagini siano ridimensionate come dovrebbero e i pulsanti siano facili da toccare. Prendi in considerazione la possibilità di nascondere gli elementi non essenziali su schermi più piccoli e assicurati che le informazioni importanti rimangano in primo piano indipendentemente dal dispositivo.

Esempi di pagina servizi da cui trarre ispirazione

Dare un'occhiata ad alcuni esempi può aiutarti a capire come fare quando crei la tua pagina dei servizi. Ecco alcune pagine per ispirarti.

1. Wellness by Myhra

Se vuoi raccontare qualcosa di più nella tua pagina dei servizi, dai un'occhiata a questo sito web di consulenza sul benessere. Piuttosto che passare direttamente ai prezzi, dimostra il valore spiegando cosa comporta ogni servizio e poi umanizza il marchio presentando il proprietario. 

Invece di raggruppare le informazioni in una piccola area, questo esempio mostra cosa è possibile fare con un uso generoso di spazi bianchi e immagini. Il layout rispecchia la personalità del marchio: caldo, tranquillo e invitante. In fondo alla pagina puoi vedere i prezzi e un link ipertestuale chiaro per acquistare ciascun servizio.

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2. Clove Therapy

Se offri servizi più semplici, dai un'occhiata a questa pagina di servizi di terapia. Qui puoi vedere subito tutti i servizi offerti, con un'icona illustrativa, una descrizione accattivante e i prezzi. C'è anche una chiara indicazione su come prendere un appuntamento cliccando sul pulsante "Prenota una consulenza" proprio sotto i servizi. 

Una testimonianza di un cliente e una foto in fondo alla pagina aiutano a conquistare la fiducia e ad aumentare le possibilità di conversione.

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3. Salone Emmeline

Se vuoi andare dritto al punto ed evitare che i tuoi clienti debbano scorrere troppo per trovare le informazioni essenziali, questa pagina dei servizi di un parrucchiere offre un esempio interessante. Presenta servizi e prezzi chiaramente indicati e un modo semplice per navigare tra le categorie di servizi. Indipendentemente da dove ti trovi nella pagina, puoi cliccare su "Prenota appuntamento" nella barra di navigazione per procedere al passaggio successivo.

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