Come aumentare le vendite con le automazioni e-mail di Squarespace

L'e-mail marketing è uno dei modi più efficaci per promuovere la tua attività, perché ti permette di comunicare direttamente con i tuoi clienti più fedeli e i tuoi follower più attivi. Questi utenti hanno maggiori probabilità di interagire con le tue e-mail e di trasformarsi in clienti. Su Squarespace, le e-mail automatiche ricevono un numero di clic sette volte superiore rispetto ad altri messaggi di e-mail marketing.

Le e-mail automatiche sono messaggi di posta elettronica creati e predisposti per essere inviati in base a specifici fattori di attivazione, come ad esempio la realizzazione di un acquisto o l'iscrizione a una mailing list. Le e-mail automatiche consentono di risparmiare tempo e di concentrarsi sulla propria attività, nonché di entrare in contatto con il proprio pubblico nei momenti cruciali del percorso del cliente. 

Coinvolgere i clienti dando loro il benvenuto, premiare la loro fedeltà alla tua azienda con uno sconto o inviare consigli sui prodotti, li fa sentire apprezzati e li rende più propensi a fare acquisti presso il tuo negozio. 

Come funzionano le Automazioni e-mail di Squarespace? 

Le Automazioni e-mail fanno in modo che la tua risorsa più potente, il tuo marchio, arrivi nella casella di posta dei tuoi utenti nel momento giusto, senza dover appesantire la tua lista di cose da fare. Come per le altre campagne e-mail di Squarespace, hai a disposizione dei modelli progettati da esperti tra cui scegliere e da personalizzare in base al tuo sito web.

Scrivi un'e-mail automatica con un obiettivo specifico in mente. Successivamente, imposta l'e-mail in modo che venga inviata in un momento specifico in base all'interazione del cliente con il tuo sito web.

Ad esempio, potresti voler convertire in clienti gli iscritti alle e-mail che non hanno mai effettuato un acquisto. Potresti impostare un'e-mail automatica per le persone che si iscrivono alla tua mailing list ma non effettuano un acquisto per una settimana, incoraggiandole a sfogliare i tuoi prodotti più popolari.

Una volta impostata, l'e-mail verrà inviata automaticamente a tutti gli abbonati che non hanno effettuato acquisti nel tuo negozio nell'arco di una settimana. Dopo la configurazione, non è necessario alcun intervento manuale da parte tua. 

Leggi la nostra guida all'automazione delle e-mail

Utilizzare le automazioni delle e-mail per convertire i clienti 

Sono disponibili diversi modelli di e-mail, da scegliere in base al tipo di messaggio che intendi inviare e a ciò che si addice al tuo marchio. Pensa attentamente all'obiettivo finale di ogni e-mail. Quali sensazioni vuoi trasmettere e quali azioni vuoi che vengano intraprese dopo averle lette? 

Di solito, questa fase rientra in una delle tre tappe del viaggio del cliente: 

1. Consapevolezza e interesse, la fase iniziale in cui si crea fiducia e connessione con il cliente.

2. Considerazione e valutazione, quando si spera di trasformare qualcuno in un cliente o in un follower.

3. Acquisto e post-acquisto, quando si crea la fedeltà al marchio e si incoraggiano gli acquisti abituali.

Consapevolezza e interesse

Automazioni da inviare: e-mail di benvenuto

Questa fase iniziale consiste nell'instaurare e creare una relazione con un cliente o un abbonato. Entra in contatto con il pubblico fin dall'inizio e sfrutta questo tempo per farlo sentire ben accolto e apprezzato, ma anche per informarlo su ciò che offri. 

Vedi esempi di e-mail di benvenuto

Considerazioni e valutazioni

Automazioni da inviare: sconto per i nuovi abbonati

In questa fase, puoi concentrarti sul dare agli abbonati un motivo per acquistare presso la tua azienda. Evidenzia i vantaggi dei tuoi prodotti condividendo recensioni o testimonianze. Oppure, offri uno sconto a tempo per incoraggiare gli utenti a visitare le tue pagine.

In questa fase si possono anche esplorare altre automazioni, come l'invio automatico di un'e-mail se qualcuno abbandona il carrello al momento del pagamento. 

Acquisto e post-acquisto

Automazioni da inviare: e-mail di ringraziamento, sconti per i VIP, consigli sui prodotti, e-mail di follow-up 

Se un utente effettua un acquisto presso il tuo negozio, dovresti riuscire a trasformarlo in un cliente abituale e, eventualmente, in un promotore del tuo marchio. Un'e-mail di ringraziamento automatica dopo l'acquisto consente di instaurare un rapporto con il cliente. A quel punto, puoi impostare delle automazioni in base al modo in cui si relaziona con il tuo marchio dopo l'acquisto.

Fai in modo che i clienti abituali si sentano apprezzati con l'offerta di uno sconto riservato ai VIP o inviando loro una e-mail di follow-up se non acquistano da un po' di tempo. Incoraggia i clienti a tornare impostando consigli sui prodotti in base ai loro acquisti precedenti.

Segui questa lista per prepararti ad affrontare al meglio qualsiasi e-mail di marketing

Come automatizzare un'e-mail su Squarespace 

Vuoi aumentare le visite e le vendite del tuo sito? Ecco come impostare la tua prima e-mail automatica. 

1. Scegli un modello di e-mail marketing progettato da esperti che corrisponda ai tuoi obiettivi aziendali.

2. Personalizza le tue e-mail in base ai colori del tuo marchio e aggiungi il logo del tuo sito con il semplice clic di un pulsante.

3. Preleva le immagini dalla tua libreria di risorse o trova delle immagini gratuite grazie alla nostra integrazione con Unsplash e personalizza l'aspetto delle tue e-mail secondo le tue preferenze.

4. Aggiungi un prodotto di punta o uno sconto direttamente nella tua e-mail per incentivare le visite al negozio e le vendite.

5. Aggiungi o modifica il testo delle e-mail, da solo o con l'aiuto di Squarespace AI.

6. Automatizza l'invio in base alle azioni del cliente, come il numero degli ordini, la data dell'ultimo ordine o l'importo complessivo speso.