Cose da fare prima di avviare l'e-mail marketing

Prima di avviare qualsiasi campagna di e-mail marketing, assicuratevi di aver predisposto tutto ciò che serve per rendere la campagna il più efficace possibile. Dalla definizione degli obiettivi della campagna fino all'attenta rilettura delle prassi migliori per l'email marketing e alla calibrazione perfetta della tempistica degli inviti, seguite questa lista di cose da fare per assicurarvi che la vostra campagna ottenga risultati concreti per la vostra attività. 

Identificazione del target di riferimento e degli obiettivi

L'e-mail marketing è uno dei metodi più efficaci per raggiungere i clienti e instaurare rapporti con loro, pertanto dovrete essere strategici e ponderati durante la creazione del vostro piano. L'obiettivo è sfruttare al massimo l'opportunità che avete ogni volta che qualcuno apre uno dei vostri messaggi. 

Se il vostro target è più ampio, potete prendere in considerazione l'idea di segmentarlo in più categorie diverse. In questo modo potrete calibrare e focalizzare meglio i messaggi sui bisogni e gli interessi di segmenti di destinatari specifici. Se scegliete di seguire questo percorso, assicuratevi di aver considerato con attenzione il vostro target di destinazione per ogni singolo messaggio che avete intenzione di spedire. Ciò include se volete inviare e-mail all'intera platea dei vostri destinatari, oppure creare e-mail mirate per segmenti di clientela più circoscritti. 

Anche la pianificazione degli invii gioca un ruolo fondamentale, in quanto è necessario decidere con quale frequenza contattare i clienti, che sia una volta alla settimana, una volta al mese o ancora più raramente.

Scrivere un'e-mail efficace

Dopo aver identificato il target e gli obiettivi, il passaggio successivo consiste nel decidere quale aspetto e quale tono le vostre e-mail avranno. Questa è una delle parti più importanti di una campagna di e-mail marketing, in quanto determinerà che tipo di sensazioni lascerete ai vostri clienti.

La maggior parte delle piattaforme di e-mail marketing vi offre dei modelli predeterminati, oppure vi consente di creare il design della vostra e-mail da zero. Indipendentemente dalla strada che sceglierete, fate in modo che ogni singolo elemento della vostra campagna sia incentrato sul raggiungimento degli obiettivi che vi siete prefissati. 

Questi sono gli elementi di design principali che dovete prendere in considerazione per la vostra e-mail.

Branding visivo

Utilizzate nell'e-mail le stesse palette di colori e gli stessi loghi che impiegate sul sito web della vostra azienda, in modo che la comunicazione del brand sia omogenea.

contenuto

• Scrivete una frase da mettere nell'oggetto che sia accattivante e che inviti le persone ad aprire la mail.

• Stabilite quali contenuti condividere con i destinatari. Inserite delle foto accattivanti o altri elementi grafici per mettere in evidenza i prodotti in vendita o i post del blog pubblicato sul vostro sito.

• Aggiungete inoltre una call-to-action (CTA) che rafforzi l'obiettivo della vostra e-mail e mostri con chiarezza al destinatario cosa fare per procedere.

• Assicuratevi che i link ai vostri account social siano ben visibili.

• Includete un link di disiscrizione.

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Layout

• Inserite titoli o divisori ben evidenti per creare diverse sezioni nell'e-mail.

• Fate in modo che i caratteri che impiegate siano sufficientemente grandi da rendere la lettura agevole anche sui dispositivi mobili.

Suggerimenti per garantire l'accessibilità delle tue e-mail

Definizione dei dettagli del mittente

Redigere dei messaggi ben scritti e graficamente accattivanti è solo uno dei passi necessari. È altrettanto fondamentale definire le informazioni del mittente, ovvero il nome e l'indirizzo che comparirà nella riga "Da:" dell'e-mail che spedirete, perché è così che il vostro messaggio apparirà nella casella postale del cliente.

Se il tuo cliente non riconosce il mittente di una e-mail, o se non hai configurato correttamente il nome del dominio, possono insorgere dei seri problemi. Per quanto riguarda le campagne e-mail, la cosa migliore è usare un indirizzo associato al dominio personalizzato del tuo sito web, in modo che il messaggio abbia tutti i crismi della legittimità. Alcuni scelgono un indirizzo e-mail dedicato, abbinato al nome della propria azienda, in modo che il destinatario sia in grado di distinguerlo da quelli personali. Per quanto riguarda il nome mittente, scegli qualcosa che suoni semplice ma professionale: il tuo nome o la ragione sociale.

Se non presterete attenzione a questi dettagli formali, le vostre e-mail potrebbero incagliarsi in qualche filtro per spam o essere rigettate da un server, senza raggiungere la loro destinazione.I destinatari potrebbero presumere che la vostra e-mail non è di loro interesse e reagire disiscrivendosi dalla vostra mailing list, eliminando i messaggi senza nemmeno leggerli oppure contrassegnandoli come spam. 

Scoprite di più su come configurare l'e-mail per la vostra impresa.

Scrivere righe di oggetto accattivanti

L'oggetto dell'e-mail deve saper catturare l'attenzione del destinatario e rimanere fedele al messaggio in essa contenuto.

Una delle regole d'oro, in questo caso, è "più corta è, meglio è". La gente riceve centinaia di messaggi al giorno, e questo vuol dire che è abituata a dare una rapida occhiata alla casella di posta o che legge le e-mail direttamente da uno smartphone, e questo limita lo spazio disponibile per il testo dell'oggetto. 

Il contesto della riga dell'oggetto è tanto importante quanto la lunghezza. Pensate a quante volte avete ricevuto e-mail dal vostro marchio preferito, ma per qualche motivo non le avete aperte o le avete direttamente eliminate. È successo perché la riga dell'oggetto non ha suscitato il vostro interesse, o non era pertinente? Oppure era cosi lunga che è finita tagliata a metà nella vostra inbox, e nemmeno sapete perché l'e-mail fosse importante? 

Quando l'oggetto in qualche modo tradisce il contenuto dell'e-mail si rischia di deludere i destinatari, che potrebbero maturare un'opinione negativa della vostra impresa. Tenete l'oggetto in linea col contenuto, e siate brevi. 

Collaudo e visualizzazione in anteprima delle e-mail

Come per qualsiasi altro canale di marketing rivolto al pubblico, è fondamentale collaudare i contenuti prima di spedirli. Speditevi una e-mail di prova per verificare in prima persona l'accuratezza dei link, assicuratevi che il messaggio abbia un'opzione di disiscrizione e che il nome dominio sia debitamente formattato, in modo che il messaggio non finisca nel cestino.

È importantissimo anche testare l'e-mail dal punto di vista dell'esperienza utente (UX). Visualizzate come appare l'e-mail nella sua interezza su un dispositivo mobile. Ad esempio, consigliamo di accertarsi che il preheader dell'email, ovvero il testo di anteprima che si trova sotto la riga dell'oggetto nelle e-mail dell'inbox, non sia tagliato.

Prima di inviarlo ai clienti, chiedete infine a un socio d'affari, a un amico o a un collega di controllare il vostro lavoro. Un secondo paio d'occhi che dia uno sguardo attento alle vostre e-mail prima dell'invio può risparmiarvi degli errori potenzialmente molto imbarazzanti.

Siete ancora alle prese con i vostri elenchi di e-mail? Scoprite come raccogliere e-mail sul vostro sito web.