Come utilizzare l'intelligenza artificiale nell'email marketing

La posta elettronica è uno dei modi più importanti per raggiungere clienti, committenti o follower. A differenza dei social media, dove la diffusione del proprio messaggio è vincolata a un algoritmo, in questo caso, sei tu a controllare chi vede il tuo email marketing e quando. Inoltre, il pubblico dell'email marketing è di solito costituito da alcuni dei tuoi clienti più partecipi e fedeli.

In ogni caso, restare al passo con gli aggiornamenti e le promozioni per i tuoi clienti richiede tempo e pianificazione. L'aggiunta di un generatore di contenuti AI e di automazioni al tuo flusso di lavoro può aiutarti a risparmiare tempo e ad aumentare le visite al tuo sito web.

Come funzionano gli strumenti di IA per l'email marketing

Gli strumenti di IA per l'email marketing utilizzano l'apprendimento automatico per semplificare le numerose attività di email marketing. Questi strumenti di intelligenza artificiale elaborano una grande quantità di informazioni esemplificative e le utilizzano per generare risultati o nuovi contenuti. 

Ad esempio, gli strumenti di intelligenza artificiale utilizzati per redigere le e-mail di marketing vengono addestrati utilizzando modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), ovvero enormi quantità di contenuti scritti. Utilizzando queste informazioni, gli strumenti di apprendimento automatico generano un testo completo prevedendo ogni parola in base a quelle che la precedono. 

È possibile utilizzare gli strumenti di AI per l'email marketing per redigere i testi delle email, chiedendo al programma di intelligenza artificiale di scrivere un'e-mail promozionale su un prodotto, un aggiornamento su un argomento specifico e così via. Oppure utilizza lo strumento per ottimizzare il tuo testo e chiedergli di scrivere un contenuto per un pubblico specifico o di semplificare la tua bozza esistente.

Maggiori informazioni sul copywriting con Squarespace AI

Come scrivere le e-mail con Squarespace AI

Se hai difficoltà a iniziare, puoi utilizzare lo strumento di IA di Squarespace per redigere o perfezionare il testo delle tue e-mail. Squarespace AI è integrata nello strumento Campagne e-mail, per cui è semplice accedervi.

1. Apri o avvia una nuova e-mail di marketing.

2. Fai clic su qualsiasi copia o su una casella di testo e fai clic sull'icona del fulmine nella barra di definizione dello stile del testo.

3. Chiedi a Squarespace AI di scrivere un paragrafo, una presentazione di vendita o un trafiletto, includendo eventuali preferenze su tono, formato o lunghezza.

4. Fai clic su "Scrivi" per ottenere la bozza.

5. Evidenzia il testo per modificarlo utilizzando lo strumento di intelligenza artificiale.

6. Chiedi a Squarespace AI di semplificare, allungare o accorciare il testo.

7. Apporta eventuali modifiche al design o ai contenuti.

8. Invia un'e-mail di prova per verificare se ci sono problemi di design o di link.

9. Invia il tuo messaggio o pianifica un'e-mail automatica.

Puoi ottenere bozze personalizzate in base alla voce del tuo brand ancora più rapidamente se utilizzi lo strumento Identità del brand (in Impostazioni > Brand). Fornisci allo strumento una breve descrizione della tua attività o del tuo sito web e del tono di voce che desideri emulare. D'ora in poi, ogni bozza di e-mail e tutti i testi che l'AI genererà su Squarespace avranno la voce che avrai scelto tu.

Scopri di più su come utilizzare Squarespace AI

I vantaggi di utilizzare l'intelligenza artificiale nell'email marketing

Esistono diversi strumenti che possono essere utilizzati per supportare i flussi di lavoro dell'email marketing. Gli strumenti di intelligenza artificiale possono:

• Accelerare il processo di redazione e scrittura

• Inviare automaticamente dei messaggi in base alle azioni dei clienti

• Indirizzare le e-mail a un pubblico specifico

• Aiutarti ad analizzare i dati per aumentare i tassi di apertura e i clic sulle e-mail 

Scegli quali strumenti utilizzare in base a ciò di cui hai più bisogno. Passare da uno strumento all'altro su piattaforme diverse potrebbe annullare l'efficienza extra ottenuta con l'uso dell'IA, quindi inizia con uno o due soluzioni oppure scegli una piattaforma più completa.

Le migliori pratiche per l'utilizzo dei generatori di e-mail IA

Anche se l'uso di strumenti di intelligenza artificiale può aiutarti a lavorare più velocemente, ricorda che il tuo pubblico si è iscritto ai tuoi contenuti per un motivo. Ci sono alcune cose che puoi tenere a mente per assicurarti che le tue e-mail suonino ancora autentiche e in linea con il tuo marchio. 

• Verifica la correttezza. Gli strumenti di intelligenza artificiale non sono sempre privi di errori, anche quando ciò che generano può sembrare corretto a prima vista. Verifica tutti i contenuti prodotti, soprattutto se hai chiesto allo strumento di generare qualcosa da zero o basato sui dati.

• Rimani pertinente al marchio. Indipendentemente dagli strumenti utilizzati, il pubblico si fiderà e apprezzerà di più le tue e-mail se si sentirà legato al tuo marchio. Prenditi il tempo necessario per assicurarti che il tono di voce sia corretto e che il design rispecchi il tuo branding.

• Ricordati di renderlo personale. La personalizzazione delle e-mail non si esaurisce con l'inserimento dei nomi dei clienti nelle righe dell'oggetto. Prima di inviare un'e-mail, assicurati che suoni come scritta da te e che sia adatta al tuo pubblico di riferimento, per evitare che finisca nella cartella spam.

• Fai delle prove. Non tutto ciò che ha funzionato per un altro marchio o imprenditore funzionerà per il tuo pubblico. Prova diversi stili di e-mail, lunghezze e righe di oggetto e tieni d'occhio le analisi, come le aperture e i clic, per capire cosa funziona e cosa no.

• L'accessibilità è una priorità. Un'e-mail accessibile è un'e-mail che tutto il pubblico può capire, indipendentemente dalle restrizioni fisiche o digitali. Tieni a mente le procedure ottimali, come l'aggiunta di testo alt alle immagini.

Leggi la nostra guida all'email marketing

Altri strumenti per automatizzare le e-mail di marketing

Indipendentemente dal fatto che gli strumenti che stai utilizzando siano o meno basati sull'intelligenza artificiale, esistono molti modi per ottimizzare le tue operazioni di email marketing. 

Consegna automatica delle e-mail

Se l'e-mail marketing è parte integrante o può integrarsi con lo strumento che utilizzi per gestire la tua attività, imposta l'invio automatico delle e-mail. Le opzioni sono diverse su ogni piattaforma, ma tra Squarespace e Acuity Scheduling, è possibile inviare automaticamente e-mail per:

• Carrelli abbandonati

• Conferme e modifiche di appuntamenti

• Promemoria per gli appuntamenti

• Ordini o pagamenti completati

• Sconti e coupon

• E-mail di follow-up

• Raccomandazioni sui prodotti in base alla cronologia degli acquisti

• Dare il benvenuto ai nuovi iscritti

Ciascuna di queste automazioni è personalizzata per il cliente e viene inviata in base a un'azione compiuta dal cliente. Ad esempio, se qualcuno si iscrive alla tua lista di e-mail, puoi fargli recapitare automaticamente nella sua casella di posta un messaggio di benvenuto con un codice sconto.

Una volta impostata l'e-mail, sarà tutto automatizzato. Questo ti permette di far sentire i clienti apprezzati e incoraggiati a sostenerti di nuovo senza dover scrivere e inviare ogni messaggio.

Ulteriori informazioni sull'invio di e-mail con l'automazione

Segmentazione del pubblico

La segmentazione del pubblico consiste nel suddividere l'intero elenco di iscritti in liste di e-mail più piccole, di solito in base alla loro interazione con la tua attività. La segmentazione aiuta a inviare e-mail personalizzate a un determinato gruppo, come i clienti abituali. Adottare un approccio più specifico può aiutarti a convertire più abbonati.

Anche in questo caso, uno strumento che si colleghi alla tua piattaforma aziendale può facilitare la creazione di questi segmenti di pubblico. Una volta individuati i segmenti, trova dei modi per rivolgerti a loro in base al loro rapporto con la tua attività. Ad esempio, puoi inviare un codice sconto a tutti i clienti, ma utilizzare un oggetto che parli del loro primo acquisto o che mostri il tuo apprezzamento per la loro fedeltà, a seconda del segmento a cui lo invii.

Modelli di design

I modelli di e-mail sono pre-progettati per consentirti di scegliere rapidamente un modello e personalizzarlo con il tuo design e il tuo testo. Soprattutto se hai scelto dei tipi di caratteri e colori per il tuo marchio, i modelli ti faranno risparmiare il tempo di scegliere e impostare ogni elemento da zero ogni volta che desideri inviare qualcosa.

Se utilizzi le Campagne e-mail di Squarespace, puoi facilmente mantenere gli stessi caratteri tipografici e la stessa palette di colori che utilizzi sul tuo sito web. È inoltre possibile aggiungere prodotti dal proprio negozio o prelevare immagini da altre parti del sito dalla libreria delle risorse. 

Sei pronto ad automatizzare i tuoi flussi di lavoro?

Le informazioni contenute in questo post sono state aggiornate l'11 marzo 2024.