Come avviare un'attività basata sui servizi

Le attività di servizi sono un ottimo modo per condividere con gli altri qualcosa che ti appassiona e che conosci bene e per aiutarli nel processo, come ad esempio il design grafico, la formazione personale o l'organizzazione di eventi. In qualità di titolare di un'attività di servizi, potresti accettare la prenotazione di clienti per progetti, come un pacchetto fotografico per il matrimonio o una ristrutturazione della casa. Oppure potresti accettare la prenotazione per servizi che durano un periodo di tempo specifico e che possono essere ripetuti o meno, come una sessione di terapia o servizi finanziari personalizzati.

E avviare un'attività di servizi non deve essere un impegno a tempo pieno. Inizia a decidere cosa vuoi offrire e a chi, quindi stabilisci un budget e un piano per far decollare il tuo nuovo progetto.

Come stabilire se un'attività di servizi è adatta alle tue esigenze

Non tutti vogliono guadagnare con le loro passioni e i loro interessi. Ma un'attività di servizi o un'attività secondaria potrebbe valere la pena di essere esplorata nel caso in cui:

• Ti piacerebbe poter trasformare qualcosa che ti appassiona in un modo per guadagnare

• Intendi aiutare le persone grazie a una tua competenza specifica o a una serie di conoscenze che possiedi

• Ti piace interagire con le persone e ti sentiresti a tuo agio nell'assistenza ai clienti

Per alcune persone l'idea di un'attività di servizi nasce in modo naturale. Potrebbero dare consigli ad amici e parenti su un argomento ed essere contattati da amici di amici. E all'improvviso hanno dei clienti. 

Se ti dà soddisfazione aiutare gli altri con le tue conoscenze e ti senti all'altezza dei compiti amministrativi di impostare le opzioni di prenotazione, stabilire i prezzi e rendere felici i clienti, vale la pena prendere in considerazione un'attività di servizi.

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Come avviare un'attività di servizi di successo

La cosa importante da ricordare se ti interessa avviare un'attività di servizi è che non devi impegnarti subito al 100%. Segui il tuo ritmo e dedica del tempo a riflettere attentamente su quali piani e idee di business si adattano ai tuoi interessi, al tuo tempo e al tuo budget.

1. Scegli i tuoi servizi

Il primo passo di qualsiasi business plan è decidere cosa vuoi vendere. Per un'attività di servizi, inizia scrivendo gli hobby o gli interessi che pensi di poter aiutare le persone. Sotto ogni idea, elenca alcune cose per le quali ti sentiresti sicuro di far pagare le persone, cose che sai fare bene e che ti piacciono.

Ad esempio, se ami la fotografia, probabilmente la tua esperienza nel fotografare gli animali non potrà essere sfruttata per offrire servizi per eventi. Ma potrebbe invece concretizzarsi in ritratti di animali domestici o in opere d'arte personalizzate per animali domestici.

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2. Identificare il cliente target

Questo passo va di pari passo con la scelta dei tuoi servizi. Una volta che hai un'idea del tipo di servizio che vuoi offrire, pensa a chi potrebbe essere il tuo cliente ideale. Concentrarti su un gruppo demografico specifico ti aiuterà a prendere decisioni e ti permetterà di scegliere in modo intelligente come spendere il tuo tempo e il tuo denaro.

Puoi scegliere il tuo pubblico di riferimento in base alle persone con cui ti senti entusiasta di lavorare e ad alcune ricerche. Considera la fascia d'età, gli interessi e gli altri dati demografici delle persone interessate a servizi come il tuo per iniziare a pensare.

Leggi la nostra guida per trovare il tuo pubblico di riferimento

3. Stabilire un budget

Se hai appena iniziato, è utile stabilire un budget iniziale da destinare alla tua attività nei primi 6-12 mesi. Iniziare può essere relativamente economico, soprattutto se non hai bisogno di creare o acquistare qualcosa di nuovo per offrire i tuoi servizi.

Tuttavia, è possibile che si debbano sostenere alcuni costi iniziali, come l'abbonamento a un sito web. Pensa a quanta parte della tua spesa mensile potresti realisticamente dedicare a questo progetto e parti da questo. Quando inizierai a guadagnare, potrai riconsiderare il tutto.

4. Preparare un piano

Così come è importante mettere a bilancio il proprio denaro, è utile creare un business plan iniziale che ti aiuti a pianificare il tuo tempo. Oltre ai tipi di servizi che offrirai, al tuo budget e al tuo pubblico di riferimento, poniti alcune domande.

• Come misurerai il successo? Potrebbe trattarsi di dati come il numero di appuntamenti prenotati, i progetti completati o i guadagni totali.

• Cosa significa avere successo? Una volta stabilito come misurare il successo, fissa degli obiettivi numerici per ciascuna metrica. Potrai aggiornarli man mano che crescerai.

• Quanto tempo puoi dedicare a questa attività? Va bene iniziare lentamente. Valuta realisticamente il tempo che puoi dedicare a un'attività di servizi ogni settimana o mese.

• Come raggiungerai i tuoi clienti? Potresti trovare i tuoi primi clienti tra amici e parenti, ma pensa a come raggiungere persone al di fuori della tua cerchia.

• Che cosa differenzia il tuo servizio dalla concorrenza? Probabilmente c'è qualcun altro che fornisce servizi simili ai tuoi. Pensa ai motivi che potrebbero spingere qualcuno a scegliere te piuttosto che altri: il tuo stile di lavoro, i tuoi servizi, i prezzi o altro ancora.

5. Crea un sito

Uno dei modi migliori per raggiungere i clienti e facilitare la prenotazione dei tuoi servizi è creare un sito web. Un sito web offre un luogo centrale per condividere maggiori informazioni su di te e sulla tua esperienza, gestendo al contempo i progetti e le prenotazioni dei clienti.

Con una piattaforma per la creazione di siti web come Squarespace, puoi scegliere un modello già predisposto o crearne uno personalizzato, per poi adattarlo alla tua estetica e alle tue esigenze. Assicurati che il tuo sito web:

• Abbia un nome di dominiomemorabile e pertinente

• Metta in mostra le tue capacità ed esperienze

• Includa esempi di lavoro e/o recensioni

• Faciliti la ricerca e la comprensione dei servizi che offri

• Disponga di uno strumento di pianificazione o di un modulo di contatto facile da individuare

• Includa termini di ricerca pertinenti che aiutino i potenziali clienti a trovarti

Grazie alle immagini di archivio con licenza gratuita e agli strumenti di testo con AI, è possibile creare rapidamente un sito web raffinato. Man mano che si prende confidenza con la nuova attività, si può tornare indietro e apportare modifiche.

Consulta la nostra guida completa su ciò che i siti web delle aziende di servizi dovrebbero includere

6. Creare una presenza sui social media

Se non hai già un account sui social media per la tua attività, vale la pena di aprirne almeno uno. Per scegliere da dove iniziare, pensa a quale piattaforma possa mettere in risalto al meglio ciò che fai. 

Pubblica regolarmente articoli sul tuo lavoro, su progetti recenti (con il permesso del cliente) o su informazioni interessanti sulla tua area di competenza. Man mano che le persone iniziano a scoprire il tuo profilo, cerca di interagire regolarmente con il tuo pubblico e di creare un legame con i tuoi utenti.

Con la crescita, il pubblico dei social media può essere un ottimo modo per ottenere un feedback diretto o per promuovere la propria attività. Aggiungi al profilo un link nella bio come Bio Sites, in modo da poter indirizzare le persone al tuo sito web e ai progetti recenti.

Scopri di più sulla creazione di un'attività sui social media per le aziende 

7. Trovare i primi clienti

Un sito web e i social media sono ottimi modi per iniziare ad attirare clienti. Ma è probabile che i tuoi primi clienti siano persone che conosci, dato che hai già un rapporto con loro.

Un ottimo modo per iniziare è fornire servizi ad amici e parenti fidati. Chiedi loro un feedback anonimo in seguito, in modo da poter eliminare subito le eventuali incongruenze del tuo processo. Puoi chiedere se qualcuno si sente a proprio agio nell'allegare il proprio nome al feedback positivo, che potrai poi utilizzare come testimonianza sui social media o sul tuo sito web. Puoi anche fare leva su di loro per ottenere dei referral da persone che conoscono.

Al di fuori della tua cerchia ristretta e della promozione online, puoi provare a proporre i tuoi servizi di persona. Scopri dove i potenziali clienti trascorrono il loro tempo, come ad esempio una vetrina di fornitori di matrimoni, e considera la possibilità di farti pubblicità lì.

Suggerimenti per pubblicizzare i tuoi servizi

8. Migliorare e adattarsi

Essere adattabili è utile per avviare un'attività di successo di qualsiasi tipo. Ad ogni progetto o appuntamento che porti a termine, prendi nota di tutto ciò che potrebbe andare meglio in futuro.

Oltre a ricevere il feedback dei clienti e a tracciare gli obiettivi della tua attività, questo è un buon modo per individuare i punti in cui potresti semplificare il tuo flusso di lavoro. Oppure potresti notare una lacuna in cui potresti offrire qualcosa di nuovo ai clienti in futuro. 

9. Crescere seguendo i propri ritmi

È importante ricordare che non esiste un approccio unico per l'avvio di un'impresa. Torna agli obiettivi e al piano aziendale che avevi stabilito all'inizio di questo processo e usali come punti di riferimento per salvaguardare il tuo tempo e concentrarti.

Quando si presentano nuove opportunità o idee, fermati a riflettere se sono la cosa giusta per la tua attività e per te come individuo. Se non hai il tempo di impegnarti, è meglio tenere un'idea per un secondo momento piuttosto che bruciarsi nel tentativo di fare troppe cose contemporaneamente.

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