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Se ti sei mai chiesto perché certi marchi sembrano essere ovunque, nei tuoi feed social, nei risultati di ricerca o nelle conversazioni casuali, non è fortuna. È il risultato di strategie intenzionali di notorietà del marchio. Man mano che la ricerca basata sull'intelligenza artificiale ridefinisce il modo in cui le persone scoprono le aziende, la notorietà del marchio è diventata più importante che mai.
La consapevolezza riguarda la costruzione di familiarità e fiducia affinché, quando il tuo pubblico pensa a un prodotto, servizio o idea, il tuo marchio venga in mente per primo.
Continua a leggere per scoprire le basi della brand awareness e le strategie pratiche che puoi utilizzare subito: cos'è la brand awareness, perché è importante per la crescita a lungo termine e come costruirla e misurarla su tutti i canali.
Che cos'è la consapevolezza del brand?
La consapevolezza del marchio indica in che misura le persone riconoscono e ricordano il tuo marchio. Quando qualcuno dice la parola "pizza", quale marchio ti viene in mente? Una grande catena o la tua pizzeria locale? Il marchio che viene in mente a un maggior numero di persone ha una consapevolezza del brand più forte.
Misurare la consapevolezza del marchio va oltre il semplice ricordo del nome azienda e del logo. Si tratta più delle associazioni che le persone fanno con il tuo marchio, delle sensazioni che provano quando lo vedono e se sei il primo nei loro pensieri quando è il momento di fare un acquisto.
La consapevolezza del marchio ha tre livelli:
Riconoscimento: un potenziale cliente può identificare il tuo marchio tra la folla (come notare il tuo logo).
Richiamo: il tuo marchio viene in mente spontaneamente quando si pensa alla tua categoria.
Associazione: le connessioni mentali associate al tuo marchio (“ecologico”, “affidabile”, “divertente”).
Tieni presente che la consapevolezza non è la stessa cosa del coinvolgimento, come i like sui social media o le aperture delle e-mail, o la conversione, come le vendite. Qualcuno potrebbe sapere che il tuo marchio esiste ma non acquistare mai da te. Tuttavia, la consapevolezza crea una base di fiducia, credibilità e lealtà che rende qualcuno più propenso a scegliere te rispetto a un altro marchio.
Perché la consapevolezza del marchio è importante
Per far crescere un'azienda, è necessario un flusso naturale di nuovi clienti oltre a quelli abituali. La consapevolezza del marchio è fondamentale per mantenere quel flusso.
Considera la notorietà del marchio come uno strumento funzionale per la tua attività che:
Alimenta la rilevabilità: il riconoscimento genera riconoscimento. Che sia con il passaparola, la ricerca, i social media o l'intelligenza artificiale, è più probabile che il tuo marchio emerga se viene riconosciuto dagli utenti e se genera interesse.
Crea credibilità e fiducia: la familiarità riduce lo scetticismo. Anche un piccolo riconoscimento fa sembrare un'azienda più affidabile.
Crea preferenza e fedeltà: l'esposizione ripetuta costruisce preferenza. Spesso le persone scelgono un nome familiare rispetto a un'opzione sconosciuta.
Assiste la crescita a lungo termine: la consapevolezza costante si accumula. Ogni punto di contatto rafforza il riconoscimento, rendendo più efficaci le future iniziative di marketing.
La notorietà alimenta l'azione. Ad esempio, un gioielliere che pubblica regolarmente contenuti sui propri prodotti, collabora con influencer e invia una newsletter mensile, nel tempo aumenterà la propria visibilità sia sulle piattaforme di ricerca sia presso i clienti. Nel giro di un anno, i consumatori non solo saranno più inclini ad acquistare i suoi gioielli, ma anche a taggare il marchio, consigliarlo agli amici e cercarlo direttamente per nome. Queste interazioni creano un ciclo che alimenta la ricerca e l'intelligenza artificiale, facendo emergere il marchio di gioielli a un numero crescente di potenziali clienti.
Come creare consapevolezza per il tuo marchio
La consapevolezza del marchio è una pratica continua che dovrebbe evolversi di pari passo con l'evoluzione della tua attività o del tuo marchio. Rendi le strategie seguenti parte delle tue normali attività di marketing per mantenere la consapevolezza in crescita.
1. Definisci l'identità del tuo brand
Il primo passo è comprendere il tuo brand. Prima di poter aumentare la notorietà, devi chiarire cosa rappresenta il tuo brand. Senza una solida identità di brand, ciò che proponi sarà confuso o difficilmente riconducibile al tuo brand. Ad esempio, se il tuo sito web sembra curato ma i tuoi contenuti sui social sembrano sciatti, i clienti potrebbero non collegare i due.
Gli elementi principali della tua identità aziendale includono:
Missione e valori: perché esisti e cosa rappresenti
Identità visiva: loghi, colori, tipografia e design
Voce: il tono e lo stile della comunicazione
Posizionamento: cosa ti distingue dalla concorrenza
Tieni conto di come questi elementi interagiscono tra loro per plasmare la percezione del tuo marchio. Le tue azioni devono ispirarsi a questi elementi e rafforzarli in modo coerente. La coerenza tra i punti di contatto rende il tuo brand più facile da ricordare e più difficile da ignorare.
Prova questo: scrivi una missione di due frasi, elenca da tre a cinque valori e definisci la voce del tuo marchio con tre aggettivi. Raccogli il tuo logo, i tipi di carattere e i colori in un brand kit. Fai riferimento a questi elementi in modo coerente nel tempo per mantenere il tuo branding coerente.
2. Crea una forte presenza online
Una volta chiara l'identità del tuo brand, il passo successivo è assicurarti che le persone possano effettivamente trovarti. La tua presenza online è spesso la prima e talvolta l'unica interazione che un potenziale cliente ha con il tuo brand. Una presenza forte e coerente crea familiarità, credibilità e rilevabilità.
Sito web
Il tuo sito web è il fondamento della tua presenza online. È il luogo in cui hai il pieno controllo del tuo messaggio, delle immagini e dell'esperienza dell'utente. I social vanno e vengono, ma il tuo sito web è uno spazio che controlli in prima persona. Come minimo, assicurati che il tuo sito:
Comunichi chiaramente chi sei e cosa fai
Rifletta l'identità del tuo marchio (mission, valori, immagini, tono)
Sia ottimizzato per i dispositivi mobili: oltre la metà del traffico web proviene da telefoni
Si carichi rapidamente e sia facile da navigare
Social media
Non tutte le piattaforme saranno adatte alla tua attività. La chiave è scegliere quelle in cui il tuo pubblico è più attivo e dove il formato si adatta a ciò che vuoi condividere. Ad esempio: Instagram, TikTok o Pinterest sono buoni punti di partenza per brand visivi e lifestyle. Nel frattempo, LinkedIn è spesso il posto giusto per i servizi B2B o il branding professionale.
La coerenza tra le piattaforme è importante. Utilizza lo stesso logo, lo stesso stile di biografia e la stessa voce in modo che ogni profilo rafforzi il riconoscimento.
Leggi la nostra guida su come creare una strategia per i social media
Ricerca e IA
I motori di ricerca e le piattaforme basate sull'IA sono i luoghi in cui le persone vanno per trovare risposte e confrontare prodotti o servizi. L'ottimizzazione del sito web e dei contenuti social aiuta a garantire che il tuo brand emerga al momento giusto in questi canali. Concentrati su:
Ricerche di brand: assicurati che il tuo nome, prodotto o servizio sia facile da trovare e scritto in modo coerente.
SEO di base: Sfrutta le parole chiave che il tuo pubblico potrebbe cercare, in particolare termini long-tail come “caffetteria biologica a Roma”.
Inserzioni locali: tieni aggiornati Google Business, Yelp e altre directory se servi una comunità locale.
Pratiche di ottimizzazione IA: incoraggia le menzioni del tuo marchio al di fuori del tuo sito web, come i forum, i siti di recensioni e i siti di altri marchi.
Poiché i motori di ricerca e gli assistenti AI attingono da un'ampia gamma di fonti online, avere informazioni chiare e coerenti sul tuo sito, sui social e sulle inserzioni aiuta a rafforzare la tua autorità e
Consulta la nostra guida per principianti all'ottimizzazione della ricerca IA
3. Crea una community
La consapevolezza del brand non si costruisce solo attraverso siti web raffinati e marketing sofisticato. Cresce anche quando le persone sentono una connessione personale con il tuo brand. L'impegno nella comunità crea quel tipo di familiarità e fiducia che rende la tua attività memorabile. Le aziende più forti e durature investono nella creazione di una comunità intorno ai loro brand.
Campagne e-mail L'e-mail è ancora uno dei migliori strumenti di consapevolezza. Supera gli algoritmi e arriva direttamente al tuo pubblico. Condividi consigli, aggiornamenti e risorse a cadenza regolare.
Comunità online: unisciti alle comunità online dove i tuoi potenziali clienti si ritrovano. Assicurati di partecipare in modo genuino, come una persona reale, e non limitarti a promuovere te stesso.
Coinvolgimento faccia a faccia: forse lo strumento più potente per la consapevolezza del marchio è riunire le persone di persona. I workshop, i pop-up, i meetup e il networking approfondiscono la consapevolezza e creano il passaparola.
Creazione e distribuzione di contenuti: Il contenuto è un altro forte motore di consapevolezza. Post sul blog, brevi video, podcast e materiale scaricabile contribuiscono a rafforzare la tua credibilità e ad alimentare la visibilità a lungo termine.
Quando interagisci e crei contenuti, bilancia argomenti sempreverdi, come guide di lunga durata, con contenuti tempestivi su tendenze e argomenti stagionali. Puoi anche riproporre i tuoi contenuti in vari formati attraverso i touchpoint della tua community. Ad esempio, un post del blog può essere trasformato in post sui social, una newsletter e un breve video. Il riutilizzo incontra i clienti dove si trovano e ti aiuta a risparmiare tempo.
4. Attiva i tuoi amplificatori
Non è necessario sviluppare la notorietà del tuo marchio da soli. Una delle modalità più efficaci per espandere il tuo raggio d'azione è sfruttare gli amplificatori, ovvero le persone e i partner che sono entusiasti di diffondere il tuo messaggio a un nuovo pubblico.
Influencer: per le piccole imprese, collaborare con micro-influencer con un seguito più piccolo ma molto attivo può essere più efficace e conveniente. Spesso il loro pubblico si fida delle loro raccomandazioni, tanto da renderli potenti sostenitori del marchio.
Clienti fedeli: i tuoi clienti più felici sono amplificatori naturali. Incoraggiali a condividere le loro esperienze creando un programma di referral o premi fedeltà, mettendo in evidenza i contenuti generati dagli utenti sui tuoi feed social o semplicemente chiedendo testimonianze e condivisioni.
Partner e colleghi: cerca opportunità di collaborazione con colleghi o aziende affini. Queste collaborazioni ti permettono di “prendere in prestito” il pubblico altrui aggiungendo valore. Ad esempio: una caffetteria locale che organizza un evento in collaborazione con una libreria vicina, un autore di illustrazioni digitali che collabora con un copywriter, oppure la partecipazione a podcast o webinar nella tua nicchia.
Come misurare la notorietà del marchio
Creare consapevolezza è importante, ma come fai a sapere se sta funzionando? A differenza delle vendite o delle conversioni, la notorietà può risultare più difficile da misurare perché si tratta di visibilità e percezione. Tuttavia, esistono metriche e strumenti ben precisi in grado di aiutarti a monitorare i progressi nel tempo.
Esistono alcune metriche chiave che di solito si possono collegare alla notorietà del marchio:
Traffico diretto: quando le persone digitano il tuo URL direttamente nel loro browser, dimostrano di conoscere già il tuo marchio. Di solito puoi trovarlo nelle analisi siti web.
Volume di ricerca del marchio: tieni traccia di quanto spesso le persone cercano il nome del tuo marchio o i tuoi prodotti. Strumenti come Google Search Console possono essere d'aiuto.
Menzioni e coinvolgimento sui social: guarda con quale frequenza il tuo marchio viene taggato, condiviso o discusso. Anche i tassi di coinvolgimento (mi piace, commenti, condivisioni) indicano una crescita della consapevolezza.
Iscrizioni alla newsletter: un elenco di abbonati in crescita suggerisce che più persone non solo ti conoscono, ma vogliono rimanere in contatto.
Menzioni o backlink da parte dei media: essere menzionati in articoli, blog o podcast indica che il tuo marchio sta entrando a far parte della conversazione.
La consapevolezza del marchio è ciò che rende la tua azienda riconoscibile, memorabile e affidabile. La consapevolezza è come il giardinaggio: si pianta, si innaffia e si coltiva nel tempo. Inizia in piccolo e sii coerente e autentico. Effettua una verifica del tuo sito web, pubblica contenuti settimanali o lancia una newsletter. Con il tempo, questi passi possono trasformarsi in una consapevolezza del marchio che rende il tuo marchio quello che le persone ricordano e di cui si fidano.