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L'e-mail marketing è incredibilmente prezioso per le aziende di qualsiasi dimensione. Una strategia solida di e-mail marketing può offrire una portata maggiore rispetto ai social media, dove molti fattori possono influire sulla frequenza con cui i tuoi post e gli annunci sono visibili ai tuoi follower. L'e-mail marketing offre un accesso diretto ai clienti più coinvolti, ossia le persone che hanno fornito il consenso a ricevere ulteriori notizie da te. Inoltre, offre ai titolari di piccole attività l'occasione di creare un legame con i clienti o attirare potenziali clienti e favorire la fidelizzazione verso il brand. Mentre i social media sono un ottimo canale per aumentare la consapevolezza attorno al tuo progetto o brand, l'e-mail marketing è spesso una strategia di marketing digitale più efficace per indirizzare gli acquisti.
Uno degli aspetti peculiari delle campagne di e-mail marketing rispetto ad altri canali è la loro natura di canale opt-in. Questo significa che le tue e-mail di marketing dovrebbero raggiungere solo quei clienti che hanno dichiarato di volerle ricevere. In questo modo, le tue e-mail raggiungono un pubblico coinvolto più incline a effettuare acquisti, evitando anche che la tua azienda possa essere accusata di eventuali violazioni delle restrizioni legali vigenti della tua area geografica.
Continua a leggere per scoprire le cinque strategie di e-mail marketing di semplice applicazione dedicate alle piccole imprese, inclusi suggerimenti di design per le e-mail, consigli su come utilizzare le e-mail automatizzate e come ottimizzare i contenuti in base alle metriche delle prestazioni.
1. Semplifica l'iscrizione alla tua mailing list
Utilizza un modulo incorporato nel tuo sito web per chiedere ai visitatori di iscriversi alla tua mailing list e offri loro diverse opportunità di farlo includendo il modulo in varie pagine del sito. Le posizioni più comuni dove aggiungere i moduli di iscrizione sulla pagina di un sito web sono a piè di pagina o nella barra laterale destra. Puoi utilizzare anche un modulo pop-up per raccogliere gli indirizzi e-mail sulle pagine di destinazione o chiedere ai clienti di registrarsi come parte della tua esperienza di pagamento.
Una volta che i visitatori avranno aderito, avrai bisogno di uno spazio dove raccogliere e archiviare gli indirizzi e-mail. Con un sito web Squarespace, puoi utilizzare Campagne e-mail per raccogliere gli indirizzi e mantenere organizzati gli iscritti alla mailing list. Con gli strumenti di e-mail marketing potrai inoltre esplorare le opzioni di segmentazione, un modo per inviare un'e-mail solo ad alcuni iscritti. La segmentazione della mailing list può essere utile se desideri rivolgerti solo ai nuovi clienti, ad esempio, escludendo i clienti abituali.
2. Il design delle e-mail è importante
Le e-mail sono un'estensione del tuo brand, quindi il layout e il design della tua newsletter o dell'attività di marketing via e-mail devono essere coerenti con il tuo sito web e la tua presenza sui social media. Inoltre, il layout può influenzare il modo in cui il pubblico interagisce con il contenuto dell'e-mail e la sua decisione di cliccare sul sito per avere maggiori informazioni o per effettuare un acquisto.
Le tue e-mail dovrebbero contenere anche grafiche accattivanti e una Call-to-Action chiara, sia che si tratti di acquistare, leggere o visualizzare i contenuti del tuo sito. È altresì essenziale che il design delle tue e-mail di marketing sia reattivo, ovvero che possa essere visualizzato su qualsiasi dispositivo mobile e sia ottimizzato per il coinvolgimento su schermi di diverse dimensioni.
Assicurati che sia ben visibile anche l'opzione per l'annullamento dell'iscrizione alla tua mailing list. Sebbene la tua speranza sia quella che le tue e-mail risultino utili e conducano a una solida fidelizzazione degli iscritti, offrire un modo semplice per annullare l'iscrizione è un obbligo legale, oltre a essere un'ottima assistenza ai clienti.
Non è necessario diventare un graphic designer o un programmatore per creare e-mail belle e reattive. Il software di e-mail marketing rende più semplice creare rapidamente differenti tipi di e-mail. Campagne e-mail di Squarespace dispone di modelli per e-mail transazionali, offerte speciali e altre esigenze commerciali che rendono semplice mantenere il design delle e-mail coerente con il branding del tuo sito web. È anche possibile inserire facilmente le foto del tuo sito web all'interno di un modello nel builder di e-mail.
3. Utilizza le opzioni e-mail automatizzate
Imposta gli strumenti di automazione delle e-mail per inviare e-mail in base alle azioni che il cliente intraprende sulla tua pagina. Ad esempio, puoi creare un'e-mail di benvenuto e impostare un'automazione di e-mail di marketing per inviare il messaggio a chiunque effettui un acquisto presso di te. La funzionalità delle e-mail automatizzate ti permette di risparmiare tempo mantenendo i clienti informati e favorendo un maggiore coinvolgimento nei confronti del tuo brand. Ad esempio, puoi impostare un'e-mail automatizzata per chiedere a un cliente di condividere il suo acquisto sui social media durante la settimana successiva o inviare un coupon a un cliente che ha abbandonato il negozio prima di completare l'acquisto.
Puoi inoltre utilizzare le automazioni per creare una campagna drip, ossia una serie di e-mail inviate nel corso del tempo. Le campagne drip sono generalmente studiate per generare dei lead, ossia suscitare l'interesse del pubblico verso il tuo brand e i tuoi prodotti. Ad esempio, un negozio di biciclette potrebbe inviare ai nuovi iscritti una serie di e-mail con una guida per principianti sulla manutenzione della bicicletta o su come scegliere la bicicletta giusta. Se hai già un blog del tuo brand, puoi utilizzare i testi che produci per creare fruttuose campagne drip di e-mail e incentivare il traffico verso il tuo sito.
4. Chiedi ai lettori di aggiungere il tuo indirizzo e-mail alla loro rubrica
Il nome e l'indirizzo e-mail che gli iscritti visualizzano nelle e-mail di marketing vengono definiti dettagli del mittente. Puoi personalizzarli su tutte le piattaforme standard di e-mail marketing . In quanto estensione del tuo brand, i tuoi dettagli del mittente personalizzati aiutano gli iscritti a identificare le tue e-mail nelle loro caselle di posta. Inoltre, migliorano il tasso effettivo di recapito, ossia il parametro che indica la frequenza con cui le tue e-mail raggiungono le caselle di posta degli iscritti.
Un modo per migliorare il tuo tasso effettivo di recapito consiste nell'includere una nota nelle tue e-mail chiedendo agli iscritti di aggiungere il tuo indirizzo e-mail al loro elenco di contatti. In questo modo le e-mail raggiungeranno il tuo pubblico di riferimento evitando di essere intercettate dal filtro spam o da un eventuale filtro secondario. Un tasso di recapito migliore contribuisce anche a incrementare la percentuale di apertura delle e-mail, una metrica utile per analizzare le prestazioni delle tue e-mail.
5. Analizza le prestazioni delle e-mail e ottimizzale
La percentuale di apertura costituisce solo una delle metriche utilizzate per comprendere l'impatto di una specifica campagna e-mail. Il numero di e-mail recapitate è un buon indicatore della qualità della tua mailing list. Se molte delle tue e-mail risultano non recapitate, significa che il tuo elenco di iscritti contiene indirizzi e-mail non corretti e che i tuoi messaggi non sono stati affatto letti.
Anche le percentuali di annullamento dell'iscrizione nelle tue campagne sono una metrica importante da osservare per garantire che le tue e-mail raggiungano il pubblico giusto. Campagne e-mail permette di visualizzare queste metriche prestazionali direttamente nella dashboard di Squarespace, oltre a ulteriori dati analitici sul traffico del sito web.
Il numero di e-mail aperte corrisponde agli abbonati che interagiscono con il tuo brand (o magari sono semplicemente incuriositi dall'accattivante oggetto della tua e-mail). I clic dalle e-mail verso il tuo sito web sono noti come percentuale di clic. Questi clic potrebbero provenire da una Call-to-Action, da un logo o da un link di altro tipo e sono fondamentali per aiutarti a comprendere l'efficacia del messaggio di richiesta di azione che hai rivolto agli iscritti. Puoi eseguire un test A/B per confrontare le prestazioni di due e-mail leggermente diverse e ottenere informazioni sui tipi di messaggi, le righe di oggetto e le immagini che suscitano l'interesse dei tuoi iscritti.
Successivamente, puoi utilizzare i dati analitici del sito web per monitorare il tasso di conversione, ossia quante delle persone che hanno cliccato sul link del tuo sito web hanno anche intrapreso un'azione, come la lettura di un post del blog o l'acquisto di un prodotto.
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Questo post è stato aggiornato il 19 dicembre 2022.