6 modi basati sui dati per far crescere il tuo business

Far crescere un'azienda o un marchio non è affatto facile. Anzi, può risultare ancora più difficile quando non si conosce un percorso da seguire o non si hanno dei colleghi a cui rivolgersi per un consiglio.

Per provare a colmare questa lacuna, abbiamo intervistato più di 2.000 imprenditori che vendono prodotti fisici, download digitali o offerte di servizi al fine di identificare i trend nei fattori che li portano al successo. Abbiamo ascoltato sia gli utenti di Squarespace che coloro che si affidano ad altri servizi, ed estrapolato ulteriori informazioni da interviste distinte con i fornitori di servizi che utilizzano Squarespace. 

Ecco 6 pratiche comuni che aiutano gli imprenditori a costruire ed espandere i loro progetti e marchi.

1. Applica un prezzo superiore a quello che ritieni opportuno

Sebbene il volume delle entrate sia uno dei modi più semplici per misurare il proprio successo, il reddito lordo della propria attività non è l'unico fattore da considerare. Alcuni imprenditori di successo vorrebbero aver applicato prezzi più elevati per i loro prodotti fin dall'inizio.

Provando a immaginare la tua strategia di prezzo, molto probabilmente vorrai rendere i tuoi prodotti convenienti per attirare i clienti oppure non ti senti a tuo agio nell'addebitare gli stessi importi applicati dai marchi più grandi o più affermati. Tuttavia, scendendo troppo di prezzo o scontando eccessivamente i tuoi prodotti, avrai meno profitti da reinvestire nella tua attività o finirai coi conti in rosso.  

Gli imprenditori di successo di Squarespace consigliano di iniziare con un prezzo che sia 3volte il costo dei tuoi materiali e servizi oltre che in linea con i tuoi colleghi.

Leggi la nostra guida per stabilire il prezzo dei tuoi prodotti

2. Rimani focalizzato sul cliente 

Tra le interviste con gli imprenditori su Squarespace è emerso un filo conduttore: un profondo investimento nella loro clientela o nell'esperienza del cliente. Gli intervistati la pensano allo stesso modo, con il68% degli imprenditori su Squarespace che cita la soddisfazione del cliente come un segno chiave del proprio successo.

La capacità di rimanere focalizzati sull'esperienza del cliente, che si tratti di feedback e recensioni, test dei flussi di lavoro dalla prospettiva del cliente o interviste e discussioni, ti permette di offrire la migliore esperienza possibile. Questo approccio ripaga nella costruzione della fedeltà al marchio e nelle raccomandazioni con passaparola, che ti aiutano a distinguerti e a concludere più accordi commerciali.

Richiedi feedback spesso e nell'immediato, quando il cliente ha ancora fresca nella mente la sua interazione con il tuo marchio. Prendi in considerazione di automatizzare le richieste di recensioni o i moduli di feedback come parte integrante dei tuoi flussi di lavoro standard.

3. I social media aumentano il tuo raggio d'azione

Più della metà degli imprenditori con un'attività su Squarespace ha citato la capacità di attrarre nuovi contatti e creare una base di clienti come una delle sfide principali. La buona notizia è che questo processo diventa sempre meno complesso con il tempo.

Uno dei modi più usati per far conoscere il proprio marchio o la propria attività a più persone riguarda i social media. Quasi il 90% degli utenti di Squarespace intervistati utilizza i social media per supportare la propria attività e quasi tre quarti di questi affermano che i social media li aiutano a raggiungere più persone.

I social media hanno l'ulteriore vantaggio di essere a basso costo o a costo zero e di offrire molti strumenti per supportarti nella crescita sui social. Ad esempio, gli utenti di Squarespace possono sincronizzare il proprio negozio con Instagram, TikToke Facebook per incoraggiare lo shopping sui social. Oppure possono aggiungere un link in bio con Bio Sites per consentire agli utenti di accedere facilmente a prodotti e servizi tramite un unico URL.

4. Va bene iniziare in piccolo

È importante ricordare che molte delle aziende che guardi con ammirazione sono partite con una forma molto diversa da quella attuale. Il 70% degli imprenditori intervistati ha avviato la propria attività come progetto secondario o come fonte di reddito secondaria.

Gli utenti intervistati da Squarespace hanno sottolineato che l'imprenditorialità è un processo lento: richiede tempo, coerenza, tentativi ed errori per costruire qualcosa di duraturo. Stabilire degli obiettivi realistici può aiutarti a mantenere alta la motivazione quando sei agli esordi. Inizia cercando di capire quanto tempo e denaro puoi investire nella tua attività e aumenta questi fattori lentamente nel tempo. 

5. Un sito web legittima la tua attività

Non sorprende che la maggior parte dei venditori su Squarespace, ovvero ben il 91%, consideri il possesso di un sito web come un fattore legittimante. Ma anche il 73% degli imprenditori che non utilizza Squarespace è dello stesso parere, incluso il 65% che attualmente non possiede un sito web. 

Molti imprenditori iniziano a vendere organicamente attraverso altre piattaforme, come marketplace e social media. Ma la maggior parte cita il possesso di un sito web come elemento essenziale per costruire un marchio e una base di clienti nonché un comodo punto di partenza per mostrare tutto ciò che offrono. 

6. Cresci vendendo in più modi

Quando si decide di iniziare a far crescere la propria attività, uno dei modi più comuni consiste nell'aumentarne la portata aggiungendo un nuovo flusso di entrate. Un terzo delle persone che vendono prodotti fisici su Squarespace consente anche di prenotare servizi o acquistare prodotti digitali . Più della metà dei fornitori di servizi e di coloro che vendono prodotti digitali offre anche un altro tipo di prodotto.

Se vendi degli articoli fisici, valuta se poter integrare un prodotto o un servizio complementare. Una pasticceria potrebbe vendere un ebook di ricette o un corso online, ad esempio. Un venditore di stampe d'arte potrebbe offrire servizi creativi.

I corsi online o i video e i blog con paywall sono un buon modo per ampliare la propria offerta con dei prodotti digitali. Per coloro che desiderano esplorare l'aggiunta di articoli fisici, la stampa su richiesta consente di iniziare a proporre tali prodotti senza dover gestire la produzione, l'inventario o la spedizione. 

Sei pronto a far crescere la tua attività o la tua idea di brand?