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Le metriche non ti aiutano solo a misurare il successo del tuo sito Web e a migliorarne le prestazioni per incrementare il traffico, il coinvolgimento dei clienti e le vendite online. Studiare i dati analitici del sito può anche aiutarti a creare una strategia di brand, a volte in modo sorprendente.
Prima di creare il tuo sito Web, è utile avere una buona idea della tua strategia di brand complessiva. Dedicando un po' di tempo in anticipo alla definizione degli obiettivi complessivi per il sito Web, puoi scegliere indicatori do prestazioni chiave (KPI) per tenere traccia di tali obiettivi. Sarebbe anche una buona idea approfondire di tanto in tanto questi KPI per pianificare il futuro. Le metriche del sito possono aiutarti a ottenere preziose informazioni sul modo in cui i visitatori e i clienti attualmente interagiscono con il tuo sito e su ciò che potrebbero desiderare dalla tua azienda.
Questi trucchi e suggerimenti ti aiuteranno a capire in che modo le metriche possono aiutarti a indirizzare il tuo pubblico e a fornirgli contenuti di qualità che lo indurranno a tornare.
Usare le metriche per perfezionare la linea di prodotti
Se possiedi un sito di eCommerce, esistono diversi modi in cui puoi utilizzare gli strumenti di analisi per concentrarti meglio su ciò che sai fare meglio e stabilire quale metrica di tracciamento è più adatto alle tue esigenze.
Studiando i dati analitici del sito che misurano le vendite per prodotto, puoi identificare facilmente i prodotti più venduti e quelli meno performanti. Prendi in considerazione l'eliminazione delle linee di prodotti che non sembrano attrarre i clienti online e di espandere quelle che attirano i consumatori. Potresti persino creare pacchetti di prodotti attorno agli articoli più venduti per aumentare l'importo medio della vendita.
Nell'analisi delle parole chiave di ricerca, puoi anche rivedere le parole e le frasi che i visitatori hanno digitato durante la ricerca su Internet e che, di conseguenza, li hanno portati a trovare il tuo sito Web. Puoi anche guardare i termini che i visitatori hanno inserito nella funzione di ricerca interna del sito Web. Considera entrambi i gruppi di risultati come indicatori significativi del desiderio di acquisto dei tuoi clienti.
In che misura il tuo sito soddisfa questi desideri? Puoi confrontare le parole chiave cercate con le vendite effettive per vedere se riesci a vendere ai consumatori i prodotti a cui sono più interessati o se devi apportare modifiche al tuo sito per aumentare i tassi di conversione. Si tratta di un modo pratico per utilizzare le metriche per migliorare le prestazioni del tuo sito.
Migliorare le attività di marketing
Il marketing non consiste solo nel capire le storie giuste da raccontare sulla tua azienda, ma nel fare in modo che queste storie raggiungano il pubblico giusto. Monitorando i KPI, puoi prendere decisioni basate sui dati per le tue iniziative di marketing.
Infatti, i dati analitici ti forniscono informazioni dettagliate sulle prestazioni di una campagna di marketing quasi in tempo reale. Dopo l'invio di una newsletter, l'acquisto di un annuncio o la pubblicazione di un link al tuo sito sui social media, monitora i dati analitici del tuo sito per vedere se il post o la campagna hanno un effetto a breve termine sul traffico del sito Web.
Potresti approfondire e studiare i dati sulle vendite e le conversioni per determinare se le tue iniziative di marketing portano sul tuo sito visitatori inattivi sul tuo sito o nuovi clienti entusiasti. Puoi anche condurre test A/B con annunci mirati sui social media o e-mail di marketing. Il test A/B prevede l'invio di due messaggi diversi per scoprire quale suscita la maggiore risposta da parte del pubblico.
L'effetto a lungo termine dell'utilizzo delle metriche nelle iniziative di marketing è che puoi concentrare tempo, energia e risorse sui canali e sui messaggi più efficaci.
Identificazione di nuovi gruppi di destinatari
Le metriche possono spronare a pensare in modo strategico e creativo. Lo studio delle parole chiave ricercate e, in particolare, dei termini di ricerca dei siti Web può rivelare nuove aree in cui la tua azienda può crescere.
Quando scopri quali termini di ricerca usano le persone per accedere al tuo sito, puoi anche identificare nuovi destinatari. Ad esempio, supponiamo che tu gestisca una panetteria a Cleveland che offre alcune opzioni vegane sul suo negozio online, potresti scoprire che sempre più persone ti trovano cercando "Torte vegane a Cleveland". Anche se attualmente vendi solo un cupcake vegano, queste informazioni potrebbero aprire una nuova area per lo sviluppo di prodotti e una nuova serie di potenziali clienti a cui rivolgersi.
Forse hai uno o due negozi e prevedi di aprirne un altro. Potresti studiare l'analisi dei dati geografici per vedere dove vive la maggior parte dei visitatori del tuo sito e focalizzare la tua ricerca immobiliare su città o codici postali in cui hai già una base di clienti interessati.
Più acquisisci familiarità con i dati analitici dei siti, più ti rendi conto che ci sono storie dietro i numeri. E una volta che impari a leggere quelle storie, potrebbero ispirarti ancor più a pensare in modo creativo al futuro.
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