Come vendere abbigliamento online

Vendere abbigliamento online è un modo intelligente per raggiungere nuovi clienti e per creare un brand di abbigliamento senza dover investire in un negozio fisico o in un immobile commerciale. Ed è anche un'opportunità a disposizione di creatori appassionati e produttori indipendenti per incanalare il proprio talento in un'attività: nel 2020, l'eCommerce ha rappresentato quasi la metà delle vendite dell'intero settore abbigliamento negli Stati Uniti. Ecco alcuni suggerimenti su come vendere capi di abbigliamento online.

Sviluppare un punto di vista 

Indipendentemente da cosa desideri vendere, ogni attività di successo nasce da una visione. Decidi se intendi realizzare i capi personalmente, produrli in collaborazione con un'azienda esterna o curare una collezione di articoli acquistati all'ingrosso o di seconda mano. Se stai avviando un negozio di t-shirt, conviene focalizzarsi su capi sostenibili o su magliette con grafiche irriverenti? Se il tuo obiettivo è lo stile vintage, conviene specializzarsi su un decennio in particolare? Restringere il tuo campo estetico ti aiuterà a distinguerti dagli altri venditori.

Comunica al mondo il tuo personale punto di vista sul tuo sito web, sui social media e su qualsiasi altra piattaforma dove pubblichi online. Creare storie social e altri contenuti che colgono l'estetica nel tuo nuovo brand di abbigliamento aiuterà i clienti a conoscerti e li spingerà a tornare per altri acquisti.

Considerare una strategia senza inventario

Pensa al miglior modello di business per la tua azienda di abbigliamento online. Molte aziende di abbigliamento devono affrontare particolari difficoltà legate all'inventario, poiché servire un vasto pubblico di clienti implica la necessità di stoccare non solo un'ampia gamma di articoli, ma anche tante taglie diverse per ogni articolo. Per i brand più piccoli o i venditori indipendenti, gestire un inventario così ampio può essere difficoltoso. Ecco perché vendere articoli non fisici, come lezioni di moda, iscrizioni a corsi di styling o adesioni alla community, può essere un'ottima opzione per chi vende abbigliamento online.

Per le aziende del settore moda che non hanno lo spazio fisico o la capacità per gestire l'inventario, la stampa su richiesta è un servizio incredibilmente diffuso. I clienti acquistano abbigliamento sul tuo sito web, quindi il fornitore di servizi di stampa su richiesta produce ciascun articolo in risposta a tali vendite, oltre a impacchettare e spedire ogni ordine direttamente ai clienti. I Prodotti personalizzabili di Squarespace semplificano questo processo con una perfetta integrazione tra il tuo negozio online e il principale fornitore di stampa su richiesta Printful. 

Integrare i tuoi siti web per gli acquisti

Esistono numerose piattaforme che vendono moda generalista, ma può essere difficile farsi notare tra tanti venditori su queste app e siti. Integra nel negozio online i tuoi account delle piattaforme di vendita esterne per semplificarti la vita ed eliminare i grattacapi dovuti alla gestione di molteplici inventari, elenchi di prodotti, prezzi e altri dettagli vari.

Squarespace offre un'opzione di integrazione con Etsy, ad esempio, per permetterti di trasferire facilmente tutti i dettagli dei prodotti dall'inventario Etsy al tuo sito web. Inoltre, è possibile integrare i prodotti con Meta per venderli su Facebook e Instagram, oppure sincronizzare il catalogo prodotti con Google affinché questi appaiano nella scheda Shopping di Google, nella ricerca per immagini e su YouTube.

Impara a creare un sito web per la tua attività di abbigliamento

Definire le aspettative dei clienti

Sebbene acquistare online per molti consumatori sia diventata la regola, guidare una nuova azienda o un brand sconosciuto può risultare ancora stressante. Incoraggia i clienti a credere in te definendo aspettative chiare e facendo in modo che sappiano esattamente cosa aspettarsi. Una bella fotografia del prodotto è un ottimo modo per riuscirci: pubblica immagini di alta qualità dei capi che vendi, dai primi piani dei dettagli più belli — ma anche di ogni imperfezione, se vendi articoli usati — a scatti che riprendono interamente il capo indossato da un modello o un manichino.

Utilizza le descrizioni dei prodotti per condividere i dettagli relativi a qualità, confezionamento, misure e materiali di ogni articolo. Se i tuoi clienti si aspettano una t-shirt di puro cotone, ma ne ricevono una in poliestere, probabilmente saranno contrariati. Se le tue t-shirt hanno un taglio aderente piuttosto che largo e casual, i potenziali clienti apprezzeranno ricevere tale informazione. Definire le aspettative con foto dettagliate e descrizioni accurate può alimentare la fiducia, rendendo i clienti soddisfatti e riducendo i resi sul lungo periodo.

Consentire la raccolta e la visualizzazione delle recensioni dei prodotti nel tuo negozio contribuirà anche a creare fiducia con i potenziali clienti. Anche con descrizioni e fotografie di alta qualità dei prodotti, molte persone sono più propense a fidarsi della parola di altri clienti leggendo le recensioni prima di decidere di effettuare un acquisto. Con la funzione di recensione dei prodotti, puoi chiedere automaticamente ai tuoi clienti di dare un feedback sugli acquisti per mettere a punto la strategia del tuo negozio online. 

Studiare un piano per resi e cambi

Dato che i clienti non possono provare un capo di abbigliamento online, molte persone acquistano un articolo in varie taglie, colori e stili per poi provarlo a casa ed effettuare il reso di tutte quelle opzioni fuori taglia o non apprezzate. Infatti, i capi di abbigliamento sono uno degli articoli più frequentemente restituiti sul mercato.

Pianifica in anticipo situazioni simili con una politica su resi e cambi in grado di semplificarti la vita e mettere i clienti a proprio agio nell'acquistare da te. Stabilisci se offrire cambi, rimborsi o buoni acquisto e imposta un limite di tempo che sia funzionale alla tua attività. Mentre molte grandi aziende hanno politiche di reso flessibili, le piccole imprese potrebbero preferire finestre temporali limitate a 14, 30, 60 giorni dall'acquisto.

La spedizione gratuita e i resi gratuiti sopra un determinato importo sono promozioni comunemente offerte agli acquirenti, ma tali costi ricadono sul prezzo originario di ogni articolo. Valuta se i tuoi margini di profitto consentono simili promozioni e quale può essere la soglia di importo minimo di acquisto più adatta. Qualunque sia la tua decisione, accertati che i clienti possano consultare facilmente le tue politiche sul sito web.

Sei pronto per iniziare a vendere abbigliamento online?