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Non tutte le aziende hanno un prezzo fisso per tutti i servizi e non tutti i marchi o i creativi hanno un flusso di cassa affidabile. Pagamenti a scalare, donazioni e barattoli digitali per le mance con prezzi "paga quanto vuoi" sono solo alcune delle opzioni di pagamento alternative da esplorare.
I barattoli virtuali per le mance e altri metodi di pagamento possono essere utili per molti tipi di piccole imprese e imprenditori, tra cui:
Creatori di contenuti che vogliono ottenere il sostegno direttamente dai loro follower o tentare di raccogliere fondi per un nuovo progetto.
Le aziende del settore alimentare e delle bevande che desiderano rendere più semplice la mancia agli addetti al servizio o ai baristi.
Fornitori di servizi che vogliono rendere i loro servizi accessibili a più clienti.
1. Scegliere opzioni di pagamento alternative
Puoi utilizzare più di un'opzione di pagamento per la tua attività, a seconda di obiettivi ed esigenze.
I barattoli per le mance online sono particolarmente utili per le persone che lavorano nelle industrie creative o che normalmente accettano mance per il loro lavoro, come gli artisti.
Le donazioni e il crowdfunding sono ottimi per diversi casi d'uso, dalla raccolta di fondi per un nuovo progetto a quella per una causa.
I pagamenti a scaglioni sono un metodo di pagamento alternativo in cui ai clienti viene addebitato quanto possono permettersi.
Per ogni metodo di pagamento, puoi offrire alcuni importi suggeriti e l'opzione "paga quanto vuoi".
Le opzioni "paga quanto vuoi", come quelle sopra descritte, offrono ai clienti la possibilità di pagare più del minimo suggerito. Anche se solo cinque clienti a settimana pagano 10 $ in più rispetto al tuo prezzo minimo, si tratta comunque di entrate aggiuntive di 200 $ al mese o 2.400 $ all'anno.
Una volta effettuato il passaggio, l'esperienza utente per i tuoi clienti è ancora pulita, semplificata e facile da capire.
2. Scegliere l'elaboratore di pagamento
Per offrire un barattolo di mance online o raccogliere qualsiasi altro pagamento, dovrai collegare la tua attività a un fornitore di servizi di pagamento.
Puoi lavorare con uno o più fornitori, a seconda dei metodi di pagamento che intendi accettare. Ad esempio, puoi accettare mance collegando un elaboratore come Stripe o Square alla tua piattaforma di prenotazione appuntamenti. Oppure puoi accettare mance con strumenti come Venmo, Cash App o PayPal.
Un elaboratore di pagamento affidabile garantisce che i clienti possano pagarti in modo sicuro con carta di credito o utilizzando un'opzione "tocca per pagare" sul telefono.
Nota: in Acuity Scheduling, non è possibile creare un barattolo virtuale per le mance se si è attivata la funzione "paga quanto vuoi".
Leggi la nostra guida all'accettazione delle donazioni sul tuo sito web
3. Scegliere i prezzi minimi
Prima di iniziare a condividere la tua piattaforma di mance o aggiungere una scala o un'opzione basata sulle donazioni, pensa a quali possono essere le migliori opzioni di prezzo suggerite.
Se vendi o condividi un prodotto e vuoi raccogliere ulteriori suggerimenti, imposta alcune opzioni di suggerimenti basati su una percentuale del prezzo totale o su importi in dollari. Ad esempio, un creatore di contenuti potrebbe non vendere prodotti, ma impostare mance suggerite di 2 $, 5 $ o 10 $. È inoltre possibile aggiungere l'opzione "Scegli quanto pagare". Un metodo simile si applica alle donazioni e al crowdfunding.
Per i venditori di servizi, è consigliabile basare la mancia o l'opzione di scala sul prezzo regolare dei servizi. Se hai già impostato i prezzi per i servizi in Acuity, questi diventano automaticamente i tuoi prezzi minimi. Se non imposti un prezzo minimo, il prezzo minimo è di 0 $.
Stabilisci un minimo di base che supporti i tuoi clienti. Ma fai attenzione ai profitti, in modo da guadagnare abbastanza con gli appuntamenti a tariffa ridotta e i servizi a prezzo normale per rimanere in attività.
4. Farsi conoscere
Dopo aver impostato le opzioni di prezzo, trova il modo di condividere il tuo nuovo barattolo delle mance o l'opzione di pagamento alternativa. Aggiungi le opzioni di pagamento al tuo sito web e considera la possibilità di citare le nuove opzioni in una futura newsletter o in un aggiornamento dei social media.
Quando pensi al modo migliore per promuovere e incoraggiare scelte di pagamento alternative, pensa a come e dove i tuoi follower o clienti tendono a interagire con te. Se vendi di persona, puoi creare un codice QR personalizzato in modo che i clienti possano facilmente scansionarlo e versare la mancia tramite la loro piattaforma di pagamento preferita.
Se vuoi accettare mance o raccogliere fondi tramite i social media, puoi farlo con un Bio Site. Un Bio site è una pagina link-in-bio personalizzabile in cui puoi condividere tutti i link più importanti in un'unica posizione. Mantenere il link del suggerimento o del crowdfunding sul tuo Sito Bio significa consente ai follower di trovarlo sempre.
Per i venditori di servizi, puoi condividere la nuova opzione con i clienti, quindi collegarti alla pagina di prenotazione in modo che possano esplorare subito le loro scelte.
Il segreto è rendere semplice la mancia o la scelta di un servizio, in modo che i follower e i clienti siano più propensi a completare il processo.
Altri modi per offrire prezzi flessibili
Un barattolo digitale per le mance o una tariffa scalare non sono l'unico modo per offrire prezzi alternativi ai clienti. Può essere utile anche verificare se i componenti aggiuntivi, gli upsell e i coupon portano nuovi affari o incoraggiano il ritorno del cliente.
Ad esempio, uno studio di yoga può offrire una lezione paga quanto vuoi con un prezzo minimo di 15 $ a tutti i nuovi studenti. Allo stesso tempo, lo studio può inviare codici coupon ai clienti precedenti, incoraggiandoli a partecipare a una tariffa ulteriormente scontata. Non solo è gentile nei confronti dei clienti, ma può anche contribuire a far tornare i clienti.
Se crei contenuti, potresti offrire un download gratuito ai follower che lasciano una mancia o una donazione superiore a una certa cifra, facendo un vero e proprio upselling con il bonus.
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Questo post è stato aggiornato il 23 giugno 2023.