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Se stai pensando di metterti in proprio o hai appena iniziato a lavorare nel settore della bellezza, un sito web è uno strumento importante per la tua attività. Consideralo come un luogo centrale dove condividere le informazioni con i tuoi clienti attuali e potenziali. Con la piattaforma più adatta per la creazione di siti web, puoi anche gestire più attività e marketing attraverso un unico account.
Creare un sito web di bellezza in 10 passaggi
Indipendentemente dal tipo di attività di bellezza che gestisci, è utile iniziare il tuo sito web con alcuni dettagli e pagine di base. Queste includono informazioni come l'elenco dei servizi e la politica di cancellazione.
1. Definire il proprio brand e i propri obiettivi
Sapere chi desideri che la tua azienda serva e come vuoi interagire con i tuoi clienti ti aiuterà a prendere decisioni sul tuo sito web. Quando definisci il tuo marchio, immaginalo come una persona: come descriveresti la sua personalità? Come si rivolge agli altri? Queste informazioni ti guideranno nelle decisioni relative al web design e ai contenuti del sito.
Stabilire i tuoi obiettivi, ad esempio cosa vuoi che facciano i clienti una volta entrati nel tuo sito web, servirà a chiarire quali pagine e funzionalità il tuo sito deve avere per aiutarli a raggiungerlo.
Scopri altri consigli per creare il tuo brand
2. Scegliere la palette di colori e i tipi di carattere
I colori e i tipi che utilizzi nel design del tuo sito web contribuiscono all'energia che il tuo sito e la tua azienda trasmettono ai clienti. Non deve essere necessariamente complicato. Puoi sempre modificarlo in un secondo momento. È sufficiente scegliere combinazioni che rispecchiano la personalità del tuo marchio.
Ad esempio, se vuoi essere brillante ed energico, potresti scegliere colori più vivaci e tipi di carattere meno tradizionali. Un centro benessere rilassante potrebbe optare per una tavolozza più neutra e un carattere più semplice.
3. Raccogliere le immagini
Se hai già alcune foto di appuntamenti con i clienti, di lavori precedenti o dello spazio fisico del tuo salone, usale per accentuare e differenziare il design delle tue pagine. Se però non hai ancora delle foto pronte, non farti condizionare da questo inconveniente.
Puoi lanciare il tuo sito con o senza immagini. Nel frattempo puoi anche utilizzare foto di archivio con licenza gratuita. Assicurati che le foto stock scelte siano decorative, in modo che i clienti non si confondano sull'aspetto del tuo lavoro o del tuo spazio.
4. Creare una homepage
Con le giuste informazioni, puoi anche lanciare il tuo sito web con la sola homepage pronta. Se vuoi aggiungere più pagine, mantieni la tua homepage semplice e focalizzata: condividi una breve descrizione della tua attività e della tua esperienza, le foto del tuo lavoro o del tuo spazio, se ne hai, e un elenco dei servizi che offri. Dalla tua homepage puoi collegarti a pagine più approfondite.
Se vuoi lanciare solo la tua homepage, dovrai semplicemente includere altre informazioni nella pagina. Potrai sempre spostare questi dettagli in nuove pagine in un secondo momento.
Per una maggiore velocità, inserisci la descrizione del tuo brand nello strumento Identità del brand di Squarespace AI. L'intelligenza artificiale è in grado di generare rapidamente i testi del sito web e Identità del brand garantisce che il testo creato dallo strumento abbia caratteristiche esclusive.
Consulta la nostra guida alla creazione di una homepage
5. Elencare i servizi offerti
Una sintesi dei tuoi servizi e un listino prezzi sono alcune delle prime cose che un cliente serio cercherà sul tuo sito web. Anche se i tuoi prezzi sono variabili, condividere una linea di base e gli elementi che incidono sui prezzi aiuta i visitatori a capire se i tuoi servizi rientrano nel loro budget.
Indica tutti i servizi che sono inclusi in opzioni di prenotazione specifiche, come un consulto o un trattamento.
6. Aggiungere la pianificazione degli appuntamenti
Più è facile prenotare un appuntamento con te, più è probabile che qualcuno diventi un cliente. Per un flusso di lavoro semplice, aggiungi al tuo sito web uno strumento di pianificazione degli appuntamenti come Acuity Scheduling.
Con Acuity Scheduling, puoi impostare la tua disponibilità e creare un modulo di accettazione personalizzato, in modo da avere tutte le informazioni sui clienti di cui hai bisogno prima di un appuntamento. Questo semplifica il processo anche per i clienti, che possono prenotare o spostare gli appuntamenti in modo autonomo. Puoi anche impostare le conferme degli appuntamenti e i promemoria tramite e-mail o SMS.
Scopri come Nià Pettitt ha personalizzato l'esperienza di prenotazione per il suo salone di bellezza
7. Configurare l'elaborazione dei pagamenti
Non è un requisito indispensabile per iniziare, ma collegare uno strumento di pagamento al tuo sito web elimina alcuni grattacapi legati all'attività commerciale. Con una soluzione di pagamento, puoi accettare acconti o memorizzare i dettagli di pagamento per proteggerti da eventuali assenze.
Se colleghi uno strumento di pagamento al tuo strumento di pianificazione, puoi elaborare i pagamenti con carta di persona e tenere traccia di tutte le tue transazioni in un unico posto.
8. Aggiungere FAQ e politiche di cancellazione
Una politica di cancellazione è fondamentale per qualsiasi attività di bellezza. Una politica chiara definisce le aspettative dei tuoi clienti e protegge i tuoi profitti. La politica può essere semplice, ma assicurati che includa:
Finestra di cancellazione gratuita, ad esempio fino a 24 ore prima di un appuntamento
Politica per gli arrivi in ritardo, ad esempio 15 minuti dopo l'orario di inizio dell'appuntamento
Istruzioni di contatto, incluso come mettersi in contatto in caso di ritardo e come riprogrammare o annullare
Penali e passaggi successivi per cancellazioni, arrivi in ritardo o assenze
Vedi un esempio di politica di cancellazione
9. Esporre la propria professionalità
In qualità di fornitore di servizi, la tua esperienza e la tua personalità sono un elemento di distinzione rispetto alla concorrenza, soprattutto per quanto riguarda i servizi di bellezza. I clienti si rivolgono a te sperando di sentirsi sicuri e rilassati, e condividere qualcosa in più su di te può aiutare i potenziali clienti a decidere di rivolgersi a te.
Mantieni un tono caldo e accogliente nei testi del tuo sito e condividi i dettagli che confermano la tua competenza. Condividi il numero di anni di esperienza, le certificazioni o i clienti più importanti con cui hai lavorato, oppure includi recensioni e testimonianze dei clienti sul tuo sito web.
10. Ottieni un dominio personalizzato
Come tocco finale per il tuo sito web, assicurati di registrare un dominio. Il dominio è l'URL attraverso il quale le persone raggiungono il tuo sito web. L'ideale è che l'URL sia in linea con il nome della tua attività o con il tuo nome. Puoi anche ottenere un dominio di primo livello (TLD) personalizzato, come .salon o .hair.
Ulteriori suggerimenti per la scelta del nome di dominio
Considerazioni speciali per i diversi tipi di attività
Quando crei il tuo sito web, concentrati sui tuoi clienti di riferimento. Questo va al di là del modo in cui ti presenti: pensa a quali informazioni possono aiutare i potenziali clienti a prendere una decisione su di te.
Per un salone di bellezza, può essere utile evidenziare le tecniche specifiche o i tipi di capelli in cui si è specializzati, ad esempio. In un salone per unghie, potresti evidenziare il tuo processo di creazione di disegni personalizzati.
Un makeup artist potrebbe voler elencare le marche o i tipi di prodotti che utilizza per i clienti. Se invece si tratta di una spa, si può parlare dell'atmosfera che si offre, dei trattamenti specifici per la pelle o includere una sezione sui protocolli di pulizia.
In caso di dubbio, mettiti nei panni dei tuoi clienti oppure rifletti su come ti senti in quanto cliente di aziende come la tua, per avere una guida sull'esperienza dell'utente.
Promuovere i propri servizi di bellezza
Una volta costruite le basi del tuo sito web, è il momento di portarlo online e condividerlo con la tua rete e i tuoi potenziali clienti. Non devi essere presente su tutti i canali contemporaneamente, ma esistono diversi modi comunemente utilizzati per fare promozione.
I referral dei clienti: oltre a portare i clienti esistenti nella tua attività, considera anche la possibilità di chiedere loro dei referral. Chiedi una recensione o una testimonianza da aggiungere al tuo sito web. Oppure offri uno sconto per ogni referral andato a buon fine.
Social media: all'inizio, può essere utile condividere il tuo nuovo sito sui tuoi social media personali e professionali. Anche se la tua rete personale non contiene potenziali clienti, è più facile che amici e parenti lo condividano.
Reti locali: se hai un negozio, è probabile che nella tua zona esistano comunità e piattaforme per le piccole imprese. Rivolgiti a loro per esplorare opportunità di promozione o altre risorse.
Motori di ricerca: oltre a ottimizzare i testi del tuo sito web per i risultati di ricerca, puoi fare in modo che la tua attività abbia maggiori probabilità di apparire nei risultati delle ricerche locali. Crea un Profilo dell'attività su Google per apparire nelle ricerche su mappa e collega il tuo strumento di pianificazione a Prenota con Google, in modo che i clienti possano prenotare dalla pagina dei risultati di ricerca.
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