Come misurare il successo sul tuo sito web

Uno dei grandi vantaggi della creazione di un sito web, sia che venga utilizzato come biglietto da visita che come negozio online, è la possibilità di misurare praticamente ogni aspetto del suo successo.

Considera tutto il lavoro svolto per la creazione del sito come il passo iniziale di una lunga camminata: hai scelto un ottimo design e scritto i contenuti per tutte le pagine. Hai pubblicato foto e immagini accattivanti. Inoltre, hai controllato ogni link e testato il sito sui browser web e mobili. Ora che l'hai pubblicato, studiare l'analisi del sito web ti aiuterà ad affinare e a perfezionare ogni elemento. I dati analitici del sito web sono il tracker GPS che consulti durante la tua camminata per assicurarti di seguire la giusta direzione, sapere quanto hai percorso e quanto ti rimane ancora da percorrere.  

Sono disponibili numerosi strumenti di analisi gratuiti per fornirti i dati necessari per misurare le prestazioni del tuo sito. Può essere necessaria una buona dose di impegno per dare un senso alle metriche, ma una volta abituati, si scoprirà che l'analisi dei siti web crea un potente ciclo di feedback che può aiutare a migliorare il sito e gli sforzi di marketing nel tempo. 

In questo articolo, scoprirai come dare un senso ai pannelli di Squarespace Analytics, scegliere le metriche sulle prestazioni personalizzate in base ai tuoi obiettivi più ampi, quindi interpretare i dati analitici del sito per aumentarne la portata, incrementare le vendite e prendere decisioni strategiche.

Presentazione di Squarespace Analytics

Come misurare le prestazioni di un sito web può sembrare un mistero quando si è agli inizi, ma esistono strumenti come Google Analytics e altri servizi di hosting del sito che offrono i modi per integrare i report sul traffico nel sito web e semplificare il processo. Tuttavia, se hai creato il tuo sito su Squarespace, hai già tutto l'occorrente: strumenti di analisi integrati per misurare il traffico del sito web e altri dati importanti sono incorporati in tutti i siti Squarespace. 

Per passare a Squarespace Analytics, accedi al tuo account e seleziona Analytics nel menu Home; se utilizzi l'app Squarespace su dispositivo mobile, apri la scheda Analytics. Dedica un po' di tempo a familiarizzare con i pannelli di analisi e con i termini che vedi. L'intervallo di dati che puoi visualizzare dipenderà dal tuo piano Squarespace.

Tutti gli account, sia personali che aziendali, hanno accesso ai report sul traffico sul sito web. L'analisi del traffico di Squarespace prende in considerazione dal generale allo specifico, ed è possibile filtrare i risultati per vedere cosa è accaduto la settimana o l'anno scorsi. Puoi vedere quanti visitatori singoli hanno raggiunto il tuo sito, dove risiedono e se hanno visitato il tuo sito da una ricerca web, da un link sui social media o da un altro canale. Puoi anche vedere quali parole chiave hanno inserito in uno specifico motore di ricerca e dove il tuo sito è apparso nelle classifiche dei risultati di ricerca.

Se hai un piano aziendale o Commerce, sarai anche in grado di tracciare un'ampia gamma di vendite e altri dati di eCommerce. Puoi monitorare le entrate giornaliere ed esaminare ogni prodotto del tuo negozio per vedere quanto è venduto. Alcuni piani dispongono di funzioni avanzate, come la possibilità di contattare i potenziali acquirenti che si sono allontanati dal sito dopo aver riempito il carrello di articoli che potrebbero voler acquistare.

Man mano che misuri le prestazioni del tuo sito nel corso dei mesi e degli anni, Squarespace Analytics può aiutarti a tracciare più accuratamente le tendenze, individuare i cali del traffico che richiedono la tua attenzione immediata e fare previsioni per il futuro in base alla crescita precedente.

Scopri come utilizzare Squarespace Analytics per misurare le prestazioni del tuo sito web.

Scegliere gli indicatori chiave di prestazione (KPI) per il tuo sito

Una volta acquisita una certa dimestichezza con i report di analisi e con il modo in cui ciascuno di essi riflette l'attività del tuo sito web, puoi dare priorità alle metriche che desideri monitorare, scegliendo alcuni indicatori chiave di prestazione (KPI) da tenere sotto stretto controllo. 

Gli indicatori chiave di prestazione sono parametri di riferimento che puoi utilizzare per misurare il tuo successo nel tempo e capire come decidere di andare avanti. Ad esempio, il confronto tra le vendite mensili di questo gennaio e quelle dello scorso gennaio è un KPI tipico per i venditori online che devono stabilire cosa tenere in magazzino ogni anno. 

Per determinare i tuoi KPI, considera il modo in cui ciascuna metrica riflette gli obiettivi generali del tuo sito web o della tua azienda e come puoi agire in base alle informazioni acquisite. Se un obiettivo è la creazione di traffico sul sito web, potresti voler monitorare quante persone hanno visitato il tuo sito dai tuoi canali social media e identificare i canali e i post che generano più traffico. 

Se il tuo obiettivo è aumentare la consapevolezza del brand nella tua regione, presta attenzione ai report geografici per assicurarti che il numero totale di visitatori locali aumenti di mese in mese. Puoi anche studiare le metriche di ricerca per parole chiave per vedere le prestazioni del tuo sito web nelle ricerche che includono il nome della tua città o provincia, e prendere provvedimenti per aggiungere parole chiave e link alla copia del tuo sito per migliorare tali classifiche. 

Scopri cosa sono gli indicatori di prestazioni chiave (KPI) e come possono aiutarti a migliorare il tuo sito.

Aumentare il traffico verso il tuo sito web

Lo scopo di costruire un fantastico sito web è che le persone lo vedano. Se non hai dedicato molto tempo al monitoraggio e alla crescita del traffico del tuo sito web, il processo può sembrare sconcertante, ma ci sono dei passaggi più che fattibili per aumentare il traffico.

In genere, il modo più comune con cui i visitatori arrivano sul tuo sito è tramite una ricerca web su un motore di ricerca. Più il tuo sito compare in alto nell'elenco dei risultati di una determinata ricerca, più è probabile che le persone clicchino sul link. L'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è una specializzazione tecnica a cui alcune persone dedicano la propria carriera, e più dipendi dal tuo sito web per guadagnare reddito, più denaro potresti voler investire nel miglioramento della SEO.  

Anche senza assumere un consulente SEO, puoi comunque apportare aggiornamenti di base alle pagine del tuo sito web che ne possono migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca: 

• È importante etichettare chiaramente il titolo e la descrizione della pagina (le parole che appaiono sotto il titolo e l'URL nei risultati di ricerca), oltre al testo alternativo per foto e immagini. 

• Componi un elenco di parole chiave di ricerca che a tuo avviso le persone potrebbero usare per trovarti (ad esempio, "sapone di Firenze", " negozi di prodotti per la cura della pelle in Toscana") e assicurati che il testo delle pagine web importanti includa queste frasi o qualcosa di simile. 

• Monitora l'analisi delle parole chiave di ricerca ed esegui ricerche di prova per la tua azienda su vari motori di ricerca per verificare i miglioramenti. Tieni presente, tuttavia, che spesso i motori di ricerca impiegano diverse settimane per rispondere alle modifiche apportate al sito.

Migliorare la SEO non è l'unico modo per aumentare il traffico sul sito web. Aggiungendo un blog al tuo sito, mantenendo una presenza attiva sui social media, inviando campagne e-mail o lanciando una newsletter via e-mail, offri alle persone dei motivi per visitare e rivedere il tuo sito. Le metriche del sito ti guideranno e ti faranno capire la misura in cui i tuoi sforzi si rivelano efficaci.

Scopri come attirare i visitatori sul tuo sito web. 

Aumentare i tassi di conversione

Se il tuo sito web include un negozio di eCommerce, attirare l'attenzione dei potenziali clienti è solo il primo passo verso il successo. Convertire gli acquirenti in compratori è ancora più importante. L'analisi dell'eCommerce non consente solo di monitorare i dati di vendita. Ti aiuta a individuare le aree in cui puoi apportare miglioramenti al potenziamento dei ricavi e dei tassi di conversione. 

Confrontando il modo in cui vendono tutti gli articoli del tuo negozio, puoi facilmente identificare i meno performanti e agire di conseguenza: hai solo bisogno di mettere in evidenza la descrizione del prodotto? È necessario modificare il prezzo? Puoi aumentare la visibilità del prodotto evidenziandolo sulla pagina principale o su un post sui social media? Puoi giocare con tutti questi fattori, e poi misurare i risultati.

Puoi anche studiare il tuo sito nel suo complesso, per vedere se le pagine di destinazione veicolano efficacemente i visitatori verso le azioni che vuoi che compiano. Ad esempio, Squarespace Analytics include diverse metriche che misurano specificamente i tassi di conversione, diagnosticando il punto in cui le persone abbandonano il tuo sito prima di convertire.

A seconda di dove l'analisi consiglia di concentrarsi, è possibile aggiungere pulsanti Call-to-Action (CTA) che incoraggino i visitatori a fare clic. Alcuni esempi di CTA che incoraggiano i click-through sono:

• "Iscriviti per saperne di più" 

• "Ottieni il tuo 20% di sconto"

• "Acquista i nostri saldi primaverili"

Puoi anche eliminare i blocchi (come i moduli confusi) che puoi chiarire per impedire ai clienti di abbandonare il sito. Squarespace consente di aggiungere diverse funzionalità di eCommerce, tra cui le recensioni dei prodotti e le e-mail di promemoria per i carrelli abbandonati, che possono aiutarti a catturare i clienti interessati e ad aumentare le conversioni.

Scopri le strategie chiave che contribuiranno ad aumentare il tuo tasso di conversione.

Usare le metriche per costruire la strategia del tuo brand

Le metriche delle vendite e del traffico online sono una risorsa straordinaria per aiutare la tua azienda a raggiungere i clienti che vogliono sostenerti. Se scegli i KPI giusti e agisci sulle lezioni che svolgi, l'analisi può aiutarti a sviluppare il tuo successo.

Il feedback fornito dalle metriche è obiettivo e basato sui dati. Ad esempio, i dati analitici indicano se i clienti rispondono alle nuove linee di prodotti che hai aggiunto al tuo negozio di eCommerce. Possono misurare il numero di vendite generato da un recente acquisto di annunci sui social media, in modo da poter valutare il ritorno sull'investimento. Possono aiutarti a identificare i tuoi prodotti più performanti in modo da aggiungere articoli simili al negozio o creare pacchetti di prodotti per incoraggiare gli acquirenti a spendere di più per ogni ordine. 

L'analisi delle parole chiave può anche indicarti nuove direzioni per il tuo brand. Se studi le parole chiave per le quali le persone cercano il tuo sito, i risultati possono metterti in guardia da tendenze più ampie nel tuo settore, alle quali puoi rispondere offrendo nuovi prodotti. Puoi anche monitorare le parole chiave inserite dalle persone nei motori di ricerca per trovare il tuo sito, e ciò potrebbe rivelare che la tua attività si rivolge a un pubblico che prima non sapevi di raggiungere. 

Scopri come individuare le lezioni nascoste offerte dall'analisi del tuo sito.