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Un AMA (Ask Me Anything, che significa letteralmente "Chiedi ciò che vuoi") corrisponde a ciò che il nome stesso indica: si tratta di una sessione informale di domande e risposte in cui si risponde alle domande dei sostenitori e dei fan. Si tratta di discussioni utili per presentare le novità o per promuovere il proprio lavoro. Rappresentano anche un'occasione per conoscere il proprio pubblico a livello personale e per coinvolgerlo attivamente nei contenuti del proprio progetto.
Le sessioni AMA si possono svolgere in forma scritta, attraverso i thread dei commenti o la bacheca di un forum, con audio o video preregistrati o con una trasmissione video in diretta. Continua a leggere per scoprire come scegliere gli obiettivi e il formato del tuo AMA e per avere consigli su come condurre delle conversazioni proficue.
Definire un obiettivo per il proprio AMA
Nel corso di un AMA, è bene stabilire i risultati che si vogliono ottenere dalla sessione, anche se gli obiettivi sono molto generici. Questa operazione ti aiuterà a promuovere la sessione e a prepararti per la discussione. Inoltre, in questo modo, il tuo pubblico saprà cosa aspettarsi dall'incontro.
Per organizzare un AMA non serve un'occasione speciale. Anzi, alcune persone si sentono più in sintonia con il proprio pubblico se tengono degli incontri regolari. Tuttavia, è particolarmente utile organizzare un AMA nei casi in cui:
Hai delle notizie interessanti da condividere: al pubblico piace che le notizie arrivino direttamente da te, perché risultano più personali.
Desideri promuovere qualcosa: con un AMA, i tuoi sostenitori possono porre domande sui tuoi contenuti e tu puoi farli sentire speciali dando loro la possibilità di interagire con te in tempo reale.
Vorresti conoscere le opinioni del tuo pubblico: se stai pensando di provare qualcosa di nuovo e necessiti di un feedback, oppure se stai cercando di sondare il gradimento di una nuova iniziativa, hai la possibilità di ottenere rapidamente delle informazioni.
Decidere il formato AMA da utilizzare
Non tutti si sentono a proprio agio a parlare in modo spontaneo o in video. Per fortuna, gli AMA possono anche essere scritti, registrati anticipatamente o possono essere solo in formato audio.
Il concept degli AMA scritti si è diffuso grazie a Reddit. Un AMA di Reddit presuppone che qualcuno collabori con la piattaforma e sia disponibile per un'intervista in un momento specifico. Gli utenti che vi partecipano inviano le domande a cui l'ospite d'onore deve rispondere.
Se vuoi ospitare un AMA su Reddit, puoi farlo in modo semplice, poiché è aperto a tutti coloro che hanno un account Reddit registrato e verificato. Puoi anche organizzare una sessione di Ask Me Anything su Instagram. Questa piattaforma propone un modello semplificato per le Storie di Instagram in cui puoi chiedere alle persone di sottoporre le loro domande. Puoi pubblicare dei promemoria prima della sessione AMA, in modo che gli utenti sappiano quando porre le domande. Se vuoi, puoi anche organizzare un AMA nei commenti ai tuoi post o tramite Instagram Live.
In ogni caso, le sessioni AMA possono svolgersi su qualsiasi piattaforma. Ad esempio, è possibile:
Trasmettere in diretta streaming con uno strumento per webinar e invitare gli utenti a intervenire
Accogliere le domande e rispondere in un podcast dal vivo o preregistrato
Condividere un AMA scritto sul proprio sito web o all'interno della propria newsletter
Squarespace consente di trasformare facilmente gli AMA in contenuti di alto livello disponibili esclusivamente a pagamento,aiutandoti a instaurare un rapporto più personale con gli abbonati più fidelizzati.Nell'area riservata hai la possibilità di ricevere delle domande direttamente dai tuoi follower e rispondere nel formato che ritieni più opportuno.In alternativa, puoi pianificare una sessione periodica di Q&A a guisa di "extra" o di contenuto bonus.
5 consigli per condurre una conversazione AMA
Anche se sei una persona estroversa per natura, non è facile fare interviste. Quando realizzi un AMA, il discorso assume una valenza maggiore, in quanto, oltre a parlare dei tuoi contenuti o della tua attività, potresti anche condividere qualcosa in più su di te.
Ecco cinque consigli per un AMA di successo:
Fai una prova. Iniziare una diretta su una piattaforma di social media può essere un'esperienza scoraggiante, anche perché possono verificarsi dei problemi tecnici. In ogni caso, non avere paura di fare una prova, soprattutto se è la prima volta che lo fai.
Non sentirti in dovere di affrontare le cose con le tue sole forze. La formula del Q&A favorisce il dialogo diretto tra i creatori e i follower. Tuttavia, potrebbe essere più comodo chiedere a un amico o a un collega di fare da moderatore o di intervenire per un aiuto tecnico.
Definire i limiti della conversazione. Stabilire delle linee guida per strutturare la conversazione e mantenerla in tema risulta particolarmente utile. Ad esempio, se hai solo 30 minuti da dedicare a un AMA, oppure se intendi rispondere solo a domande su un determinato argomento.
Presta attenzione all'ascolto. Una buona conversazione si basa sull'interazione tra due persone. In particolare, presta attenzione alle domande (e alle risposte successive) che ti vengono poste durante un AMA, in modo da calibrare le tue risposte adeguatamente.
Approva le domande per tempo. Anche se non è un requisito obbligatorio, puoi accettare le domande per i tuoi AMA con un certo anticipo. In questo modo, avrai la possibilità di evitare alcuni argomenti specifici.