Whitney Headen sulla strategia

Dalle prime fasi di un percorso di carriera, alle fasi finali della consegna al cliente, il pensiero strategico è un'abilità cruciale per il successo imprenditoriale. Per Whitney Headen, CEO di un'agenzia creativa esecutiva e fondatrice della piattaforma di mentorship, The Life Currency, comprensione e utilizzo della strategia si sono dimostrati uno strumento potente.

Guarda il video qui sopra per conoscere il punto di vista di Whitney sulla realizzazione di un piano di business nell'ambito del Creative Curriculum 2020 della CCNYC, lanciato in collaborazione con Squarespace. Inoltre, ci ha anche parlato di tutte le opportunità di carriera sbagliate che alla fine hanno portato ai ruoli giusti, di come lavora costantemente per soddisfare le esigenze dei clienti e del perché l'integrazione del suo lavoro e della sua vita personale è stata la chiave per la sua felicità e per il raggiungimento degli obiettivi di carriera.

SQUARESPACE: Hai costruito una carriera di successo nel marketing digitale e nella strategia di brand. Che cosa ti ha ispirato originariamente a seguire questo percorso di carriera?

Whitney Headen: Onestamente, non avevo idea che il mio attuale percorso di carriera esistesse. Sono cresciuta in Virginia e ho frequentato un'università statale. Anche se mi sono laureata in Marketing, non credo che le scuole siano particolarmente brave a indicarti quali opportunità ti offre la competenza che stai acquisendo. Sapevo di voler lavorare con i brand o nell'intrattenimento, ma non sapevo che esistesse un lavoro che unisse le due cose. Il mio primo lavoro dopo il college è stato nelle pubbliche relazioni del settore della moda, e lo odiavo. Poi sono passata alla produzione, che non mi piaceva nemmeno, e da lì ho ottenuto il mio primo lavoro di marketing integrato. Alla fine, una serie di opzioni strategiche errate mi hanno condotta alla carriera dei miei sogni.

SQSP: Il tuo lavoro è un mix di creatività e strategia. Come traduci l'ispirazione in azione per i tuoi clienti?

WH: 3 lettere: KPI (indicatori chiave di prestazione). La chiave è stabilire aspettative e obiettivi chiari da raggiungere partendo da idee creative. Il marketing è una funzione di vendita e un'estensione creativa: devi sempre tenere a mente il risultato finale che cerchi di ottenere e quale percorso suggerisci ai consumatori di intraprendere mentre procedono verso l'acquisto, la consapevolezza o la fedeltà al brand. Se la tua idea ha senso solo per te, come potrai ispirare le persone a prendere una decisione su ciò che crei? Quando lavoro con un brand, mi assicuro di tenere sempre a mente l'obiettivo e di fornire informazioni sufficienti per comprendere tutti i punti di contatto che potremmo affrontare durante il percorso che porterà al raggiungimento del traguardo. Inoltre, ho bisogno di un'idea creativa e di trovare il modo di portarla in vita. A seconda dei casi, potrebbe trattarsi di un moodboard, rendering, mock, trattamenti video o qualsiasi altra cosa abbia più senso per arrivare meglio al punto.

SQSP: In che modo la tua esperienza vissuta influenza il tuo lavoro, ammesso che lo faccia?

WH: Ho avuto molte esperienze di vita. Ho viaggiato in tutto il mondo, ho lavorato in ambienti diversi, dalle aziende alle start up, ho amici e soprattutto familiari di culture diverse, ho vissuto un amore profondo e perdite dolorose. Per questo motivo, la mia esperienza vissuta influenza il mio lavoro ogni giorno. Sono una drogata di informazioni e media. Mi piace molto immergermi in nuove cose ed esperienze. È molto difficile per le persone parlare a cose o a un pubblico che non hanno mai conosciuto, e quasi sempre riesci a capire quando non c'è una connessione autentica. Ecco perché la spinta verso il marketing inclusivo è così importante. Avere a disposizione esperienze diverse creerà quasi sempre un lavoro migliore, e questo vale per tutto: razza, genere, etnia, condizione socioeconomica, sessualità. Non importa di cosa si tratti, ognuno ha una prospettiva diversa o un'esperienza diversa che deve essere messa a disposizione piuttosto che continuare a osservare l'interpretazione dall'esterno di qualcun altro. 

SQSP: In qualità di imprenditore e CEO, come riesci a conciliare le tue responsabilità professionali con il tempo per te stessa?

WH: Non ho mai creduto nel concetto di equilibrio tra lavoro e vita privata, così ho creato una vita che non mi abbia costretta a dover scegliere tra vita e carriera. I due elementi si combinano. Mi piace dire che mi sforzo di vivere una vita integrata. Ho fondato un'azienda con un mio amico e assumiamo persone che svolgono il loro lavoro alla grande, ma che può anche capitare che diventino nostri amici. Cerco in modo specifico relazioni con persone che non solo supportino i miei obiettivi, ma che siano disposte a fare tutto il possibile per aiutarmi a realizzarli.  Credo nella creazione di famiglie ed ecosistemi da cui non dobbiamo aver bisogno di fuggire. 

SQSP: Che ruolo ha giocato la tua presenza online nel successo della tua carriera?

WH: Ha giocato un duplice ruolo. Il mio successo professionale è iniziato in un momento in cui le persone non utilizzavano Internet per quantificare e convalidare i professionisti tanto quanto oggi. Ho ottenuto

il mio primo lavoro grazie un raccoglitore di fogli che ho messo insieme e ho chiamato portfolio. Quindi, con il senno di poi, vorrei dire che la mia presenza online è stata davvero poco d'aiuto. Sono ancora considerata abbastanza giovane rispetto alla posizione raggiunta nella mia carriera, ma non avevamo siti Web di networking professionale, alcune piattaforme social richiedevano ancora un'e-mail del college e alcuni spazi digitali li usavamo come diari online che sarebbero stati utilizzati da potenziali datori di lavoro per valutare i nostri tratti caratteriali, come abbiamo scoperto dopo. 

Quindi, per me personalmente, la mia presenza online non ha giocato un ruolo fondamentale nel mio primo successo professionale. Tuttavia, i miei primi successi come imprenditrice, l'accoglienza positiva della stampa, i canali digitali e le testimonianze dei clienti sono stati indispensabili. Avere anche solo una piccola presenza digitale permette di capire chi sei e cosa fai senza dover dire nulla. Entrambe le mie aziende sono state create sulla base di esperienze e scoperte positive da parte dei clienti e ciò sarebbe stato impossibile senza una presenza online. 

Scopri altri suggerimenti di esperti e lasciati ispirare da imprenditori e creativi di colore.