Parla il fondatore: Monet Bush lancia la sua attività di benessere senza capitale iniziale

Nota del redattore: benvenuti in Parla il fondatore, l'appuntamento mensile con il profilo di un imprenditore che illustrerà alti, bassi e periodi di stallo di un brand o di un'azienda di successo.

Per Monet Bush, farsi licenziare da un lavoro che aveva già intenzione di lasciare è stato il catalizzatore che l'ha spinta a impegnarsi nei suoi obiettivi imprenditoriali. Abbandonando l'idea che ci fosse un "momento giusto" per creare la sua attività, ha messo in piedi la sua idea in soli due anni... e senza capitale iniziale.

Oggi, la sua agenzia di marketing e design incentrata sul benessere, Earth and Olive, continua a seguire gli stessi principi sulla base dei quali è stata avviata: sostenere le aziende del settore benessere con servizi convenienti ed efficaci per la crescita e il successo a lungo termine. Monet ha parlato con Squarespace di ciò che ha imparato dalla scalabilità di Earth e Olive: dalla creazione di reddito residuo, allo sfruttamento della pubblicità per costruire una buona reputazione per sua attività e i suoi clienti, accettando gli alti e bassi della motivazione. 

Squarespace: Cosa ti ha ispirato ad avviare la tua attività commerciale?

Monet Bush: Ero stanca di vedere grandi idee e prodotti accumularsi a causa della mancanza di strumenti aziendali e finanziamenti. Marketing e grafica sono una scienza. Non esiste il "fallimento" nel marketing. Guardi i numeri e cambi orientamento in base a ciò che dice il tuo pubblico. È semplice monitorare e tenere traccia delle statistiche e prendere decisioni di progettazione informate sulla base di tali dati. Ad esempio, in Earth and Olive utilizziamo uno strumento per seguire un numero fisso di visitatori del nostro sito. Possiamo vedere (in forma anonima) cosa fanno questi utenti quando accedono al sito Web. Si tratta di un video che riproduce le azioni di ciascun utente sul sito Web. Questo ci permette di vedere a che punto la maggior parte degli utenti ha perso interesse, dove si soffermava prima e dove potrebbero essersi confusi. Analizzare questi dati dopo aver preso decisioni riguardanti l'UI/UX, fa parte di un caso di studio volto a massimizzare la fidelizzazione dei clienti. Analogamente, analizzare questi dati prima di apportare eventuali modifiche a un cliente che si rivolge a noi per un aggiornamento del brand, è altrettanto vantaggioso.

Molti brand del settore benessere non hanno a disposizione questi strumenti o non traducono i risultati ottenuti in decisioni e scelte di marketing volte a far prosperare il loro brand. Dopo tutto, troppe responsabilità tutte insieme a volte possono essere uno svantaggio. Fare tutto questo, però, non significa essere eccellenti in tutto: a volte, è solo un mezzo per raggiungere un fine finché non puoi permetterti un aiuto. Purtroppo, a volte la mancanza di un branding e di un marketing adeguati fa sì che molte persone non arrivino mai al punto di potersi permettere di pagare un team. Spesso la mancanza di fusione dei dati con la progettazione può causare la lenta morte di un'azienda che potrebbe essere redditizia.

È normale vedere persone che stanno cambiando il mondo concentrarsi sull'aiutare le persone... o non preoccuparsi della presentazione purché raggiungano il pubblico che desiderano aiutare. Sebbene l'intenzione di rimanere basate sull'assistenza sia nobile, spesso queste aziende falliscono presto o alla soglia dei 10 anni, quando il mondo è passato attraverso un'altra rivoluzione digitale.  Ero stanca di vedere i brand del settore benessere scontrarsi con questo problema, mentre i brand che tagliavano i costi eccellevano grazie ai finanziamenti e alla conoscenza dei dati. Earth and Olive è nata seguendo un modello di business che mantiene i servizi accessibili ma efficaci, esclusivamente per la comunità del benessere. 

SQSP: Qual è stato il primo passo che hai intrapreso per realizzalo?

MB: Per la prima volta, sono stata licenziata al "momento giusto" da un posto che stavo cercando di lasciare. Dopo essere stata licenziata, ho capito che era sempre il "momento giusto". In precedenza, ero stata in spazi che volevo lasciare, e ogni volta che lo facevo, era solo per tornare negli stessi spazi. 

In ogni caso, se sei nel campo che ami e ti senti soddisfatto, sappi che non condivido tutto questo nella speranza che inizi il viaggio imprenditoriale come ho fatto io. Puoi assolutamente portare avanti un progetto secondario prima di fare questo salto. Io continuo a lavorare al mio progetto secondario da anni. Tuttavia, prendere un decisione senza che i miei risparmi fossero dove volevo che fossero, e senza aver pianificato tutto nei minimi dettagli, è stato colossale. Decisi di impiegare il 100% dei miei sforzi nella mia attività. Se fallivo, potevo sempre trovare un altro lavoro. Ho smesso di dividere il mio tempo tra fare soldi per altri brand e dedicare ciò che rimaneva al mio sogno. Concentrarmi al 100% su Earth e Olive mi ha aiutata ad assicurarmi collaborazioni con brand con cui avevo solo sognato di lavorare e il mio lavoro è finito nei negozi in cui ho fatto acquisti per trovare ispirazione. In due anni ho creato quello che avevo cercato di creare in sette.

SQSP: In ogni sforzo imprenditoriale ci sono rischi e sfide inaspettati. Qual è stato il rischio più grande che hai corso?

MB: Partire senza un capitale iniziale è stato il rischio più significativo che ho corso finora. I nostri servizi ci fanno guadagnare i nostri soldi ed essere un'azienda che prospera rimanendo accessibile, pur facendo pagare il giusto, è stata una sfida. Abbiamo dovuto riconsiderare il nostro modello di business per essere sicuri di guadagnare anche mentre dormivamo e per poter mantenere prezzi accessibili. Il reddito residuo è l'aggiunta al nostro piano che ha cambiato le carte in tavola.

SQSP: Cosa ti ha sorpreso di più?

MB: Il potere della pubblicità eccellente non smetterà mai di stupirmi. Puoi cogliere ogni opportunità o accettare/cercare solo le opzioni che ti mettono di fronte alle persone che hanno bisogno di te e dei tuoi servizi. 

Ad esempio, il proprietario di una fattoria urbana potrebbe avere l'opportunità di parlare a un'importante conferenza d'affari o a una conferenza agricola locale. L'opportunità del relatore principale della conferenza sull'agricoltura locale potrebbe avere più successo nell'essere notata da persone che utilizzano la fattoria. L'opportunità della conferenza aziendale potrebbe essere il luogo ideale per creare una rete di contatti per campagne di crowdfunding o per trovare partner per finanziamenti nel settore dell'agricoltura. In base alle tue esigenze, un'opzione potrebbe essere migliore dell'altra. Se hai bisogno di più abbonati locali ai tuoi pacchi di ortaggi stagionali trimestrali, la conferenza agricola regionale è la scelta vincente. Se invece stai cercando di coinvolgere un partner e ricevere finanziamenti, nulla è meglio di una conferenza aziendale. Il successo di una buona pubblicità basata sulle esigenze attuali e la consapevolezza di dove concentrare i tuoi sforzi sono una forma di magia per me. 

SQSP: Dopo un giorno, una settimana o mese impegnativo, cosa ti mantiene motivata?

MB: Ho imparato che la motivazione non è sostenibile. Va e viene. Non sarò sempre motivata. Quindi, tengo a mente questo: entrambe le strade sono impegnative. È difficile non raggiungere i tuoi obiettivi e vivere giorno per giorno per sopravvivere. Inoltre, anche raggiungere i tuoi obiettivi è difficile e comporta sfide che a volte preferiresti evitare. In fin dei conti, ho scelto il percorso che mi avvicina a prendere il sole sullo yacht di famiglia piuttosto che quello che comporta solo disagio senza mai raggiungere il mio obiettivo finale. Se devo soffrire, sarà per costruire il mio impero, non quello di qualcun altro. Non fa per me.  

SQSP: Quanto ha contribuito al successo della tua attività la tua presenza online? 

MB: La nostra presenza online è una forma estesa di noi. Potremmo vendere a qualcuno in Canada mentre dormiamo o ottenere un abbonato da LA mentre chiudiamo il nostro computer a conclusione della giornata. La giornata di un imprenditore non ha mai fine, ma dovrebbe averlo: creare dei sistemi che funzionino per te è il modo per mantenere prioritaria la cura di sé. Sei una singola persona, ma la tua automazione aziendale è il tuo esercito. La nostra presenza online si è trasformata in acquisizione aziendale molte volte. Continuerà a funzionare se continuiamo a farla evolvere, anche quando c'è un membro del team dedicato all'acquisizione aziendale. 

SQSP: Come ritieni che si evolverà la tua presenza online in futuro?

MB: Al momento stiamo cercando di coinvolgere più membri del team che si concentrino sulle nuove iniezioni di codice sul nostro sito Web. Vogliamo condividere molto di più del nostro lavoro passato/attuale con semplici comandi UI/UX che interagiscono con i nostri spettatori. Stiamo anche semplificando i portali dei nostri clienti in modo che possano accedere e salvare le loro password. 

Infine, abbiamo appena lanciato la nostra zine trimestrale digitale gratuita per gli imprenditori del settore benessere o chiunque sogni in grande di fare cose buone per gli altri. La zine rappresenta l'inizio del lancio del nostro negozio digitale e un blog per informazioni sul design online.

Sei pronto a portare la tua attività online? Parti da un modello di Squarespace.