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In qualità di titolare di un'azienda, trovare il miglior software di pianificazione degli appuntamenti per i tuoi servizi è fondamentale. Con funzionalità personalizzabili di facile utilizzo, Acuity Scheduling aiuta la tua azienda a distinguersi dalla concorrenza. Risparmia tempo con la pianificazione automatica dei clienti che si integra perfettamente con il tuo sito web Squarespace e promuovi i tuoi servizi ovunque i clienti li cerchino.
Dalle modalità con cui i clienti possono individuare il tuo strumento di pianificazione a come prenotare i tuoi servizi, troverai le risposte ad alcune delle domande più comuni che gli utenti si pongono per cominciare a lavorare con Acuity Scheduling.
Come fanno i clienti a pianificare un appuntamento con me?
Esistono principalmente tre canali attraverso cui i clienti possono trovare il tuo strumento di pianificazione appuntamenti online e programmare autonomamente appuntamenti per i tuoi servizi:
Il tuo sito Squarespace: aggiungi un Blocco pianificazione appuntamenti al tuo sito Web Squarespace per una soluzione multifunzionale semplice.
La tua pagina Acuity: personalizza l'URL della tua pagina di pianificazione in modo che sia in linea con il nome della tua azienda e condividi il link direttamente con i clienti.
I tuoi social media: integra Acuity con Instagram per aggiungere un pulsante Prenota al tuo profilo aziendale Instagram.
Come si può aggiungere un calendario Acuity al proprio sito web Squarespace?
Quando ti iscrivi ad Acuity Scheduling, avrai accesso a un calendario di Acuity da inserire nel tuo sito web Squarespace. Puoi farlo utilizzando l'opzione Blocco pianificazione appuntamenti durante la modifica di una delle pagine del sito web. Il tipo di layout del calendario e i servizi in primo piano che saranno visualizzati nel tuo Blocco pianificazione appuntamenti sono personalizzabili.
Come si può condividere un link diretto alla propria pagina Acuity con i clienti?
Acuity Scheduling ti consente di promuovere i tuoi servizi e la tua disponibilità ovunque i clienti possano trovare la tua azienda. Ciò ti offre altre opzioni rispetto al solo inserimento del tuo calendario sul tuo sito web Squarespace.
Per prima cosa, il modo più semplice per condividere il link di prenotazione dell'appuntamento è quello di personalizzare l'URL in modo che corrisponda al nome della tua azienda nel modo più breve possibile. In questo modo, puoi condividere facilmente “[YourBusinessName].as.me" con i clienti attuali e potenziali: come parte della firma delle tue e-mail, del messaggio di saluto della tua segreteria, dei biglietti da visita, dei profili social e praticamente ovunque tu promuova la tua attività.
Puoi anche integrare Campagne e-mail nel tuo account Squarespace multifunzionale. Ciò renderà ancora più facile creare relazioni con i clienti e condividere i link alla pagina Acuity o ai singoli servizi via e-mail.
In che modo i clienti possono utilizzare il mio strumento di pianificazione online per prenotare appuntamenti con me?
Con Acuity Scheduling, i clienti possono pianificare, riprogrammare o annullare i loro appuntamenti in autonomia. Indipendentemente dal fatto che i clienti abbiano trovato il tuo strumento di pianificazione appuntamenti sul tuo sito web Squarespace, tramite un link diretto o un pulsante di prenotazione sui social media, potranno pianificare gli appuntamenti in piena autonomia e semplicità.
Ecco i cinque semplici step seguiti dai clienti per fissare un appuntamento con te:
Selezionare il servizio che desiderano prenotare
Scegliere una data e un orario dalla tua disponibilità in tempo reale
Condividere le proprie informazioni personali e rispondere alle domande presenti nel modulo di accettazione
Inserire i dettagli di pagamento (se richiedi un pagamento per gli appuntamenti)
Confermare l'appuntamento
Consentire ai clienti di scegliere il fuso orario, scegliere una telefonata o una visita in ufficio e altri tipi di personalizzazione, può farti risparmiare tempo e permettere ai tuoi clienti di modellare i tuoi servizi in base alle loro esigenze sin dall'inizio. Dopo la prenotazione, verrà inviata loro un'e-mail di conferma automatizzata e personalizzabile. Da questa e-mail di conferma, potranno riprogrammare o annullare l'appuntamento.
Posso prenotare servizi per i clienti?
Sì. Sebbene molte aziende traggano vantaggio dal consentire ai clienti di prenotare autonomamente gli appuntamenti, alcuni settori preferiscono prenotare per i clienti.
In questo caso, tu e il tuo staff potete utilizzare il backend amministrativo di Acuity Scheduling per prenotare servizi per i clienti. Da lì, è possibile completare i processi di pianificazione, riprogrammazione o annullamento per i clienti e inviare eventuali e-mail di follow-up relative ad addebiti, rimborsi o e-mail di notifica. Pianificare gli appuntamenti per i clienti è semplice quanto consentire loro di pianificare gli appuntamenti in autonomia.
Ti occorrono ulteriori risposte o informazioni? Consulta le FAQ di SQSP per saperne di più.