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Quando Desirée Pais lanciò per la prima volta Benshen nel 2015, si proponeva di avviare un'azienda di prodotti per la cura della pelle completamente naturale. "Era la prima volta che facevo una cosa del genere e c'erano così tanti strumenti incredibili di Squarespace che potevo utilizzare come nuova imprenditrice, dall'aspetto del design all'eCommerce facile da usare", racconta Desirée. Ma nel 2017 la sua visione si è trasformata in qualcosa di più olistico: una piattaforma online per il coaching e l'empowerment personale. "Volevo aiutare le persone a sentirsi fiduciose e sicure in un modo diverso, dall'interno", afferma.
Da allora Benshen è cresciuta fino a diventare una community di centinaia di donne che partecipano a corsi di coaching mensili, eventi virtuali e dispongono di un mentoring individuale con Desirée. Scopri in che modo Desirée ha creato un'attività basata sul supporto reciproco e la crescita personale, e in che modo l'Siti per i membri di Squarespace la aiuta a mantenere tutto connesso e funzionante, senza intoppi.
Un approccio alla crescita aziendale orientato alla community
Una delle forze chiave sottese al continuo successo di Benshen è la capacità di Desirée di osservare la sua community e di adattarsi alle sue esigenze. "Dopo aver praticato il coaching individuale, mi sono resa conto che mancava qualcosa: la responsabilità quotidiana", spiega. "Le clienti dovevano aspettare un'intera settimana o più prima di rivedermi per le sessioni e ho pensato: Non sarebbe fantastico se potessero davvero responsabilizzarsi a vicenda ogni giorno, invece di dover aspettare la sessione successiva? In questo modo potrebbero mantenersi motivate".
Questa consapevolezza ha portato Desirée a progettare e lanciare la sua offerta più popolare: un corso di quattro settimane chiamato Benshen Course, che comprende meditazioni mattutine in livestream, piccoli gruppi di responsabilizzazione di 3 - 4 donne chiamati PODS e workshop settimanali.
"Con Benshen, ho pensato e continuo a pensare continuamente a ciò che vorrei, a ciò che sentivo e sento che manca, soprattutto per quanto riguarda le donne che entrano in contatto e si sostengono a vicenda, e cerco di creare uno spazio per questo", racconta Desirée.
Insegnamento semplificato con i Siti per i membri e Scheduling
Squarespace è stato fondamentale per creare gli spazi digitali in cui la community di Benshen si riunisce e apprende. I Siti per i membri protetti aiutano Desirée a condividere i materiali del corso, indipendentemente da dove risiedono le sue clienti. "Siamo davvero conquistate dai Siti per i membri", afferma. "Ogni mese le persone possono iscriversi al corso e accedere ai Siti per i membri per trovare i PDF settimanali e i video dei workshop, che incorporiamo in pagine diverse in modo che i membri possano guardare le repliche indipendentemente dal fuso orario in cui si trovano. Le pagine ci aiutano a organizzare i contenuti dei nostri corsi in modo semplice e accattivante. Utilizziamo i Siti per i membri per la nostra attività di mentoring intensiva, MASTERY, in modo simile, consentendo ai membri di accedere alle pagine per trovare i link per le riunioni settimanali e riprodurre video da guardare a piacimento".
Questa modalità non si limita ad aiutare i membri a rimanere organizzati: Desirée attribuisce ai Siti per i membri il merito di averla aiutata a snellire i numerosi compiti che comporta l'insegnamento di un corso. "Per me, l'aspetto visivo è fondamentale e i Siti per i membri ci aiutano a organizzare tutto in un unico luogo", afferma. "Prima era un disastro! Mandavamo i PDF via e-mail, che puntualmente venivano rifiutati e finivano nello spam; le persone non riuscivano a trovare i materiali, dovevamo ricordarci di inviare i link e le informazioni sulle riunioni. Con i Siti per i membri, possiamo duplicare le pagine e crearle con facilità ogni mese. Ci risparmia un sacco di grattacapi e riusciamo anche a renderlo esteticamente bello."
Per le sessioni di coaching individuali, Desirée utilizza Scheduling per semplificare la prenotazione e la gestione degli appuntamenti. "Scheduling mi ha cambiato la vita", afferma. "Dà ai clienti la possibilità di scegliere sessioni e orari che vanno bene per loro e li inserisce direttamente nel nostro calendario". Sfruttare questi strumenti le permette di rimanere al passo con la gestione della sua attività e di concentrarsi sull'elemento che conta di più: la sua community.
Come le abitudini intenzionali favoriscono una community solidale
Benshen è, in qualche modo, potenziato dalla sua community quanto i corsi motivano i suoi membri. "Molti di noi stanno lavorando su cose diverse nella nostra vita e spesso ci sentiamo soli nelle nostre attività", afferma Desirée. "Tuttavia, con il nostro contenitore di corsi mensili e i gruppi di responsabilità, i membri sono in grado di sostenersi e incoraggiarsi a vicenda".
Desirée ha anche pensato molto alla creazione di vincoli e strumenti che aiutino i membri a mantenere la natura positiva della community di Benshen. "Insegniamo come supportarci reciprocamente con POD RULES, ad esempio: no gossip/lamentarsi (attenersi ai fatti è diverso dal lamentarsi), non dare consigli, condividendo solo esperienza personale ed essendoci l'una per l'altra ogni giorno", afferma. "Abbiamo anche instaurato delle pratiche, come condividere la gratitudine ogni giorno, festeggiare le reciproche vittorie e congratularci a vicenda nel perseguimento della nostra visione".
Sotto la sua guida si è sviluppato un gruppo di persone solidale e aperto che lavora intenzionalmente per potenziare se stesso e gli altri in egual misura. " Il COVID-19 ci ha mostrato il potere della community e come Internet possa essere uno strumento potente invece che dannoso, a seconda di come lo usiamo", dice Desirée. "Con Benshen.co, abbiamo creato uno spazio in cui le persone possono entrare in contatto con il loro potere, creando la vita dei loro sogni e imparando a sostenersi a vicenda lungo il percorso".
Consigli per il lancio di un'attività incentrata sulla community
Secondo l'approccio di Desirée, essere in una community con altre persone è un desiderio naturale per la maggior parte degli esserei umani. "Il modo migliore per costruire una community, da quello che ho imparato, è cercare di dare alle persone un modo per connettersi l'una con l'altra su un interesse comune e potenziarsi a vicenda", dice. "Le persone vogliono far parte di una community, vogliono sentire di appartenere a un luogo". A volte ci vuole solo una persona appassionata con una visione per creare questo spazio di appartenenza per gli altri.
Per chiunque voglia avviare una propria attività incentrata sulla community, il suo consiglio è di avere fiducia in se stessi e di avere pazienza. "Rimani fedele alla tua identità", afferma Desirée. "Non cercare di essere come altre persone e come altri stanno facendo le cose. Prometto che se ti presenti in modo autentico e crei qualcosa di potente perché pensi che contribuirà a rendere più significativa la vista degli altri, le persone vorranno sempre farne parte. E non affrettare il processo: ci vuole tempo perché le cose crescano! Abbiamo iniziato con 30 donne e siamo cresciuti fino a oltre 200 al mese in tre anni. Non fermarti".
La storia di Desirée ti ha ispirato? Inizia a creare il tuo brand con Squarespace.