Nel 2020, la connessione digitale è diventata più importante che mai. In Squarespace, abbiamo visto creativi e imprenditori superare l'incertezza per perseguire con coraggio i propri obiettivi e raggiungere il successo. Con questo spirito, celebriamo il meglio dell'anno peggiore con Squarespace Browser History 2020 , una iniziativa che vuole essere un tributo ai più coraggiosi tra noi, quelli che hanno superato qualsiasi sfida per portare le proprie idee online.
Quando lo scorso marzo sono entrate in vigore le ordinanze che obbligavano tutti a rimanere a casa e le persone avevano bisogno di attività indoor, i nostri feed social sono stati travolti da una nuova tendenza: fare il pane in casa. L'attore Richaud Valls si è detto, quale momento migliore per provare a creare la baguette perfetta? "Volevo dare ai miei amici qualcosa per cui potessero entusiasmarsi ogni giorno", racconta Richaud, "e chi è che non prova almeno un pizzico di entusiasmo per una bella baguette calda appena sfornata?" Pur non essendo un panettiere esperto, si è impegnato a fondo nell'impresa, facendo tesoro dei consigli ricevuti, e ha cominciato a sfornare le baguette nella sua cucina, tre alla volta. Le sue baguette hanno avuto un successo così travolgente tra la sua cerchia di conoscenti che ha deciso di cominciare un'attività, raccogliendo gli ordini tramite i social media e consegnando il pane nel suo quartiere, il West Village.
Con l'aumentare della richiesta, Richaud ha dovuto incrementare sia la capacità produttiva che la sua presenza digitale. Alcuni ristoranti del posto gli hanno concesso l'uso delle cucine, e un amico è venuto in soccorso creandogli il sito web e occupandosi del marketing. La possibilità di ordinare online è stato un elemento decisivo per semplificare l'attività e consentire a Richaud di concentrarsi sulla produzione delle baguette e di diventare il "volto" del suo business in ascesa. "All'inizio è stato un delirio con gli sms." Mi confondevo, oppure mi dimenticavo gli ordini. Ora, grazie agli ordini online, posso tenere tutto sotto controllo da un'unica schermata."
Anche se non invia più SMS a ogni singolo cliente, Richaud dice che "Mi piace comunque tenermi in contatto con quasi tutti i clienti, tramite le consegne e i feedback. La ragione per cui faccio tutto ciò è il contatto umano. Uno dei modi che preferisco di tenere i contatti con i clienti è scrivendo una breve nota sulla busta della baguette. E' una cosa che continuo a fare, anche adesso che gli ordini continuano a crescere. Il periodo che stiamo vivendo ha fatto sorgere con ancora più forza il bisogno di contatti umani più genuini, e sono proprio queste interazioni ciò che alimenta ogni giorno la mia passione."
Richaud ha grandi progetti per la sua attività, tra cui l'apertura nel 2021 di un vero e proprio negozio a casa sua, nel West Village. A proposito del lanciare una piccola attività in un periodo colmo d'incertezza, dice "Non è così spaventoso come sembra. Bisogna partire in piccolo e fare un passo alla volta. E in ogni caso, non bisogna perdere la visione che si ha dentro la propria testa, ovvero vedere il proprio obiettivo realizzarsi."
Scopri di più su Richaud ed esplora l'iniziativa Browser History 2020.